NDC и директни връзки

СЪДЪРЖАНИЕ

• Какво е NDC?
• NDC и Spotnana
• Нашите интеграции с NDC
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • United Airlines
• Други директни интеграции с авиокомпании
  • easyJet
  • RyanAir
  • Southwest Airlines

Какво е NDC?

NDC (New Distribution Capability) е най-значимата промяна в авиационната индустрия от появата на първите онлайн системи за резервации през 90-те години. Spotnana е водеща компания в този преход, като изгражда най-задълбочените директни NDC интеграции с водещи авиокомпании в рекордно кратки срокове и едновременно с това развива допълнителни подобрения на нашата платформа за пътувания. 

NDC е XML стандарт за обмен на данни при резервации на полети, създаден от Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) през 2012 г., за да замени остарелия стандарт EDIFACT от 1984 г. Благодарение на NDC авиокомпаниите могат да предлагат по-голямо разнообразие от опции и допълнителни услуги на различни ценови нива, както и по-добро обслужване на клиентите. Основните предимства на NDC включват: 

• По-широк избор при резервация: Някои авиокомпании вече не предлагат всички места през EDIFACT каналите и предоставят допълнителни опции и услуги, които са достъпни само чрез NDC и техните уебсайтове. Например United Airlines предлага с 40% повече ценови варианти чрез NDC. 

• Гъвкаво ценообразуване: Чрез NDC някои авиокомпании предлагат допълнителни ценови нива, които са по-изгодни от тези, достъпни през EDIFACT каналите. 
  

• Допълнителни спестявания: Някои авиокомпании увеличават цените в EDIFACT каналите и намаляват цените през NDC, за да насърчат използването на новата технология. Освен това има авиокомпании, които въвеждат допълнителни такси при резервации през EDIFACT, достигащи до 24 долара на полет.

• Персонализирано изживяване при резервация: NDC позволява на авиокомпаниите лесно да вземат предвид статуса на лоялност на пътника още при резервацията. Например, ако клиентът има право на безплатно място в икономична класа, това ще бъде отбелязано на картата с местата. 

• Индивидуални корпоративни пакети: NDC дава възможност на компании с голям обем пътувания да договарят специални пакети, които могат да включват приоритетно качване, повече пространство за краката, безплатен WiFi и други. Spotnana предоставя възможност тези пакети да се виждат директно при резервация.

• Обслужване навсякъде: С NDC пътникът може да получи съдействие както от агенти на TMC, така и от самата авиокомпания, като всички промени се синхронизират между страните.

Някои авиокомпании предлагат директни API връзки, които имат много от функционалностите на NDC, но не са сертифицирани от IATA.

NDC и Spotnana

Spotnana е създадена с идеята да работи безпроблемно с всякакви източници на съдържание за пътувания, включително NDC. Нашата стратегия е да изграждаме най-задълбочените директни NDC интеграции с най-големите авиокомпании в света. Вярваме, че този подход ни позволява да предоставим пълния набор от възможности на всяка авиокомпания чрез техния NDC API на нашите клиенти. Освен това ни дава възможност да си партнираме тясно с водещите авиокомпании и да въвеждаме иновации първи на пазара.

NDC интеграциите на Spotnana предоставят пълна функционалност по време на цялото пътуване – включително възможност за самостоятелна промяна на полети, анулации и (ако авиокомпанията го позволява) използване на неизползвани кредитни ваучери за билети.

Също така, Spotnana улеснява агентите на TMC при обслужването на всички резервации, включително и тези, направени чрез NDC интеграции.  

Нашите интеграции с NDC

В момента имаме директни NDC интеграции със следните авиокомпании, които предлагат следните предимства:

Air France-KLM

• Премахва допълнителната такса за резервации през EDIFACT.

• Достъп до промоционални тарифи, налични само чрез NDC.
• Гъвкаво ценообразуване.
• Възможност за преглед на персонализирана карта с местата според статуса на лоялност.
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.

American Airlines

• Отстъпки за NDC тарифи спрямо каналите за резервации през EDIFACT.
• Достъп до специални тарифи, налични само чрез NDC (Main Plus, Main Select и Flagship Business Plus).
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Възможност за използване на неизползвани кредитни ваучери, включително и такива, издадени през EDIFACT, за нови NDC резервации. 
• Възможност за запазване на билет.
• Възможност за преглед на персонализирана карта с местата според статуса на лоялност.
• Едностъпкова регистрация в програмата за лоялност AAdvantage. 
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.

