NDC i direktne veze – Pregled

Kreirao Ashish Chaudhary, Izmijenjeno na Sat, 4 Okt u 7:05 POSLIJEPODNE od Ashish Chaudhary

NDC i direktne veze

SADRŽAJ

Šta je NDC?
NDC i Spotnana
Naše NDC integracije
Druge direktne integracije sa aviokompanijama

Šta je NDC?

NDC (New Distribution Capability) predstavlja najveću promjenu u avioindustriji još od pojave prvih online alata za rezervaciju devedesetih godina prošlog vijeka. Spotnana je lider u ovom procesu transformacije, jer razvija najdublje direktne NDC integracije sa vodećim aviokompanijama u rekordnom roku, uz brojne druge značajne nadogradnje naše platforme za putovanja.

NDC je XML standard za razmjenu podataka u avio rezervacijama, koji je Međunarodna asocijacija za zračni prevoz (IATA) uvela 2012. godine kao zamjenu za EDIFACT, standard iz 1984. NDC omogućava aviokompanijama da nude širi izbor opcija i dodatnih usluga po raznovrsnijim cijenama, uz unaprijeđenu korisničku podršku. Neke od glavnih prednosti NDC-a su:

Proširene mogućnosti putovanja: Neke aviokompanije su uklonile dio ponude iz EDIFACT kanala i dodale dodatne tarife i usluge dostupne isključivo putem NDC-a i vlastitih web stranica. Na primjer, United Airlines nudi 40% više cjenovnih opcija putem NDC-a.
Kontinuirano formiranje cijena: Pojedine aviokompanije nude dodatne, povoljnije cijene kroz NDC, koje nisu dostupne putem EDIFACT kanala.
Dodatne uštede: Neke aviokompanije su povećale cijene u EDIFACT kanalima, dok su istovremeno snizile cijene dostupne kroz NDC kako bi potaknule prelazak na ovaj model. Također, pojedine aviokompanije su uvele dodatne naknade za rezervacije putem EDIFACT-a, koje mogu iznositi i do 24 USD po letu.
Personalizovano iskustvo kupovine: NDC omogućava aviokompanijama da prilikom rezervacije uvaže status lojalnosti putnika. Na primjer, ako putnik ima pravo na besplatno sjedište u ekonomskoj klasi, to će biti prikazano na mapi sjedišta.
Posebni paketi po dogovoru: NDC omogućava kompanijama sa većim brojem putovanja da dogovore posebne pakete koji mogu uključivati prioritetno ukrcavanje, dodatni prostor za noge, besplatan WiFi i slično. Spotnana omogućava prikaz ovakvih paketa unutar našeg sistema za rezervaciju.
Podrška bilo gdje: NDC omogućava putnicima da dobiju podršku od TMC agenata ili direktno od aviokompanije, pri čemu su sve strane uvijek usklađene s promjenama.

Pojedine aviokompanije nude direktne API veze koje imaju slične funkcionalnosti kao NDC, ali te veze nisu certificirane od strane IATA-e.

NDC i Spotnana

Spotnana je od samog početka razvijana tako da može neometano raditi sa svim izvorima sadržaja za putovanja, uključujući i NDC. Naša strategija je da izgradimo najdublje direktne NDC integracije sa najvećim svjetskim aviokompanijama. Vjerujemo da je ovaj pristup najbolji jer nam omogućava da korisnicima pružimo sve prednosti NDC API-ja svake aviokompanije. Također, ovakav način rada nam omogućava blisku saradnju s vodećim aviokompanijama i daje nam priliku da prvi uvedemo nove inovacije.

Naše NDC integracije nude potpunu funkcionalnost tokom cijelog putovanja, uključujući mogućnost samostalne izmjene i otkazivanja letova, kao i (gdje je podržano od strane aviokompanije) iskorištavanje neiskorištenih vaučera za karte.

Spotnana olakšava TMC agentima pružanje podrške za sve vrste rezervacija, uključujući i one napravljene putem NDC integracija.

Naše NDC integracije

Trenutno imamo direktne NDC integracije sa sljedećim aviokompanijama, što donosi sljedeće prednosti:

Air France-KLM

Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
Omogućava pristup promotivnim tarifama dostupnim isključivo kroz NDC.
Kontinuirano formiranje cijena.
Pregled personalizovanih mapa sjedišta na osnovu statusa čestog putnika.
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.

