NDC og beinar tengingar

EFNISYFIRLIT

• Hvað er NDC?
• NDC og Spotnana
• NDC-tengingar okkar
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • United Airlines
• Aðrar beinar tengingar við flugfélög
  • easyJet
  • RyanAir
  • Southwest Airlines

Hvað er NDC?

NDC (New Distribution Capability) er stærsta breytingin sem orðið hefur í flugiðnaðinum síðan fyrstu rafrænu bókunarkerfin komu fram á tíunda áratugnum. Spotnana leiðir þessa umbreytingu með því að þróa djúpar, beinar NDC-tengingar við helstu flugfélög heims á methraða og bæta jafnframt ferðakerfið okkar á ýmsan annan hátt. 

NDC er XML-gagnalíkan fyrir flugbókanir sem Alþjóðasamtök flugfélaga (IATA) hönnuðu árið 2012 til að leysa af hólmi EDIFACT, sem hafði verið notað frá árinu 1984. Með NDC geta flugfélög boðið fjölbreyttari bókunarmöguleika og aukahluti á breiðara verðbili, auk þess að bæta þjónustu við viðskiptavini. Helstu kostir NDC eru meðal annars: 

• Fjölbreyttari ferðamöguleikar: Sums staðar hafa flugfélög tekið flugsæti úr EDIFACT-rásum og bjóða þess í stað fleiri sæti og aukahluti eingöngu í gegnum NDC og eigin vefsíður. Til dæmis býður United Airlines 40% fleiri verðflokka í gegnum NDC. 

• Sveigjanleg verðlagning: Nokkur flugfélög bjóða fleiri verðflokka í gegnum NDC sem eru ódýrari en þeir sem fást í EDIFACT-rásum. 
  

• Aukinn sparnaður: Sum flugfélög hafa hækkað verð í EDIFACT-rásum en lækkað verð í NDC til að hvetja til notkunar NDC. Einnig hafa sum flugfélög lagt á aukagjöld fyrir bókanir í EDIFACT, allt að 24 Bandaríkjadölum á flug.

• Sérsniðin verslunarupplifun: NDC auðveldar flugfélögum að taka tillit til stöðu farþega í vildarkerfi við bókun. Ef farþegi á rétt á ókeypis sæti í almennum farrými, birtist það til dæmis á sætakorti. 

• Sérsamningar fyrir fyrirtæki: Fyrirtæki með nægilega mikla ferðaveltu geta samið um sérstaka pakka í gegnum NDC, t.d. forgangsröðun í borðgang, aukið fótarými, ókeypis þráðlaust net o.fl. Spotnana styður birtingu slíkra pakka í bókunarferlinu.

• Aðstoð hvar sem er: NDC gerir það mögulegt að fá þjónustu frá ferðastjóra eða flugfélagi, og tryggir að allar breytingar haldist samræmdar hjá öllum aðilum.

Nokkur flugfélög bjóða beinar API-tengingar sem bjóða upp á marga sömu eiginleika og NDC-tengingar, þó án þess að vera vottaðar af IATA.

NDC og Spotnana

Frá upphafi hefur Spotnana verið hannað til að vinna hnökralaust með öllum gerðum ferðainnihalds, þar með talið NDC. Stefna okkar er að þróa sem dýpstar, beinar NDC-tengingar við stærstu flugfélög heims. Við teljum að sú leið sé best, því hún gerir okkur kleift að veita viðskiptavinum okkar alla þá kosti sem NDC-API hvers flugfélags býður. Þetta gerir okkur einnig kleift að vinna þétt með helstu flugfélögum og vera fyrst til að innleiða nýjungar.

NDC-tengingar Spotnana bjóða upp á víðtæka möguleika í allri ferðinni, þar á meðal sjálfsafgreiðslu á breytingum, afbókunum og (þar sem flugfélagið leyfir) nýtingu á ónotuðum miðum.

Spotnana gerir einnig ferðaráðgjöfum auðvelt fyrir að þjónusta allar bókanir, þar á meðal þær sem eru gerðar í gegnum NDC-tengingar.  

NDC-tengingar okkar

Við erum með beinar NDC-tengingar við eftirfarandi flugfélög, sem gefa meðal annars eftirfarandi kosti:

Air France-KLM

• Fellir niður aukagjald fyrir bókanir í gegnum EDIFACT.

• Aðgangur að sérstöku kynningarverði sem aðeins fæst í gegnum NDC.
• Sveigjanleg verðlagning.
• Sérsniðin sætakort eftir stöðu í vildarkerfi.
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.

American Airlines

• Afsláttur af NDC-fargjöldum miðað við EDIFACT-bókanir.
• Aðgangur að sérstöku NDC-fargjaldi (Main Plus, Main Select og Flagship Business Plus).
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Möguleiki á að nýta ónotaða miða, þar með talið að nota EDIFACT-miða í NDC-bókunum. 
• Möguleiki á að halda miða fráteknu.
• Sérsniðin sætakort eftir stöðu í vildarkerfi.
• Einföld innskráning í AAdvantage vildarkerfi. 
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.

