Reservar viajes para un invitado
En esta página encontrará diferentes formas de reservar viajes para invitados. Tenga en cuenta que esta función puede no estar habilitada para su empresa (si tiene dudas, consulte con el administrador de su empresa). En algunos casos, solo ciertos usuarios pueden hacer reservas para invitados. Además, la posibilidad de reservar para un invitado puede depender de si esa persona tiene o no un perfil creado en el sistema.
Para más información, consulte Resumen de reservas para invitados, Requisitos previos para reservar para invitados y Cómo habilitar reservas para invitados sin perfil (solo administradores).
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Reservar viajes para un invitado sin perfil
Primero, el administrador de la empresa debe activar esta función. Una vez habilitada, cualquier empleado podrá reservar viajes para invitados.
- Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
- Haga clic en Reservar en el menú principal.
- Seleccione el tipo de reserva que desea realizar (vuelo, hotel o auto).
- Haga clic en Reservar para un invitado. El campo de viajero cambiará a Viajero invitado.
- Ingrese los datos de búsqueda para la reserva de su invitado:
- Vuelo: origen/destino, fechas, horarios, etc.
- Hotel: ubicación, fecha de llegada, fecha de salida, tipo de habitación, etc.
- Auto: lugar y hora de recogida/entrega, etc.
- Cuando encuentre la opción que desea, selecciónela y continúe con el proceso de compra.
- Seleccione el nombre del invitado en el menú (si aparece) o ingrese la información necesaria en la sección de Viajero en la página de Pago .
- Marque la opción Guardar información del viajero para futuras reservas si cree que volverá a reservar para esta persona. Al seleccionar esta casilla, la información del invitado quedará guardada y podrá seleccionarla desde el menú Viajero invitado en futuras reservas, además de poder agregar otros viajes a su itinerario.
- Haga clic en Confirmar cuando termine.
- Ingrese cualquier información relevante sobre programas de fidelidad.
- Seleccione el método de pago correspondiente. Si lo necesita, puede agregar un nuevo método de pago para el invitado.
- Si su empresa solicita un valor en el campo Motivo del viaje , ingrese una opción válida (por ejemplo, Invitado).
- Cree un nuevo viaje para agregar la reserva del invitado e indique un nombre para el viaje.
- Haga clic en Reservar. El viaje y la reserva del invitado aparecerán en la pestaña Próximos de la página Viajes de la persona que realizó la reserva. El invitado recibirá la confirmación por correo electrónico.
Reservar viajes para un invitado con perfil
Solamente un administrador de la empresa o un agente de Spotnana puede reservar viajes para invitados con perfil en la herramienta de reservas en línea. El perfil debe ser creado previamente por un administrador de la empresa o un agente de Spotnana antes de iniciar la búsqueda de viaje.
- Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
- Seleccione al invitado en el campo de selección de viajero.
- Luego, continúe con la reserva de vuelo, hotel o auto como lo haría normalmente. Una vez confirmada la reserva, el invitado recibirá la confirmación por correo electrónico.
Crear un perfil (para un viajero invitado)
Sólo es necesario crear un perfil para aquellos invitados que desee que tengan un perfil en la herramienta de reservas en línea. Únicamente un administrador de la empresa o un agente de Spotnana puede crear perfiles.
- Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
- Seleccione Usuarios en el menú Programa .
- Haga clic en Agregar nuevo usuario.
- Complete todos los campos obligatorios (incluyendo la entidad legal correspondiente) y haga clic en Agregar. El perfil se creará para el invitado y se aplicará la política de viajes de la entidad legal, oficina, departamento y centro de costos correspondiente. Ahora podrá reservar viajes para este invitado.
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