American Airlines

Popusti na NDC tarife u odnosu na EDIFACT kanale rezervacije.
Pristup tarifama dostupnim samo kroz NDC (Main Plus, Main Select i Flagship Business Plus).
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Mogućnost iskorištavanja neiskorištenih vaučera, uključujući i prenos neiskorištenih EDIFACT vaučera na NDC rezervacije.
Mogućnost rezervacije karte na čekanje.
Pregled personalizovanih mapa sjedišta na osnovu statusa čestog putnika.
Jednostavna prijava za AAdvantage program lojalnosti u jednom koraku.
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.

British Airways

Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
Pristup dinamičkim tarifama i kontinuiranom formiranju cijena.
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Pregled personalizovanih mapa sjedišta na osnovu statusa čestog putnika.
Jednostavno upravljanje promjenama letova u slučaju poremećaja u saobraćaju.
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.
Mogućnost podrške od strane TMC ili British Airways agenata, pri čemu se sve promjene prikazuju i na web stranici aviokompanije i na Spotnana platformi.

Copa Airlines

Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
Pristup promotivnim akcijama dostupnim isključivo kroz NDC.
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Pregled personalizovanih mapa sjedišta (nakon rezervacije) na osnovu statusa čestog putnika.
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.

Emirates Airlines

Pristup promotivnim tarifama dostupnim isključivo kroz NDC.
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Mogućnost rezervacije karte na čekanje.
Pregled personalizovanih mapa sjedišta (nakon rezervacije) na osnovu statusa čestog putnika.
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.

Lufthansa Grupa

Uključuje NDC opcije rezervacije za Air Dolomiti (samo code-share letovi), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines i SWISS.
Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
Pristup tarifama dostupnim samo kroz NDC, kao što su Economy Light, Business Saver i Green Fares. Green Fares omogućavaju smanjenje emisije CO2 do 20% korištenjem održivih avio goriva (SAF), dok se preostala emisija kompenzira kroz projekte zaštite klime.
Pristup kontinuiranom formiranju cijena.
Popusti na određene dodatne usluge i tarife u odnosu na EDIFACT kanale.
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Pregled personalizovanih mapa sjedišta na osnovu statusa čestog putnika.
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.

United Airlines

Pristup kontinuiranom formiranju cijena.
Pristup tarifama dostupnim isključivo kroz NDC (Basic Economy).
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Mogućnost iskorištavanja neiskorištenih vaučera.
Mogućnost rezervacije karte na čekanje.
Pregled personalizovanih mapa sjedišta na osnovu statusa čestog putnika.
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.
Mogućnost podrške od strane TMC ili United Airlines agenata, pri čemu se sve promjene prikazuju i na web stranici aviokompanije i na Spotnana platformi.

Druge direktne integracije sa aviokompanijama

Pored naših NDC integracija, razvili smo i direktne veze sa odabranim aviokompanijama. Iako ove aviokompanije nisu dobile IATA certifikat za svoje API-je, naše direktne veze s njima nude slične prednosti kao i NDC integracije.

easyJet

Pristup dinamičkim tarifama po povoljnijim cijenama.
Putnici mogu samostalno mijenjati i otkazivati rezervacije bez potrebe za agentom.
Automatski povrat novca (umanjen za eventualne troškove otkazivanja) u roku od 24 sata od rezervacije.
Mogućnost podrške od strane TMC ili easyJet agenata, pri čemu se sve promjene prikazuju i na web stranici aviokompanije i na Spotnana platformi.

Ova direktna veza ostvarena je putem API-ja koji je razvio Kyte. Opcije tarifa za letove easyJet-a će stoga prikazivati izvor sadržaja "Kyte".

Ryanair

Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
Pristup dinamičkim tarifama, uključujući dvije dodatne tarife koje nisu dostupne putem GDS-a (Regular i Plus).

Ova direktna veza ostvarena je putem API-ja koji je razvio Kyte. Opcije tarifa za letove Ryanair-a će stoga prikazivati izvor sadržaja "Kyte".

Southwest Airlines

Pristup kompletnom sadržaju uključujući promotivne tarife (Week of WOW i sl.) i nove brendove.
Mogućnost iskorištavanja neiskorištenih vaučera.
Mogućnost odabira i rezervacije plaćenih sjedišta za određene brendove.
Mogućnost odabira i rezervacije besplatnih sjedišta za određene brendove.
Mogućnost samostalnih izmjena i otkazivanja rezervacija (uključujući promjene nakon prijave na let).
Automatski povrat novca u slučaju otkazivanja.
Mogućnost podrške od strane TMC ili Southwest agenata, pri čemu se sve promjene prikazuju i na web stranici aviokompanije i na Spotnana platformi.