NDC e Connessioni Dirette - Panoramica

Creato da Ashish Chaudhary, Modificato il Dom, 5 Ott alle 1:03 AM di Ashish Chaudhary

NDC e Connessioni Dirette

INDICE DEI CONTENUTI

Che cos’è NDC?
NDC e Spotnana
Le nostre integrazioni NDC
Altre integrazioni dirette con compagnie aeree

Che cos’è NDC?

NDC (New Distribution Capability) rappresenta il cambiamento più significativo per il settore aereo dagli anni ’90, quando sono stati introdotti i primi strumenti di prenotazione online. Spotnana sta guidando questa trasformazione, realizzando integrazioni dirette NDC sempre più profonde con le principali compagnie aeree e migliorando costantemente la propria piattaforma di viaggio.

NDC è uno schema dati XML per le prenotazioni aeree, creato dall’Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA) nel 2012 per sostituire EDIFACT, uno schema dati introdotto nel 1984. Grazie a NDC, le compagnie aeree possono offrire una gamma più ampia di soluzioni di viaggio e servizi aggiuntivi, con maggiore flessibilità di prezzo e un servizio clienti migliorato. Tra i principali vantaggi di NDC troviamo:

Più opzioni di viaggio: Alcune compagnie aeree hanno rimosso parte dell’inventario dai canali EDIFACT e reso disponibili ulteriori opzioni e servizi aggiuntivi esclusivamente tramite NDC e i propri siti web. Ad esempio, United Airlines propone il 40% di fasce di prezzo in più tramite NDC.
Prezzi dinamici e continui: Alcune compagnie offrono tramite NDC fasce di prezzo aggiuntive, spesso più convenienti rispetto a quelle disponibili nei canali EDIFACT.
Risparmio sui costi: Diverse compagnie hanno aumentato i prezzi nei canali EDIFACT e ridotto quelli disponibili tramite NDC per incentivare l’utilizzo di quest’ultimo. Inoltre, alcune applicano supplementi fino a 24 dollari per tratta sulle prenotazioni effettuate tramite EDIFACT.
Esperienza di acquisto personalizzata: NDC permette alle compagnie di riconoscere lo status fedeltà del viaggiatore già in fase di prenotazione. Ad esempio, se il cliente ha diritto a un posto gratuito in classe economica, questa informazione sarà visibile direttamente nella mappa dei posti.
Pacchetti personalizzati su misura: Le aziende con un volume di viaggi significativo possono negoziare pacchetti su misura tramite NDC, includendo servizi come imbarco prioritario, posti con più spazio per le gambe, WiFi gratuito e altro ancora. Spotnana consente di visualizzare questi pacchetti personalizzati direttamente in fase di prenotazione.
Assistenza ovunque: Con NDC, il viaggiatore può ricevere supporto sia dagli agenti TMC che dal personale della compagnia aerea, mantenendo sempre allineate tutte le informazioni tra le parti coinvolte.

Alcune compagnie offrono connessioni API dirette che presentano molte funzionalità simili a quelle delle integrazioni NDC, anche se non sono certificate da IATA.

NDC e Spotnana

Spotnana è stata progettata fin dall’inizio per integrarsi senza problemi con qualsiasi fonte di contenuti di viaggio, incluso NDC. La nostra strategia è sviluppare le integrazioni dirette NDC più avanzate con le maggiori compagnie aeree mondiali. Questo approccio ci permette di offrire ai nostri clienti tutti i vantaggi delle API NDC di ciascuna compagnia e di collaborare strettamente con i partner per essere i primi a proporre nuove innovazioni.

Le integrazioni NDC di Spotnana coprono tutte le fasi del viaggio, offrendo funzionalità complete come la possibilità di modificare autonomamente i voli, annullare prenotazioni e, dove previsto dalla compagnia, riscattare crediti per biglietti inutilizzati.

Spotnana semplifica anche il lavoro degli agenti TMC, che possono gestire facilmente qualsiasi tipo di prenotazione, incluse quelle effettuate tramite NDC.

Le nostre integrazioni NDC

Attualmente collaboriamo direttamente tramite NDC con le seguenti compagnie aeree, offrendo i seguenti vantaggi:

Air France-KLM

Eliminazione del supplemento per prenotazioni tramite EDIFACT.
Accesso a tariffe promozionali esclusive NDC.
Prezzi dinamici e continui.
Visualizzazione della mappa dei posti personalizzata in base allo status frequent flyer.
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Rimborso automatico in caso di cancellazione.

American Airlines

Sconti sulle tariffe NDC rispetto ai canali di prenotazione EDIFACT.
Accesso a tariffe esclusive NDC (Main Plus, Main Select e Flagship Business Plus).
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Possibilità di utilizzare crediti per biglietti inutilizzati, inclusi quelli EDIFACT, su prenotazioni NDC.
Possibilità di mettere in attesa un biglietto.
Visualizzazione della mappa dei posti personalizzata in base allo status frequent flyer.
Iscrizione rapida al programma fedeltà AAdvantage in un solo passaggio.
Rimborso automatico in caso di cancellazione.