British Airways

• Премахва допълнителната такса за резервации през EDIFACT.
• Достъп до динамични тарифи и гъвкаво ценообразуване.
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Възможност за преглед на персонализирана карта с местата според статуса на лоялност.
• Лесно управление на промени при смущения в пътуването.
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.
• Възможност за обслужване както от агенти на TMC, така и от British Airways, като всички промени се отразяват едновременно на сайта на авиокомпанията и в платформата на Spotnana. 

Copa Airlines

• Премахва допълнителната такса за резервации през EDIFACT.
• Достъп до специални промоции, налични само чрез NDC.
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Възможност за преглед на персонализирана карта с местата (след резервация) според статуса на лоялност.
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.

Emirates Airlines

• Достъп до промоционални тарифи, налични само чрез NDC.
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Възможност за запазване на билет.
• Възможност за преглед на персонализирана карта с местата (след резервация) според статуса на лоялност.
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.

Lufthansa Group

• Включва NDC резервации за Air Dolomiti (само код-шеър полети), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines, SWISS.
• Премахва допълнителната такса за резервации през EDIFACT.
• Достъп до специални тарифи, налични само чрез NDC, като Economy Light, Business Saver и Green Fares. Green Fares намаляват до 20% от въглеродните емисии от полета чрез използване на устойчиво авиационно гориво (SAF), а останалите 80% се компенсират чрез висококачествени проекти за защита на климата.
• Достъп до гъвкаво ценообразуване.
• Отстъпки за някои допълнителни услуги и тарифи спрямо EDIFACT каналите.
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Възможност за преглед на персонализирана карта с местата според статуса на лоялност.
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.

United Airlines

• Достъп до гъвкаво ценообразуване.
• Достъп до специални тарифи, налични само чрез NDC (Basic Economy).
  
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Възможност за използване на неизползвани кредитни ваучери.
  
• Възможност за запазване на билет.
• Възможност за преглед на персонализирана карта с местата според статуса на лоялност.
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.
• Възможност за обслужване както от агенти на TMC, така и от United Airlines, като всички промени се отразяват едновременно на сайта на авиокомпанията и в платформата на Spotnana.

Други директни интеграции с авиокомпании

Освен нашите NDC интеграции, сме изградили и директни връзки с определени авиокомпании. Макар тези авиокомпании да нямат IATA сертифициране за своите API, нашите директни връзки с тях предоставят сходни предимства като при NDC интеграциите.

easyJet

• Достъп до динамични тарифи на по-ниска цена. 
• Пътниците могат сами да променят или анулират резервации без нужда от агент.
• Получавате автоматично възстановяване на суми (минус евентуални такси за анулация) в рамките на първите 24 часа след резервация. 
• Възможност за обслужване както от агенти на TMC, така и от easyJet, като всички промени се отразяват едновременно на сайта на авиокомпанията и в платформата на Spotnana. 

Тази директна връзка е реализирана чрез API, разработен от Kyte. Затова при резервация на полети с easyJet ще виждате източник на съдържание "Kyte".

Ryanair

• Премахва допълнителната такса за резервации през EDIFACT. 
• Достъп до динамични тарифи, включително две допълнителни опции, които не са налични през GDS (Regular и Plus).

Тази директна връзка е реализирана чрез API, разработен от Kyte. Затова при резервация на полети с Ryanair ще виждате източник на съдържание "Kyte".

Southwest Airlines

• Достъп до цялото съдържание, включително промоционални тарифи (Week of WOW и др.) и нови продуктови категории.
• Възможност за използване на неизползвани кредитни ваучери.
• Възможност за избор и резервиране на платени места за някои продуктови категории.
  
• Възможност за избор и резервиране на безплатни места за някои продуктови категории.
• Възможност за самостоятелни промени и анулации (включително промени след онлайн регистрация).
• Автоматично възстановяване на суми при анулация.
• Възможност за обслужване както от агенти на TMC, така и от Southwest, като всички промени се отразяват едновременно на сайта на авиокомпанията и в платформата на Spotnana.