Visió general de les connexions NDC i directes

Creat per Ashish Chaudhary, Modificat el Ds, 4 Oct. a les 7:05 PM per Ashish Chaudhary

NDC i connexions directes

ÍNDEX

Què és NDC?
NDC i Spotnana
Les nostres integracions NDC
Altres integracions directes amb aerolínies

Què és NDC?

NDC (New Distribution Capability) representa el canvi més important en el sector aeri des de l’aparició de les primeres plataformes de reserves en línia als anys noranta. Spotnana lidera aquesta transformació, desenvolupant integracions directes amb NDC amb les principals aerolínies de manera àgil i profunda, a més d’incorporar millores rellevants a la nostra plataforma de viatges.

NDC és un estàndard de dades basat en XML per a reserves aèries, creat per l’Associació Internacional del Transport Aeri (IATA) el 2012 per substituir l’EDIFACT, que datava de 1984. Amb NDC, les aerolínies poden oferir una gamma més àmplia d’opcions i serveis addicionals, amb preus més variats i una atenció al client millorada. Alguns dels avantatges més destacats de NDC són:

Més opcions de viatge: Algunes aerolínies han retirat inventari dels canals EDIFACT i ofereixen més places i serveis addicionals només a través de NDC i els seus webs. Per exemple, United Airlines posa a disposició un 40% més de tarifes a través de NDC.
Preus dinàmics i continus: Algunes aerolínies ofereixen més opcions de preu a través de NDC, sovint més econòmiques que les disponibles pels canals EDIFACT.
Estalvi addicional: Algunes aerolínies han incrementat els preus als canals EDIFACT i han abaixat els preus via NDC per incentivar-ne l’ús. A més, hi ha companyies que apliquen recàrrecs de fins a 24 dòlars per vol si la reserva es fa per EDIFACT.
Experiències de compra personalitzades: NDC facilita que les aerolínies tinguin en compte l’estatus de fidelització del viatger durant la reserva. Per exemple, si una persona té dret a seient gratuït a classe turista, això es mostrarà directament al plànol de seients.
Paquets a mida negociats: Les empreses amb volum de viatges suficient poden negociar paquets personalitzats que inclouen embarcament prioritari, més espai per a les cames, WiFi gratuït, etc. Spotnana permet mostrar aquests paquets a l’experiència de reserva.
Gestió des de qualsevol lloc: NDC permet que el viatger pugui rebre assistència tant d’agents TMC com de l’aerolínia, mantenint sempre la informació sincronitzada entre totes les parts.

Algunes aerolínies ofereixen connexions directes via API amb funcionalitats similars a les de NDC, però aquestes connexions no estan certificades per IATA.

NDC i Spotnana

Spotnana s’ha dissenyat des del principi per funcionar sense problemes amb qualsevol font de contingut de viatges, incloent NDC. La nostra estratègia és establir integracions directes i profundes amb NDC amb les aerolínies més grans del món. Aquesta aposta ens permet oferir als nostres clients tots els avantatges de l’API NDC de cada aerolínia i col·laborar estretament amb elles per ser els primers a incorporar novetats futures.

Les integracions NDC de Spotnana cobreixen totes les etapes del viatge, incloent canvis de vol, cancel·lacions i, quan l’aerolínia ho permet, la utilització de crèdits de bitllets no utilitzats, tot de manera autogestionada.

Spotnana també facilita que els agents TMC puguin gestionar tot tipus de reserves, incloses les fetes a través de NDC.

Les nostres integracions NDC

Actualment disposem d’integracions directes amb NDC amb les següents aerolínies, que aporten aquests avantatges:

Air France-KLM

S’elimina el recàrrec per reserves via EDIFACT.
Accés a tarifes promocionals exclusives de NDC.
Preus dinàmics i continus.
Visualització de plànols de seients personalitzats segons l’estatus de fidelització.
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.

American Airlines

Descomptes en tarifes NDC respecte als canals de reserva EDIFACT.
Accés a tarifes exclusives NDC (Main Plus, Main Select i Flagship Business Plus).
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Possibilitat d’utilitzar crèdits de bitllets no utilitzats, inclosos els crèdits EDIFACT per a reserves NDC.
Opció de reservar un bitllet a compte.
Visualització de plànols de seients personalitzats segons l’estatus de fidelització.
Inscripció ràpida al programa de fidelització AAdvantage en un sol pas.
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.

