Resumen de NDC y Conexiones Directas

Creado por Ashish Chaudhary, Modificado el Sab, 4 Oct a 6:44 A. M. por Ashish Chaudhary

NDC y conexiones directas

TABLA DE CONTENIDOS

¿Qué es NDC?
NDC y Spotnana
Nuestras integraciones NDC
Otras integraciones directas con aerolíneas

¿Qué es NDC?

NDC (New Distribution Capability) representa el cambio más importante en la industria aérea desde la llegada de las primeras herramientas de reservas online en los años 90. Spotnana está liderando esta transformación al desarrollar integraciones directas con NDC para las principales aerolíneas en tiempo récord, además de incorporar mejoras clave a nuestra plataforma de viajes.

NDC es un estándar de datos en formato XML para reservas aéreas, creado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) en 2012 para reemplazar a EDIFACT, que data de 1984. Gracias a NDC, las aerolíneas pueden ofrecer una mayor variedad de opciones de reserva y productos adicionales a diferentes precios, además de mejorar la atención al cliente. Entre las ventajas de NDC destacan:

Más opciones de viaje: Algunas aerolíneas han retirado inventario de los canales EDIFACT y ofrecen productos y asientos adicionales exclusivamente a través de NDC y sus sitios web. Por ejemplo, United Airlines brinda un 40% más de tarifas a través de NDC.
Precios dinámicos: Con NDC, ciertas aerolíneas ofrecen más opciones de precios, incluso más económicas que las disponibles en los canales EDIFACT.
Ahorro adicional: Algunas aerolíneas han subido los precios en los canales EDIFACT y reducido los precios a través de NDC para incentivar su uso. Además, en algunos casos se han implementado recargos de hasta $24 por vuelo en reservas hechas por EDIFACT.
Experiencia de compra personalizada: NDC permite que las aerolíneas tengan en cuenta el estatus de fidelidad del viajero al momento de reservar. Por ejemplo, si una persona tiene derecho a un asiento gratuito en clase económica, esto se reflejará directamente en el mapa de asientos.
Paquetes personalizados negociados: Las empresas con un volumen considerable de viajes pueden negociar paquetes a medida que incluyan, por ejemplo, embarque prioritario, mayor espacio, WiFi gratuito, entre otros. Spotnana permite mostrar estos paquetes personalizados durante la reserva.
Atención desde cualquier lugar: Gracias a NDC, el viajero puede recibir asistencia tanto de agentes TMC como de la propia aerolínea, manteniendo toda la información sincronizada entre las partes.

Algunas aerolíneas ofrecen conexiones directas por API con características similares a NDC, aunque estas no cuentan con certificación de IATA.

NDC y Spotnana

Spotnana fue diseñada desde el inicio para integrarse sin problemas con cualquier fuente de contenido de viajes, incluyendo NDC. Nuestra estrategia es desarrollar las integraciones directas más completas con las principales aerolíneas del mundo. Creemos que este enfoque nos permite brindar a nuestros clientes todos los beneficios de las APIs NDC de cada aerolínea, además de colaborar estrechamente con ellas para ser los primeros en ofrecer nuevas innovaciones.

Las integraciones NDC de Spotnana ofrecen una experiencia integral en todo el recorrido del viajero, incluyendo la posibilidad de gestionar cambios y cancelaciones de vuelos por cuenta propia, y (cuando la aerolínea lo permite) canjear créditos de boletos no utilizados.

Además, Spotnana facilita que los agentes TMC puedan gestionar cualquier tipo de reserva, incluidas las realizadas mediante integraciones NDC.

Nuestras integraciones NDC

Actualmente contamos con integraciones NDC directas con las siguientes aerolíneas, que ofrecen los siguientes beneficios:

Air France-KLM

Elimina el recargo por reservas a través de EDIFACT.
Acceso a tarifas promocionales exclusivas de NDC.
Precios dinámicos.
Visualización de mapas de asientos personalizados según el estatus de viajero frecuente.
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.

American Airlines

Descuentos en tarifas NDC en comparación con los canales de reserva EDIFACT.
Acceso a tarifas exclusivas NDC (Main Plus, Main Select y Flagship Business Plus).
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Posibilidad de canjear créditos de boletos no utilizados, incluyendo la aplicación de créditos EDIFACT a reservas NDC.
Opción de reservar y mantener un boleto en espera.
Visualización de mapas de asientos personalizados según el estatus de viajero frecuente.
Inscripción rápida al programa de viajero frecuente AAdvantage en un solo paso.
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.

