NDC și conexiuni directe

CUPRINS

• Ce este NDC?
• NDC și Spotnana
• Integrarea noastră cu NDC
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • United Airlines
• Alte integrări directe cu companii aeriene
  • easyJet
  • RyanAir
  • Southwest Airlines

Ce este NDC?

NDC (New Distribution Capability) reprezintă cea mai importantă schimbare din industria aviatică de la apariția primelor platforme online de rezervări, în anii ’90. Spotnana este liderul acestei tranziții, dezvoltând rapid cele mai avansate integrări directe NDC cu companiile aeriene de top și aducând îmbunătățiri semnificative platformei noastre de călătorii. 

NDC este un standard de date XML pentru rezervările de zboruri, creat de Asociația Internațională a Transportului Aerian (IATA) în 2012 pentru a înlocui EDIFACT, un format din 1984. Prin NDC, companiile aeriene pot oferi mai multe opțiuni de rezervare și servicii suplimentare, la o gamă mai largă de prețuri și cu servicii mai bune pentru clienți. Printre avantajele NDC se numără: 

• Mai multe opțiuni de călătorie: Unele companii aeriene au retras anumite locuri din canalele EDIFACT și au introdus oferte suplimentare și servicii adiționale disponibile exclusiv prin NDC și pe site-urile proprii. De exemplu, United Airlines oferă cu 40% mai multe variante de preț prin NDC. 

• Prețuri dinamice: Prin NDC, unele companii aeriene pun la dispoziție mai multe variante de preț, uneori mai avantajoase decât cele din canalele EDIFACT. 
  

• Economii suplimentare: Pentru a încuraja folosirea NDC, unele companii au crescut prețurile prin EDIFACT și au redus tarifele disponibile prin NDC. În plus, au introdus taxe suplimentare pentru rezervările făcute prin EDIFACT, care pot ajunge până la 24 USD per zbor.

• Experiențe de cumpărare personalizate: NDC permite companiilor aeriene să țină cont de statutul de fidelitate al călătorului încă din momentul rezervării. De exemplu, dacă cineva are dreptul la un loc gratuit la clasa economică, acest lucru va fi afișat direct în planul de locuri. 

• Pachete negociate personalizat: Prin NDC, companiile cu volum mare de călătorii pot negocia pachete speciale, care să includă, de exemplu, îmbarcare prioritară, mai mult spațiu la picioare, internet gratuit etc. Spotnana permite afișarea acestor pachete direct în procesul de rezervare.

• Asistență oriunde te-ai afla: NDC face posibil ca un călător să primească ajutor atât de la agenții TMC, cât și de la compania aeriană, iar toate părțile implicate să aibă acces la aceleași informații actualizate.

Unele companii aeriene oferă conexiuni directe prin API, cu funcționalități similare celor NDC, însă aceste conexiuni nu sunt certificate de IATA.

NDC și Spotnana

Spotnana a fost concepută de la început pentru a funcționa perfect cu orice sursă de conținut de călătorie, inclusiv NDC. Strategia noastră este să dezvoltăm cele mai avansate integrări directe NDC cu cele mai mari companii aeriene din lume. Considerăm că această abordare ne permite să oferim clienților noștri toate avantajele API-ului NDC al fiecărei companii aeriene și să fim primii care aduc inovații viitoare pe piață, colaborând îndeaproape cu partenerii noștri.

Integrarea NDC în Spotnana oferă funcționalități complete pe tot parcursul călătoriei, inclusiv posibilitatea de a schimba sau anula zborurile direct din platformă și, acolo unde este permis de compania aeriană, valorificarea biletelor neutilizate.

De asemenea, Spotnana le permite agenților TMC să gestioneze cu ușurință orice rezervare, inclusiv cele realizate prin NDC.  

Integrarea noastră cu NDC

În prezent, avem integrări directe NDC cu următoarele companii aeriene, fiecare oferind aceste beneficii:

Air France-KLM

• Nu se mai aplică taxa suplimentară pentru rezervările prin EDIFACT.

• Acces la tarife promoționale disponibile exclusiv prin NDC.
• Prețuri dinamice.
• Vizualizare plan de locuri personalizat, în funcție de statutul de fidelitate.
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Rambursări automate pentru anulări.

American Airlines

• Reduceri pentru tarifele NDC față de cele disponibile prin canalele EDIFACT.
• Acces la tarife exclusive prin NDC (Main Plus, Main Select și Flagship Business Plus).
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Posibilitatea de a folosi creditele pentru bilete neutilizate, inclusiv cele emise prin EDIFACT, la rezervări NDC. 
• Posibilitatea de a bloca un bilet.
• Vizualizare plan de locuri personalizat, în funcție de statutul de fidelitate.
• Înscriere rapidă în programul de fidelitate AAdvantage, direct din platformă. 
• Rambursări automate pentru anulări.