British Airways

S’elimina el recàrrec per reserves via EDIFACT.
Accés a tarifes dinàmiques i preus continus.
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Visualització de plànols de seients personalitzats segons l’estatus de fidelització.
Gestió senzilla dels canvis de vol en cas d’incidències durant el viatge.
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.
Possibilitat de rebre assistència tant d’agents TMC com de British Airways, amb tots els canvis reflectits tant al web de l’aerolínia com a la plataforma Spotnana.

Copa Airlines

S’elimina el recàrrec per reserves via EDIFACT.
Accés a promocions de venda exclusives de NDC.
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Visualització de plànols de seients personalitzats (després de la reserva) segons l’estatus de fidelització.
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.

Emirates Airlines

Accés a tarifes promocionals exclusives de NDC.
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Opció de reservar un bitllet a compte.
Visualització de plànols de seients personalitzats (després de la reserva) segons l’estatus de fidelització.
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.

Lufthansa Group

Inclou opcions de reserva NDC per a Air Dolomiti (només codi compartit), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines i SWISS.
S’elimina el recàrrec per reserves via EDIFACT.
Accés a tarifes exclusives NDC, com Economy Light, Business Saver i Green Fares. Les Green Fares permeten reduir fins a un 20% les emissions de CO2 del vol mitjançant combustibles sostenibles (SAF) i compensen la resta de les emissions amb aportacions a projectes de protecció climàtica d’alta qualitat.
Accés a preus continus.
Descomptes en alguns serveis addicionals i tarifes respecte als canals EDIFACT.
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Visualització de plànols de seients personalitzats segons l’estatus de fidelització.
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.

United Airlines

Accés a preus continus.
Accés a tarifes exclusives NDC (Basic Economy).
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Possibilitat d’utilitzar crèdits de bitllets no utilitzats.
Opció de reservar un bitllet a compte.
Visualització de plànols de seients personalitzats segons l’estatus de fidelització.
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.
Possibilitat de rebre assistència tant d’agents TMC com d’United Airlines, amb tots els canvis reflectits tant al web de l’aerolínia com a la plataforma Spotnana.

Altres integracions directes amb aerolínies

A més de les integracions NDC, també hem desenvolupat integracions directes amb algunes aerolínies. Tot i que aquestes companyies no tenen certificació IATA per a les seves API, les nostres connexions directes ofereixen avantatges similars als de NDC.

easyJet

Accés a tarifes dinàmiques amb un cost inferior.
Els viatgers poden modificar o cancel·lar reserves sense necessitat d’un agent.
Reemborsaments automàtics (menys possibles penalitzacions) dins les primeres 24 hores de la reserva.
Possibilitat de rebre assistència tant d’agents TMC com d’easyJet, amb tots els canvis reflectits tant al web de l’aerolínia com a la plataforma Spotnana.

Aquesta connexió directa s’ha implementat a través d’una API desenvolupada per Kyte. Les opcions de tarifa per als vols d’EasyJet mostraran “Kyte” com a font de contingut.

Ryanair

S’elimina el recàrrec per reserves via EDIFACT.
Accés a tarifes dinàmiques, incloent dues opcions addicionals que no estan disponibles via GDS (Regular i Plus).

Aquesta connexió directa s’ha implementat a través d’una API desenvolupada per Kyte. Les opcions de tarifa per als vols de Ryanair mostraran “Kyte” com a font de contingut.

Southwest Airlines

Accés a tot el contingut, incloent tarifes promocionals (com Week of WOW) i noves marques.
Possibilitat d’utilitzar crèdits de bitllets no utilitzats.
Opció de seleccionar i reservar seients de pagament per a algunes marques.
Opció de seleccionar i reservar seients gratuïts per a algunes marques.
Possibilitat de fer modificacions i cancel·lacions autogestionades (incloent canvis després del check-in).
Reemborsaments automàtics en cas de cancel·lació.
Possibilitat de rebre assistència tant d’agents TMC com de Southwest, amb tots els canvis reflectits tant al web de l’aerolínia com a la plataforma Spotnana.