Апрель 2025 — Обзор обновлений

Рассказываем о последних улучшениях платформы Spotnana Travel-as-a-Service. Новые функции сгруппированы по категориям (Контент, Самообслуживание и др.).

Опыт путешественника

Авиабилеты: улучшенная сортировка

Мы доработали поиск авиабилетов: теперь по умолчанию в начале списка отображаются самые выгодные варианты, которые соответствуют корпоративной политике. При этом билеты с ограничениями по классу обслуживания больше не попадают в топ выдачи — теперь вы видите только самые релевантные и подходящие предложения.

Подробнее о бронировании авиабилетов читайте в разделе Бронирование авиабилета.

Улучшенный фильтр по авиабилетам с кредитами

Мы упростили поиск рейсов, на которые можно применить авиакредиты, чтобы вы сразу видели все доступные варианты:

• Полная видимость кредитов Sabre — если у путешественника есть только кредиты Sabre, теперь будут показаны все подходящие рейсы без скрытых вариантов.

• Улучшенная обработка смешанных кредитов — если у пользователя есть кредиты NDC и Sabre для разных авиакомпаний, кредиты NDC по-прежнему будут объединяться, а по Sabre теперь отображаются все доступные тарифы для конкретной авиакомпании.

Если у путешественника есть и NDC, и Sabre кредиты для одной и той же авиакомпании, система продолжит объединять результаты, чтобы показать самые подходящие варианты.

Эти изменения позволяют максимально эффективно использовать авиакредиты и быть уверенным, что вы не пропустите ни один вариант. Подробнее читайте в разделах Ограничения по авиакредитам и Использование неиспользованного авиакредита. 

Управление командировками

Переопределение ограничений агентом при заблокированных бронированиях

Теперь администраторы компании могут дать агентам право оформлять бронирования, которые обычно блокируются политиками — для каждой политики отдельно. Если опция включена, агент сможет забронировать поездку, несмотря на ограничения по политике, стране, пользователю или поставщику. Также администратор может настроить, какие действия по согласованию нужны для таких случаев (если вообще нужны). При этом политика всё равно будет считаться нарушенной, и такое бронирование будет отмечено как выходящее за рамки правил. 

Это обновление даёт компаниям больше гибкости, позволяя:

• Оформлять поездки в экстренных ситуациях, даже если политика их ограничивает.

• Бронировать поездки в странах с ограничениями, когда это необходимо.

• Делать исключения из политики, если выбор билетов ограничен.

• Сохранять контроль за соблюдением политики, но при этом учитывать реальные потребности.

Подробнее — в разделе Разрешить агенту обходить заблокированные бронирования.

Настройка правил по классу обслуживания

Теперь у администраторов компаний больше возможностей по настройке правил для классов обслуживания. Для каждого класса можно задать отдельное действие — независимо от общих настроек политики. Например, для конкретного правила по классу можно выбрать действие (Без действия, Пассивное согласование, Мягкое согласование, Жёсткое согласованиеили Блокировка бронирования) для Правил по высшему классу — как для внутренних, так и для международных перелётов. Если пользователь пытается забронировать билет с нарушением правила по классу, платформа Spotnana применит именно это действие, а не общее правило политики.

Такой подход позволяет более точно настраивать политику — например, можно полностью запретить бизнес-класс вне политики, но при этом разрешить выбирать Самый выгодный тариф (LLF), который будет отмечен как выходящий за рамки политики, но останется доступным для выбора.

Больше информации — в разделе Настройка политики по авиабилетам.

Правила апгрейда класса в зависимости от наличия мест

Теперь администраторы компаний могут более гибко настраивать исключения для апгрейда класса обслуживания — например, разрешать бронирование более высокого класса только если билеты в разрешённом классе закончились.

С этим обновлением можно детально настраивать правила апгрейда, например:

• Разрешать апгрейд только если нет мест в разрешённом классе

• Задавать максимальный предел апгрейда (например, «только до бизнес-класса»).

• Настраивать разные правила для внутренних и международных рейсов.

Например, компания может разрешить бронировать премиум-эконом, если эконом-класс недоступен, и бизнес — если нет мест в премиум-эконом, но никогда не разрешать первый класс (для внутренних и международных рейсов можно задать отдельные правила).

Подробнее — в разделе Настройка политики по авиабилетам.

Аналитика: новые возможности отчётности

Мы расширили возможности по работе с валютами в отчётах — теперь поддерживается 57 валют вместо прежних пяти (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Администратор может выбрать нужную валюту в выпадающем списке Код валюты в верхней части отчёта, и все суммы пересчитаются автоматически.

Для конвертации используются актуальные курсы на каждый день, чтобы обеспечить точность пересчёта. 

Возможны небольшие расхождения с курсами платёжных систем или банка. Для сверки рекомендуем использовать валюту выставления счета и выписки по карте, а не пересчитанные суммы из отчётов.

Инфраструктура TMC

Настройки компании: сервисные заметки

Теперь администраторы TMC могут создавать и редактировать сервисные заметки прямо в платформе Spotnana. Агентам эти заметки доступны в их рабочем интерфейсе, что позволяет быстро находить актуальную информацию при работе с клиентами.

В этом релизе администраторы TMC могут:

• Добавлять и редактировать заметки для конкретной компании на странице Компания в разделе Конфигурация .

• Создавать заметки по отдельным направлениям политики (авиа, авто, отели, ж/д).

• Создавать заметки по способам оплаты (авиа, авто, отели, ж/д).

• Применять заметки ко всем стандартным или VIP-путешественникам.

• Добавлять заметки для путешественников из определённой страны или региона.

• Форматировать заметки с помощью расширенного редактора.

Конфиденциальную информацию, например CVV-коды, хранить в сервисных заметках нельзя.

Если нужна документация по этой функции, администраторы TMC могут обратиться в Spotnana. 

Инструменты для разработчиков

Новый API для управления картами в профиле пользователя

Мы запускаем новый Payments API, который позволяет TMC и партнёрам легко управлять платёжными картами в профилях путешественников. Это особенно полезно, если:

• Вы переводите клиентов с другой системы профилей на Spotnana.

• Вам нужно регулярно обновлять карты путешественников — например, заменять истёкшие или добавлять карты для отдельных поездок.

С помощью этого открытого API TMC и партнёры теперь могут:

• Добавлять, обновлять или удалять карты в профиле путешественника.

• Просматривать все сохранённые карты в профиле пользователя.

• Назначать карту профилю организатора поездок и делиться ей со всеми подопечными путешественниками.

• Контролировать, могут ли путешественники использовать общие карты в режиме самообслуживания.

Вся информация по картам обрабатывается через VGS, что обеспечивает соответствие требованиям по защите данных. 

Новый API упрощает управление картами, делает программы поездок гибче и обеспечивает удобную оплату как для путешественников, так и для организаторов.

Документация по API (описание, сценарии использования, справочные материалы) доступна на Портале разработчика Spotnana.