British Airways

Eliminazione del supplemento per prenotazioni tramite EDIFACT.
Accesso a tariffe dinamiche e prezzi continui.
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Visualizzazione della mappa dei posti personalizzata in base allo status frequent flyer.
Gestione semplificata dei cambi volo in caso di imprevisti durante il viaggio.
Rimborso automatico in caso di cancellazione.
Possibilità di ricevere assistenza sia dagli agenti TMC che da British Airways, con tutte le modifiche sincronizzate sia sul sito della compagnia che sulla piattaforma Spotnana.

Copa Airlines

Eliminazione del supplemento per prenotazioni tramite EDIFACT.
Accesso a promozioni esclusive NDC.
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Visualizzazione della mappa dei posti (dopo la prenotazione) personalizzata in base allo status frequent flyer.
Rimborso automatico in caso di cancellazione.

Emirates Airlines

Accesso a tariffe promozionali esclusive NDC.
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Possibilità di mettere in attesa un biglietto.
Visualizzazione della mappa dei posti (dopo la prenotazione) personalizzata in base allo status frequent flyer.
Rimborso automatico in caso di cancellazione.

Lufthansa Group

Include opzioni di prenotazione NDC per Air Dolomiti (solo voli in codeshare), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines, SWISS.
Eliminazione del supplemento per prenotazioni tramite EDIFACT.
Accesso a tariffe esclusive NDC, come Economy Light, Business Saver e Green Fares. Le Green Fares consentono di ridurre fino al 20% le emissioni di CO2 legate al volo grazie all’uso di carburanti sostenibili per l’aviazione (SAF) e compensano parte o tutto l’80% restante delle emissioni tramite contributi a progetti di tutela ambientale di alta qualità.
Accesso a prezzi dinamici e continui.
Sconti su alcuni servizi aggiuntivi e tariffe rispetto ai canali di prenotazione EDIFACT.
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Visualizzazione della mappa dei posti personalizzata in base allo status frequent flyer.
Rimborso automatico in caso di cancellazione.

United Airlines

Accesso a prezzi dinamici e continui.
Accesso a tariffe esclusive NDC (Basic Economy).
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Possibilità di utilizzare crediti per biglietti inutilizzati.
Possibilità di mettere in attesa un biglietto.
Visualizzazione della mappa dei posti personalizzata in base allo status frequent flyer.
Rimborso automatico in caso di cancellazione.
Possibilità di ricevere assistenza sia dagli agenti TMC che da United Airlines, con tutte le modifiche sincronizzate sia sul sito della compagnia che sulla piattaforma Spotnana.

Altre integrazioni dirette con compagnie aeree

Oltre alle integrazioni NDC, abbiamo realizzato connessioni dirette con alcune compagnie selezionate. Anche se queste compagnie non hanno ottenuto la certificazione IATA per le proprie API, le nostre integrazioni dirette offrono vantaggi simili a quelli delle connessioni NDC.

easyJet

Accesso a tariffe dinamiche a costi inferiori.
I viaggiatori possono modificare e annullare autonomamente le prenotazioni senza l’intervento di un agente.
Ricezione automatica del rimborso (al netto di eventuali penali di cancellazione) entro 24 ore dalla prenotazione.
Possibilità di ricevere assistenza sia dagli agenti TMC che da easyJet, con tutte le modifiche sincronizzate sia sul sito della compagnia che sulla piattaforma Spotnana.

Questa connessione diretta è stata realizzata tramite un’API sviluppata da Kyte. Le opzioni tariffarie per i voli easyJet mostreranno quindi come fonte contenuti "Kyte".

Ryanair

Eliminazione del supplemento per prenotazioni tramite EDIFACT.
Accesso a tariffe dinamiche, comprese due opzioni aggiuntive non disponibili tramite GDS (Regular e Plus).

Questa connessione diretta è stata realizzata tramite un’API sviluppata da Kyte. Le opzioni tariffarie per i voli Ryanair mostreranno quindi come fonte contenuti "Kyte".

Southwest Airlines

Accesso a tutti i contenuti, incluse tariffe promozionali (come Week of WOW) e nuove tipologie di biglietto.
Possibilità di utilizzare crediti per biglietti inutilizzati.
Possibilità di selezionare e prenotare posti a pagamento per alcune tipologie di biglietto.
Possibilità di selezionare e prenotare posti gratuiti per alcune tipologie di biglietto.
Possibilità di modificare e annullare autonomamente le prenotazioni (anche dopo il check-in).
Rimborso automatico in caso di cancellazione.
Possibilità di ricevere assistenza sia dagli agenti TMC che da Southwest, con tutte le modifiche sincronizzate sia sul sito della compagnia che sulla piattaforma Spotnana.