Reservar un viatge per a una persona convidada

Aquesta pàgina descriu les diferents maneres de reservar viatges per a convidats. Tingueu en compte que la vostra empresa potser no té habilitada aquesta opció (si no n’esteu segur, consulteu-ho amb l’administrador de la vostra empresa). En alguns casos, només determinats usuaris poden gestionar reserves per a convidats. Finalment, la possibilitat de reservar per a una persona convidada pot dependre de si aquesta té o no un perfil creat al sistema. 

Per a més informació, consulteu Reserves per a convidats: informació general, Requisits previs per reservar per a convidatsi Com habilitar la reserva per a convidats sense perfil (només per a administradors).

ÍNDEX

• Reservar un viatge per a una persona convidada
  • Reservar un viatge per a una persona convidada sense perfil
  • Reservar un viatge per a una persona convidada amb perfil
    • Crear un perfil (per a un viatger convidat)
  • Temes relacionats

Reservar un viatge per a una persona convidada sense perfil

Aquesta funció ha de ser activada prèviament per l’administrador de l’empresa. Un cop activada, qualsevol empleat pot fer reserves de viatges per a convidats.

1. Accediu a l’eina de reserves en línia.
2. Feu clic a Reservar al menú principal.
3. Seleccioneu el tipus de reserva que voleu fer (avió, hotel, cotxe).
4. Feu clic a Reservar per a convidat. El viatger passarà a ser Viatger convidat.
5. Introdueix els criteris de cerca per a la reserva del convidat:
   • Avió: origen/destinació, dates, horari, etc.
   • Hotel: ubicació, data d’arribada, data de sortida, tipus d’habitació, etc.
   • Cotxe: lloc i hora de recollida/entrega, etc.
6. Quan trobis l’opció que s’ajusta a les teves necessitats, selecciona-la i continua amb el procés de compra.
7.  Selecciona el nom del convidat al menú (si apareix) o bé introdueix les dades necessàries del convidat a la secció Viatger dades del viatger a la pàgina de Finalitzar compra .
   • Marca la casella Desa la informació del viatger per a futures reserves si creus que tornaràs a utilitzar aquestes dades més endavant. Si ho fas, la informació del viatger convidat estarà disponible des del menú Viatger convidat en futures reserves i podràs afegir més viatges a aquest convidat.
8. Quan ho tinguis tot llest, fes clic a Confirmar .
9. Introdueix qualsevol dada rellevant de programes de fidelització.
10. Selecciona el mètode de pagament que correspongui. També pots afegir un nou mètode de pagament per al viatger convidat.
11. Si la teva empresa requereix un valor al camp Motiu del viatge , introdueix una opció vàlida (per exemple, Convidat).
12. Crea un nou viatge per afegir-hi la reserva del convidat i dóna-li un nom.
13. Fes clic a Reservar. El viatge i la reserva del convidat apareixeran a la pestanya Propers de la pàgina Viatges de la persona que ha fet la reserva. El convidat rebrà un correu electrònic de confirmació de la reserva.

Reservar un viatge per a una persona convidada amb perfil

Només l’administrador de l’empresa o un agent de Spotnana poden reservar viatges per a convidats amb perfil a l’eina de reserves en línia. El perfil ha de ser creat prèviament per l’administrador o un agent de Spotnana abans d’iniciar la cerca de viatge.

1. Accediu a l’eina de reserves en línia.
2. Seleccioneu el convidat des del selector de viatgers.
3. A continuació, feu la reserva d’avió, hotel o cotxe com faríeu habitualment. Quan la reserva estigui feta, el convidat rebrà la confirmació per correu electrònic.

Crear un perfil (per a un viatger convidat)

Només cal crear un perfil per als convidats que vulgueu que tinguin un perfil a l’eina de reserves en línia. Aquesta acció només la pot fer l’administrador de l’empresa o un agent de Spotnana.

1. Accediu a l’eina de reserves en línia.
2. Seleccioneu Usuaris al menú Programa .
3.  Feu clic a Afegir nou usuari.
4.  Ompliu tots els camps obligatoris (inclòs seleccionar una entitat legal) i feu clic a Afegir. Es crearà el perfil per al viatger convidat i s’hi aplicaran les polítiques de viatge de l’entitat legal, oficina, departament i centre de cost corresponents. Ara ja podeu reservar viatges per a aquest convidat.

Temes relacionats

• Reservar un hotel
• Reservar un vol
• Reservar un cotxe de lloguer
• Reserves per a convidats: informació general
• Requisits previs per reservar per a convidats
• Com habilitar la reserva per a convidats sense perfil