Ianuarie 2025 – Note de lansare

Iată cele mai recente îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.).

Conținut

Conectare directă cu easyJet

Spotnana a realizat o integrare directă cu easyJet. Prin această conexiune, călătorii pot:

• Beneficia de tarife dinamice la prețuri mai avantajoase. 

• Cumpăra și rezerva locuri în timpul procesului de rezervare.

• Primi automat rambursarea (minus eventualele taxe de anulare) dacă anulează în primele 24 de ore de la rezervare.

• Fi asistați atât de agenții TMC, cât și de agenții easyJet. Orice modificare făcută de oricare dintre agenți va fi vizibilă atât la compania aeriană, cât și în Spotnana.

Această integrare a fost realizată prin intermediul unui API furnizat de Kyte. Utilizatorii care au permisiunea de a vedea sursa conținutului vor observa „Kyte” ca sursă de conținut.

Pentru detalii despre toate integrările noastre directe NDC și cu companii aeriene, consultați Prezentare generală NDC. 

Managementul călătoriilor

Definirea clasei de cabină „Noapte”

Administratorii de companie pot stabili acum ce înseamnă un zbor de noapte și pot configura următoarele opțiuni în platformă:

• Opțiuni de upgrade la clasa de cabină: Alegeți cea mai înaltă clasă de cabină permisă pentru zborurile de noapte.

• Interval orar de noapte: Stabiliți ora de început și de sfârșit a perioadei de noapte, în funcție de fusul orar al plecării zborului. Implicit, intervalul este 22:00 – 06:00.

• Calcularea timpului petrecut pe timp de noapte: Stabiliți câte ore trebuie să petreacă un călător în intervalul de noapte pentru a se încadra în politica de zbor de noapte, cu posibilitatea de a include sau exclude escalele din calcul.

Pentru mai multe detalii, consultați Setarea politicilor de zbor. 

Plăți

Respectarea și automatizarea plăților TMC pentru biletele de avion

Am lansat următoarele funcționalități pentru a automatiza și simplifica procesul de selectare și decontare a plăților la rezervarea biletelor de avion:

• Restricții pentru cardurile de credit la finalizarea comenzii: Se asigură că la finalizarea comenzii sunt folosite doar metodele de plată acceptate de compania aeriană. Călătorilor li se afișează opțiunile acceptate, iar dacă un card nu este acceptat, sistemul îl blochează automat și solicită alegerea unei alte metode de plată. 

• Suprascriere card central: Dacă un card central al companiei nu este acceptat de compania aeriană, călătorul poate alege direct o altă metodă de plată la finalizarea comenzii. Astfel, rezervarea poate continua fără întreruperi și nu mai este nevoie de intervenția unui agent.

• Verificări QC pentru toate scenariile de plată: Rezervările realizate cu metode de plată neacceptate sunt semnalate în procesul de control al calității (QC), permițând agenților TMC să corecteze situația înainte de emiterea biletelor. Astfel, se reduce riscul ca TMC-urile să primească note de debitare de la companiile aeriene și se asigură respectarea regulilor. 

• Reguli specifice fiecărei piețe: Regulile de acceptare a plăților sunt aplicate dinamic, în funcție de zona geografică, punctul de vânzare și tipul tarifului (de exemplu, corporate, public, privat). Sistemul Spotnana verifică aceste criterii la finalizarea comenzii folosind datele despre compania aeriană, tipul tarifului și codul PCC din sistemul GDS pentru a asigura conformitatea.

Funcționalitățile de mai sus sunt disponibile partenerilor noștri TMC care furnizează un fișier CSV cu regulile lor privind metodele de plată. Pentru activare, vă rugăm să contactați Managerul de Succes al Partenerilor.

Pentru partenerii TMC care au o integrare activă cu Stripe, am lansat și următoarele îmbunătățiri:

• Automatizarea plăților cash (prin Stripe): Atunci când singura metodă de plată acceptată este numerarul, călătorul poate folosi orice card de credit pentru a plăti. Plata este procesată prin Stripe, care transferă apoi numerarul către compania aeriană, eliminând astfel procesele manuale pentru agenți. Pentru aceste tranzacții, TMC va fi comerciantul oficial.

• Schimbări și servicii suplimentare pentru rezervările cash (prin Stripe): Automatizarea plăților cash se aplică și pentru modificări ulterioare rezervării sau achiziții suplimentare. Rambursările sau taxările se realizează pe același card de credit folosit inițial.

• Suport pentru plăți cash la rezervările Shell PNR (prin Stripe): Permite plata cash pentru rezervările create prin Shell PNR în GDS, atunci când compania aeriană acceptă doar numerar. Verificările QC atenționează agenții să actualizeze metoda de plată la numerar. După corectare, sistemul taxează automat cardul de credit desemnat prin Stripe.

Infrastructură TMC

Administrare conținut furnizori în regim de autoservire

Administratorii TMC au acum la dispoziție instrumente de autoservire pentru gestionarea conținutului furnizorilor, oferindu-le control flexibil asupra alocării codurilor PCC. Acestea includ:

• Gestionarea credențialelor în regim de autoservire – Administratorii TMC pot vizualiza și configura credențialele pentru fiecare furnizor din ecosistemul Spotnana, inclusiv Sabre, integrări directe NDC, integrări directe cu Southwest, RyanAir și easyJet, Travelfusion, Trainline și altele.

• Control detaliat pentru activarea și dezactivarea conținutului furnizorilor – TMC-urile pot activa sau dezactiva conținutul pentru anumiți furnizori, în funcție de client, monedă, țară, entitate juridică, TMC sau punct de vânzare.

• Interfețe de administrare dedicate fiecărui furnizor – Fiecare furnizor poate fi configurat separat, astfel încât TMC-urile să poată gestiona credențialele, disponibilitatea furnizorului și regulile de alocare a credențialelor, adaptate nevoilor fiecărui client.

• Alocare flexibilă a credențialelor pe bază de reguli, cu evaluare centralizată – Administratorii pot defini reguli specifice pentru credențiale în funcție de client, țară sau monedă, cu evaluare centralizată a regulilor. Noul nostru motor de reguli asigură selectarea corectă și eficientă a credențialelor de fiecare dată, folosind reguli prioritare la nivel de organizație și opțiuni implicite la nivel de TMC ca rezervă.

Pentru informații suplimentare despre configurarea codurilor PCC, vă rugăm să contactați Managerul de Succes al Partenerilor.