Reservar viagem para um convidado
Nesta página você encontra diferentes formas de reservar viagens para convidados. Vale lembrar que essa opção pode não estar disponível na sua empresa (se tiver dúvida, fale com o administrador da sua empresa). Em alguns casos, apenas determinados usuários têm permissão para reservar para convidados. Além disso, a possibilidade de reservar para um convidado pode depender se ele já tem ou não um perfil cadastrado no sistema.
Para saber mais, veja Visão geral sobre reservas para convidados, Pré-requisitos para reservar para convidados e Como liberar reservas para convidados sem perfil (apenas para administradores).
ÍNDICE
Reservar viagem para um convidado sem perfil
Primeiro, essa função precisa ser ativada pelo administrador da empresa. Depois de ativada, qualquer colaborador pode fazer reservas para convidados.
- Acesse a ferramenta de reservas online.
- Clique em Reservar no menu principal.
- Escolha o tipo de reserva que deseja fazer (Aéreo, Hotel, Carro).
- Clique em Reservar para convidado. O campo de viajante será alterado para Convidado.
- Preencha as informações da busca para o convidado:
- Aéreo: cidade de origem/destino, datas, horários etc.
- Hotel: cidade, data de entrada, data de saída, tipo de quarto etc.
- Carro: local e horário de retirada/devolução etc.
- Depois de encontrar a opção desejada, selecione e siga para o pagamento.
- Escolha o nome do convidado no menu (caso apareça) ou preencha os dados necessários do convidado na seção Viajante da página de Finalizar reserva .
- Marque a opção Salvar informações do viajante para uso futuro se quiser reutilizar esses dados em outras reservas. Ao marcar essa opção, as informações do convidado ficarão disponíveis no menu Convidado nas próximas reservas, permitindo adicionar novas viagens para ele.
- Clique em Confirmar quando terminar.
- Adicione informações de programas de fidelidade, se necessário.
- Escolha a forma de pagamento desejada. Se quiser, também é possível cadastrar um novo método de pagamento para o convidado.
- Se sua empresa exigir o preenchimento do campo Motivo da Viagem , selecione uma opção válida (por exemplo, Convidado).
- Crie uma nova viagem para incluir a reserva do convidado e dê um nome para essa viagem.
- Clique em Reservar. Tanto a viagem quanto a reserva do convidado vão aparecer na aba Próximas da página Viagens de quem fez a reserva. O convidado receberá a confirmação por e-mail.
Reservar viagem para um convidado com perfil
Nesse caso, somente o administrador da empresa ou um agente Spotnana pode reservar viagens para convidados com perfil na ferramenta de reservas online. O perfil precisa ser criado antes pelo administrador ou agente Spotnana, antes de iniciar a busca pela viagem.
- Acesse a ferramenta de reservas online.
- Selecione o convidado no campo de seleção de viajante.
- Depois, siga normalmente com a reserva de passagem aérea, hotel ou carro. Assim que a reserva for feita, o convidado receberá a confirmação por e-mail.
Criar um perfil (para convidado)
Você só precisa criar perfil para os convidados que realmente vão precisar de um na ferramenta de reservas online. Apenas o administrador da empresa ou um agente Spotnana pode criar esse perfil.
- Acesse a ferramenta de reservas online.
- Selecione Usuários no menu Programa .
- Clique em Adicionar novo usuário.
- Preencha todos os campos obrigatórios (incluindo a escolha da razão social) e clique em Adicionar. O perfil será criado para o convidado e a política de viagens correspondente à razão social, escritório, departamento e centro de custo será aplicada. Agora você já pode fazer reservas para esse convidado.
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