British Airways

• Fellir niður aukagjald fyrir bókanir í gegnum EDIFACT.
• Aðgangur að sveigjanlegu verði og síbreytilegum fargjöldum.
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Sérsniðin sætakort eftir stöðu í vildarkerfi.
• Auðvelt að breyta flugi ef truflanir verða á ferðalaginu.
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.
• Möguleiki á að fá þjónustu bæði frá ferðaskrifstofu og starfsfólki British Airways, með öllum breytingum sýnilegum bæði á vef flugfélagsins og á Spotnana. 

Copa Airlines

• Fellir niður aukagjald fyrir bókanir í gegnum EDIFACT.
• Aðgangur að sérstöku kynningarverði sem aðeins fæst í gegnum NDC.
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Sérsniðin sætakort (eftir bókun) eftir stöðu í vildarkerfi.
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.

Emirates Airlines

• Aðgangur að sérstöku kynningarverði sem aðeins fæst í gegnum NDC.
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Möguleiki á að halda miða fráteknu.
• Sérsniðin sætakort (eftir bókun) eftir stöðu í vildarkerfi.
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.

Lufthansa Group

• Innifalin eru NDC-bókunarmöguleikar fyrir Air Dolomiti (aðeins samrekstur), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines og SWISS.
• Fellir niður aukagjald fyrir bókanir í gegnum EDIFACT.
• Aðgangur að sérstöku NDC-fargjaldi, svo sem Economy Light, Business Saver og Green Fares. Green Fares draga úr allt að 20% af losun koltvísýrings með notkun sjálfbærs flugvélaeldsneytis (SAF) og jafna út allt að 80% afgangs með framlögum til vandaðra loftslagsverkefna.
• Aðgangur að síbreytilegum fargjöldum.
• Afsláttur af sumum aukahlutum og fargjöldum miðað við EDIFACT-bókanir.
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Sérsniðin sætakort eftir stöðu í vildarkerfi.
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.

United Airlines

• Aðgangur að síbreytilegum fargjöldum.
• Aðgangur að sérstöku NDC-fargjaldi (Basic Economy).
  
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Möguleiki á að nýta ónotaða miða.
  
• Möguleiki á að halda miða fráteknu.
• Sérsniðin sætakort eftir stöðu í vildarkerfi.
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.
• Möguleiki á að fá þjónustu bæði frá ferðaskrifstofu og starfsfólki United Airlines, með öllum breytingum sýnilegum bæði á vef flugfélagsins og á Spotnana.

Aðrar beinar tengingar við flugfélög

Auk NDC-tenginga höfum við einnig þróað beinar tengingar við valin flugfélög. Þótt þessi flugfélög hafi ekki fengið IATA-vottun fyrir API-tengingar sínar, bjóða þessar beinu tengingar upp á svipaða kosti og NDC-tengingar okkar.

easyJet

• Aðgangur að sveigjanlegu verði á lægra verði. 
• Farþegar geta sjálfir breytt bókunum og afbókað án aðstoðar ráðgjafa.
• Fá sjálfvirka endurgreiðslu (að frádregnum hugsanlegum afbókunargjöldum) innan 24 klukkustunda frá bókun. 
• Möguleiki á að fá þjónustu bæði frá ferðaskrifstofu og starfsfólki easyJet, með öllum breytingum sýnilegum bæði á vef flugfélagsins og á Spotnana. 

Þessi beina tenging er byggð á API frá Kyte. Þegar bókað er flug með easyJet birtist því innihaldsgjafi sem „Kyte“.

Ryanair

• Fellir niður aukagjald fyrir bókanir í gegnum EDIFACT. 
• Aðgangur að sveigjanlegu verði, þar með talið tveir aukaflokkar sem ekki eru í boði í GDS (Venjulegt og Plus).

Þessi beina tenging er byggð á API frá Kyte. Þegar bókað er flug með Ryanair birtist því innihaldsgjafi sem „Kyte“.

Southwest Airlines

• Aðgangur að öllu innihaldi, þar á meðal kynningarverði (Week of WOW-fargjöld o.fl.) og nýjum vöruflokkum.
• Möguleiki á að nýta ónotaða miða.
• Möguleiki á að velja og taka frá greidd sæti fyrir suma vöruflokka.
  
• Möguleiki á að velja og taka frá ókeypis sæti fyrir suma vöruflokka.
• Möguleiki á sjálfsafgreiðslu á breytingum og afbókunum (þar með talið eftir innritun).
• Endurgreiðslur eru afgreiddar sjálfvirkt við afbókun.
• Möguleiki á að fá þjónustu bæði frá ferðaskrifstofu og starfsfólki Southwest, með öllum breytingum sýnilegum bæði á vef flugfélagsins og á Spotnana.