NDC และการเชื่อมต่อโดยตรงกับสายการบิน

สารบัญ

• NDC คืออะไร?
• NDC กับ Spotnana
• การเชื่อมต่อ NDC ของเรา
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • United Airlines
• การเชื่อมต่อโดยตรงกับสายการบินอื่น ๆ
  • easyJet
  • RyanAir
  • Southwest Airlines

NDC คืออะไร?

NDC (New Distribution Capability) ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรมสายการบินนับตั้งแต่มีระบบจองตั๋วออนไลน์ในยุค 90 Spotnana เป็นผู้นำในการเปลี่ยนผ่านนี้ ด้วยการพัฒนาเชื่อมต่อ NDC กับสายการบินชั้นนำอย่างลึกซึ้งและรวดเร็ว พร้อมทั้งยกระดับแพลตฟอร์มการเดินทางของเราในหลายด้าน 

NDC คือรูปแบบข้อมูล XML สำหรับการจองตั๋วเครื่องบิน ซึ่งสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ได้พัฒนาขึ้นในปี 2012 เพื่อแทนที่ EDIFACT ที่ใช้มาตั้งแต่ปี 1984 NDC เปิดโอกาสให้สายการบินนำเสนอทางเลือกและบริการเสริมที่หลากหลายกว่าเดิมในราคาที่กว้างขึ้น พร้อมทั้งยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ข้อดีของ NDC ที่เห็นได้ชัด ได้แก่: 

• ตัวเลือกการเดินทางที่มากขึ้น: บางสายการบินได้นำสินค้าบางส่วนออกจากช่องทาง EDIFACT และเพิ่มตัวเลือกใหม่ ๆ รวมถึงบริการเสริมที่มีเฉพาะใน NDC และเว็บไซต์ของสายการบิน เช่น United Airlines มีตัวเลือกเรทราคาผ่าน NDC มากขึ้นถึง 40% 

• ระบบราคาที่ปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา: บางสายการบินมีระดับราคาที่หลากหลายและราคาถูกกว่าผ่าน NDC เมื่อเทียบกับช่องทาง EDIFACT 
  

• ประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: หลายสายการบินปรับราคาผ่าน EDIFACT ให้สูงขึ้น และลดราคาสำหรับผู้ที่จองผ่าน NDC เพื่อส่งเสริมให้ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้ NDC นอกจากนี้ บางสายการบินยังคิดค่าธรรมเนียมการจองผ่าน EDIFACT สูงสุดถึง 24 ดอลลาร์ต่อเที่ยวบิน

• ประสบการณ์การจองที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคล: NDC ช่วยให้สายการบินนำข้อมูลสมาชิกสะสมไมล์ของผู้เดินทางมาใช้ระหว่างขั้นตอนการจอง เช่น หากผู้เดินทางมีสิทธิ์เลือกที่นั่งฟรีในชั้นประหยัด ระบบก็จะแสดงสิทธิ์นี้ในแผนผังที่นั่ง 

• แพ็กเกจที่ต่อรองได้ตามความต้องการ: NDC ช่วยให้องค์กรที่มีปริมาณการเดินทางสูง สามารถเจรจาแพ็กเกจพิเศษ เช่น ขึ้นเครื่องก่อน รับพื้นที่วางขากว้างขึ้น WiFi ฟรี ฯลฯ ซึ่ง Spotnana รองรับการแสดงแพ็กเกจเหล่านี้ในขั้นตอนจอง

• ขอรับบริการได้จากทุกที่: NDC ช่วยให้ผู้เดินทางสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจากตัวแทน TMC หรือสายการบินได้สะดวก และข้อมูลการจองจะถูกอัปเดตตรงกันทุกฝ่าย

บางสายการบินมีการเชื่อมต่อ API โดยตรงที่ให้ฟีเจอร์ใกล้เคียงกับ NDC แต่การเชื่อมต่อเหล่านี้ยังไม่ได้รับการรับรองจาก IATA

NDC กับ Spotnana

Spotnana ถูกออกแบบมาให้รองรับแหล่งข้อมูลการเดินทางทุกรูปแบบ รวมถึง NDC โดยเฉพาะ เรามุ่งมั่นพัฒนาเชื่อมต่อ NDC โดยตรงกับสายการบินรายใหญ่ระดับโลกอย่างลึกซึ้ง เพราะเราเชื่อว่าวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จาก API ของแต่ละสายการบินได้เต็มที่ และยังเปิดโอกาสให้เราร่วมมือกับสายการบินชั้นนำเพื่อเป็นเจ้าแรกที่นำเสนอนวัตกรรมใหม่ ๆ

การเชื่อมต่อ NDC ของ Spotnana มอบฟีเจอร์ครบถ้วนตลอดเส้นทางการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินด้วยตนเอง การยกเลิก รวมถึงการใช้เครดิตตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้ (ในกรณีที่สายการบินรองรับ)

Spotnana ยังช่วยให้ตัวแทน TMC ให้บริการกับการจองทุกรูปแบบได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นการจองผ่าน NDC หรือช่องทางอื่น  

การเชื่อมต่อ NDC ของเรา

ขณะนี้เรามีการเชื่อมต่อ NDC โดยตรงกับสายการบินต่อไปนี้ ซึ่งจะได้รับสิทธิประโยชน์ดังนี้:

Air France-KLM

• ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองผ่าน EDIFACT

• เข้าถึงโปรโมชั่นราคาพิเศษเฉพาะ NDC
• รองรับระบบราคาที่ปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา
• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคลตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง

American Airlines

• รับส่วนลดค่าโดยสาร NDC เมื่อเทียบกับช่องทาง EDIFACT
• เข้าถึงราคาพิเศษเฉพาะ NDC (Main Plus, Main Select และ Flagship Business Plus)
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• สามารถใช้เครดิตตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้ รวมถึงเครดิตจาก EDIFACT กับการจองผ่าน NDC ได้ 
• สามารถเลือกถือที่นั่งไว้ก่อนได้
• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคลตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์
• สมัครสมาชิกสะสมไมล์ AAdvantage ได้ทันทีในขั้นตอนเดียว 
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง

British Airways

• ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองผ่าน EDIFACT
• เข้าถึงราคาที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกและระบบราคาต่อเนื่อง
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคลตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์
• จัดการเปลี่ยนเที่ยวบินได้ง่ายในกรณีเกิดเหตุขัดข้องระหว่างเดินทาง
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง
• สามารถรับบริการจากตัวแทน TMC หรือ British Airways โดยข้อมูลการเปลี่ยนแปลงจะถูกอัปเดตทั้งในเว็บไซต์สายการบินและแพลตฟอร์ม Spotnana 

Copa Airlines

• ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองผ่าน EDIFACT
• เข้าถึงโปรโมชั่นขายพิเศษเฉพาะ NDC
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคล (หลังจอง) ตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง

Emirates Airlines

• เข้าถึงโปรโมชั่นราคาพิเศษเฉพาะ NDC
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• สามารถเลือกถือที่นั่งไว้ก่อนได้
• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคล (หลังจอง) ตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง

Lufthansa Group

• รวมตัวเลือกการจอง NDC สำหรับ Air Dolomiti (เฉพาะเที่ยวบินร่วม), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines, SWISS
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองผ่าน EDIFACT
• เข้าถึงราคาพิเศษเฉพาะ NDC เช่น Economy Light, Business Saver และ Green Fares โดย Green Fares จะช่วยลดการปล่อย CO2 จากเที่ยวบินได้สูงสุด 20% ด้วยเชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน (SAF) และชดเชยส่วนที่เหลือด้วยการสนับสนุนโครงการสิ่งแวดล้อมคุณภาพสูง
• เข้าถึงระบบราคาต่อเนื่อง
• รับส่วนลดสำหรับบริการเสริมและค่าโดยสารบางประเภทเมื่อเทียบกับช่องทาง EDIFACT
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคลตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง

United Airlines

• เข้าถึงระบบราคาต่อเนื่อง
• เข้าถึงราคาพิเศษเฉพาะ NDC (Basic Economy)
  
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• สามารถใช้เครดิตตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้
  
• สามารถเลือกถือที่นั่งไว้ก่อนได้
• ดูแผนผังที่นั่งเฉพาะบุคคลตามสถานะสมาชิกสะสมไมล์
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง
• สามารถรับบริการจากตัวแทน TMC หรือ United Airlines โดยข้อมูลการเปลี่ยนแปลงจะถูกอัปเดตทั้งในเว็บไซต์สายการบินและแพลตฟอร์ม Spotnana

การเชื่อมต่อโดยตรงกับสายการบินอื่น ๆ

นอกจากการเชื่อมต่อ NDC แล้ว เราได้พัฒนาเชื่อมต่อโดยตรงกับสายการบินบางแห่ง แม้สายการบินเหล่านี้จะยังไม่ได้รับการรับรอง API จาก IATA แต่การเชื่อมต่อโดยตรงก็ให้สิทธิประโยชน์คล้ายกับ NDC

easyJet

• เข้าถึงราคาที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกในราคาที่คุ้มค่ากว่า 
• ผู้เดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เองโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน
• รับเงินคืนอัตโนมัติ (หักค่าธรรมเนียมยกเลิกถ้ามี) ภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจอง 
• สามารถรับบริการจากตัวแทน TMC หรือ easyJet โดยข้อมูลการเปลี่ยนแปลงจะถูกอัปเดตทั้งในเว็บไซต์สายการบินและแพลตฟอร์ม Spotnana 

การเชื่อมต่อโดยตรงนี้พัฒนาขึ้นผ่าน API ของ Kyte ดังนั้นตัวเลือกค่าโดยสารของ easyJet จะแสดงแหล่งข้อมูลเป็น "Kyte"

Ryanair

• ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองผ่าน EDIFACT 
• เข้าถึงราคาที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก รวมถึงตัวเลือกค่าโดยสารเพิ่มเติมอีก 2 แบบที่ไม่มีในระบบ GDS (Regular และ Plus)

การเชื่อมต่อโดยตรงนี้พัฒนาขึ้นผ่าน API ของ Kyte ดังนั้นตัวเลือกค่าโดยสารของ Ryanair จะแสดงแหล่งข้อมูลเป็น "Kyte"

Southwest Airlines

• เข้าถึงเนื้อหาครบถ้วน รวมถึงโปรโมชั่น (เช่น Week of WOW) และแบรนด์ใหม่ ๆ
• สามารถใช้เครดิตตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้
• สามารถเลือกและจองที่นั่งแบบมีค่าใช้จ่ายสำหรับบางแบรนด์
  
• สามารถเลือกและจองที่นั่งฟรีสำหรับบางแบรนด์
• สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้เอง (รวมถึงหลังเช็คอิน)
• คืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกการจอง
• สามารถรับบริการจากตัวแทน TMC หรือ Southwest โดยข้อมูลการเปลี่ยนแปลงจะถูกอัปเดตทั้งในเว็บไซต์สายการบินและแพลตฟอร์ม Spotnana