British Airways

• Nu se mai aplică taxa suplimentară pentru rezervările prin EDIFACT.
• Acces la tarife dinamice și prețuri flexibile.
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Vizualizare plan de locuri personalizat, în funcție de statutul de fidelitate.
• Gestionare ușoară a modificărilor de zbor în caz de perturbări ale călătoriei.
• Rambursări automate pentru anulări.
• Posibilitatea de a primi asistență atât de la agenții TMC, cât și de la British Airways, cu actualizarea automată a modificărilor pe site-ul companiei aeriene și în platforma Spotnana. 

Copa Airlines

• Nu se mai aplică taxa suplimentară pentru rezervările prin EDIFACT.
• Acces la promoții exclusive prin NDC.
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Vizualizare plan de locuri personalizat (după rezervare), în funcție de statutul de fidelitate.
• Rambursări automate pentru anulări.

Emirates Airlines

• Acces la tarife promoționale disponibile exclusiv prin NDC.
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Posibilitatea de a bloca un bilet.
• Vizualizare plan de locuri personalizat (după rezervare), în funcție de statutul de fidelitate.
• Rambursări automate pentru anulări.

Lufthansa Group

• Include opțiuni de rezervare NDC pentru Air Dolomiti (doar zboruri codeshare), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines și SWISS.
• Nu se mai aplică taxa suplimentară pentru rezervările prin EDIFACT.
• Acces la tarife exclusive NDC, precum Economy Light, Business Saver și Green Fares. Green Fares reduc emisiile de CO2 cu până la 20% prin utilizarea de combustibili sustenabili pentru aviație (SAF), iar restul de 80% este compensat integral sau parțial prin proiecte de protecție a mediului de înaltă calitate.
• Acces la prețuri dinamice.
• Reduceri la anumite servicii suplimentare și tarife, comparativ cu cele din canalele EDIFACT.
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Vizualizare plan de locuri personalizat, în funcție de statutul de fidelitate.
• Rambursări automate pentru anulări.

United Airlines

• Acces la prețuri dinamice.
• Acces la tarife exclusive NDC (Basic Economy).
  
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Posibilitatea de a valorifica creditele pentru bilete neutilizate.
  
• Posibilitatea de a bloca un bilet.
• Vizualizare plan de locuri personalizat, în funcție de statutul de fidelitate.
• Rambursări automate pentru anulări.
• Posibilitatea de a primi asistență atât de la agenții TMC, cât și de la United Airlines, cu actualizarea automată a modificărilor pe site-ul companiei aeriene și în platforma Spotnana.

Alte integrări directe cu companii aeriene

Pe lângă integrările NDC, am realizat și integrări directe cu anumite companii aeriene. Chiar dacă aceste companii nu au certificare IATA pentru API-urile lor, conexiunile directe oferă beneficii similare cu cele ale NDC.

easyJet

• Acces la tarife dinamice, la costuri mai mici. 
• Călătorii pot modifica sau anula rezervările direct, fără ajutorul unui agent.
• Primești rambursarea automată (minus eventualele penalități de anulare) în primele 24 de ore de la rezervare. 
• Posibilitatea de a primi asistență atât de la agenții TMC, cât și de la easyJet, cu actualizarea automată a modificărilor pe site-ul companiei aeriene și în platforma Spotnana. 

Această conexiune directă a fost realizată printr-un API dezvoltat de Kyte. Prin urmare, opțiunile de tarif pentru zborurile EasyJet vor afișa sursa de conținut „Kyte”.

Ryanair

• Nu se mai aplică taxa suplimentară pentru rezervările prin EDIFACT. 
• Acces la tarife dinamice, inclusiv două opțiuni suplimentare care nu sunt disponibile prin GDS (Regular și Plus).

Această conexiune directă a fost realizată printr-un API dezvoltat de Kyte. Prin urmare, opțiunile de tarif pentru zborurile Ryanair vor afișa sursa de conținut „Kyte”.

Southwest Airlines

• Acces la toate ofertele, inclusiv tarife promoționale (cum ar fi Week of WOW) și mărci noi.
• Posibilitatea de a valorifica creditele pentru bilete neutilizate.
• Posibilitatea de a selecta și rezerva locuri cu plată pentru anumite mărci.
  
• Posibilitatea de a selecta și rezerva locuri gratuite pentru anumite mărci.
• Posibilitatea de a modifica sau anula rezervările direct, inclusiv după efectuarea check-in-ului.
• Rambursări automate pentru anulări.
• Posibilitatea de a primi asistență atât de la agenții TMC, cât și de la Southwest, cu actualizarea automată a modificărilor pe site-ul companiei aeriene și în platforma Spotnana.