British Airways

Elimina el recargo por reservas a través de EDIFACT.
Acceso a tarifas dinámicas y precios continuos.
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Visualización de mapas de asientos personalizados según el estatus de viajero frecuente.
Gestión sencilla de cambios de vuelo durante incidencias o interrupciones.
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.
Posibilidad de recibir atención tanto de agentes TMC como de British Airways, con todos los cambios reflejados tanto en la web de la aerolínea como en la plataforma de Spotnana.

Copa Airlines

Elimina el recargo por reservas a través de EDIFACT.
Acceso a promociones exclusivas de NDC.
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Visualización de mapas de asientos personalizados (después de la reserva) según el estatus de viajero frecuente.
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.

Emirates Airlines

Acceso a tarifas promocionales exclusivas de NDC.
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Opción de reservar y mantener un boleto en espera.
Visualización de mapas de asientos personalizados (después de la reserva) según el estatus de viajero frecuente.
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.

Lufthansa Group

Incluye opciones de reserva NDC para Air Dolomiti (solo en vuelos compartidos), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines y SWISS.
Elimina el recargo por reservas a través de EDIFACT.
Acceso a tarifas exclusivas NDC, como Economy Light, Business Saver y Green Fares. Las tarifas Green Fares reducen hasta un 20% las emisiones de CO2 asociadas al vuelo mediante combustibles sostenibles (SAF) y compensan parte o la totalidad del 80% restante con contribuciones equivalentes a proyectos de protección climática de alta calidad.
Acceso a precios continuos.
Descuentos en algunos servicios adicionales y tarifas en comparación con los canales EDIFACT.
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Visualización de mapas de asientos personalizados según el estatus de viajero frecuente.
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.

United Airlines

Acceso a precios continuos.
Acceso a tarifas exclusivas NDC (Basic Economy).
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Posibilidad de canjear créditos de boletos no utilizados.
Opción de reservar y mantener un boleto en espera.
Visualización de mapas de asientos personalizados según el estatus de viajero frecuente.
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.
Posibilidad de recibir atención tanto de agentes TMC como de United Airlines, con todos los cambios reflejados tanto en la web de la aerolínea como en la plataforma de Spotnana.

Otras integraciones directas con aerolíneas

Además de nuestras integraciones NDC, también hemos desarrollado conexiones directas con ciertas aerolíneas. Aunque estas aerolíneas no cuentan con certificación IATA para sus APIs, nuestras conexiones directas ofrecen beneficios similares a los de NDC.

easyJet

Acceso a tarifas dinámicas a menor costo.
Los viajeros pueden gestionar cambios y cancelaciones por sí mismos, sin necesidad de un agente.
Reciba reembolsos automáticos (menos las penalizaciones aplicables) dentro de las primeras 24 horas después de la reserva.
Posibilidad de recibir atención tanto de agentes TMC como de easyJet, con todos los cambios reflejados tanto en la web de la aerolínea como en la plataforma de Spotnana.

Esta conexión directa se ha realizado a través de una API desarrollada por Kyte. Por ello, las opciones de tarifa para vuelos de easyJet mostrarán "Kyte" como fuente de contenido.

Ryanair

Elimina el recargo por reservas a través de EDIFACT.
Acceso a tarifas dinámicas, incluyendo dos opciones adicionales que no están disponibles a través de GDS (Regular y Plus).

Esta conexión directa se ha realizado a través de una API desarrollada por Kyte. Por ello, las opciones de tarifa para vuelos de Ryanair mostrarán "Kyte" como fuente de contenido.

Southwest Airlines

Acceso a todo el contenido, incluyendo tarifas promocionales (como Week of WOW) y nuevas marcas.
Posibilidad de canjear créditos de boletos no utilizados.
Opción de seleccionar y reservar asientos de pago para algunas marcas.
Opción de seleccionar y reservar asientos gratuitos para algunas marcas.
Posibilidad de realizar cambios y cancelaciones por cuenta propia (incluyendo modificaciones después del check-in).
Reembolsos automáticos en caso de cancelación.
Posibilidad de recibir atención tanto de agentes TMC como de Southwest, con todos los cambios reflejados tanto en la web de la aerolínea como en la plataforma de Spotnana.