Mai 2024 – Utgivelsesnotater

Her finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er delt inn etter kategori (Innhold, Selvbetjening osv.). 

Innhold 

Copa Airlines – Direkte NDC-integrasjon

Spotnana har nå fått en direkte NDC-integrasjon med Copa Airlines, noe som gir reisende flere valgmuligheter og et bredere utvalg av priser. Reisende kan også:

• Få tilgang til eksklusive NDC-tilbud og tilleggsprodukter.

• Gjøre endringer eller avbestille bestillinger selv, uten å måtte kontakte en reiseekspert.

• Velge eller endre sete på flyreisen etter at bestillingen er gjort, uten hjelp fra agent.

• Se personlige setekart (etter bestilling) tilpasset sitt bonusmedlemskap.

• Unngå tilleggskostnader for kostnadsdekning på reservasjoner.

For mer informasjon om alle våre direkte NDC-integrasjoner, se vår NDC-oversikt. 

Reiseopplevelse 

Hotell: nye filtre og verktøylinje

Vi har gjort følgende forbedringer på hotellsøk-siden for å gi en enda bedre opplevelse når du leter etter hotell:

• Nytt filteroppsett – filtrene vises nå på venstre side av søkeresultatet, slik at du enkelt kan bla vertikalt og få oversikt. Du kan bruke filtrene til å tilpasse og begrense resultatene etter dine behov.

• Nytt verktøylinje – verktøylinjen øverst på hotellsiden har fått et nytt og mer oversiktlig utseende.

• Større hotellkart – på hotellsøk-siden kan du velge mellom listevisning eller kartvisning av hotellresultatene.

Leiebil: nye filtre og verktøylinje

Vi har gjort tilsvarende oppdateringer for både leiebil- og hotellbestillinger, inkludert nytt filteroppsett og verktøylinje. For mer informasjon om den nye filterorganiseringen, se Bestill leiebil. 

Reiseadministrasjon

Oppdatert sidemeny for administratorer

For å gjøre det enklere og mer oversiktlig for administratorer, har vi oppdatert sidemenyen på Firma siden. For å se dette, velg Firma i Program menyen. Med den nye sidemenyen kan du klikke på følgende grupper for å utvide hvert område – Firma, Betaling, Leverandør, Konfigurasjon, Brukere og Policy.

Leverandørpreferanser med nivåer

Administratorer kan nå tildele tre ulike nivåer til foretrukne leverandører. Dette gir bedre kontroll over leverandøroppfølging. Nivåene gjelder for fly, hotell (både kjede og enkeltstående), og leiebilselskaper. Du kan for eksempel merke en leverandør som Nivå 1, Nivå 2 eller Nivå 3. På den måten kan du tydelig vise hvilke leverandører som er foretrukket, avhengig av nivå, når ansatte søker i Spotnana-plattformen. 

I tillegg kan administratorer nå:

• Gi hvert nivå et eget navn, for eksempel “Gull” for Nivå 1, “Sølv” for Nivå 2 og “Bronse” for Nivå 3.

• Tildele preferanser basert på reisendes juridiske enhet eller landet de reiser til.

For å sette opp denne funksjonen, velg Firma i Program menyen. Velg deretter Leverandøradministrasjon i Leverandør seksjonen i sidemenyen. 

Masseopplasting av brukerroller

Administratorer kan nå laste opp og tildele brukerroller til flere brukere samtidig via en CSV-fil. For å gjøre dette, velg Brukere i Program menyen. Velg deretter Roller i Brukere seksjonen i sidemenyen. Siden Roller vil da vises. For å legge til nye brukerroller i bulk, klikk på Last opp.

I tillegg har vi gjort følgende forbedringer for enklere bruk:

• For å se instruksjoner for filopplasting og laste ned en CSV-mal, klikk på enten Last ned eller Last opp knappen.

• For å se en aktivitetslogg, klikk på klokkeikonet for å åpne sidepanelet. Her får du oversikt over de siste filopplastingene og tilhørende statusmeldinger.

• Dersom det oppstår en feil ved filopplasting, vil feilfilen nå inneholde alle kolonner ferdig utfylt med informasjonen som ble lastet opp, samt årsaken til feilen. Du kan enkelt rette opp i filen og laste den opp på nytt.

For mer informasjon, se Last opp brukerroller.

Policy for ikke-ansatte

Administratorer kan nå lage og tilpasse retningslinjer for reiser som gjelder for gjester og andre som ikke er ansatt i virksomheten. Disse retningslinjene er adskilt fra de som gjelder for egne ansatte. Policyene for ikke-ansatte brukes kun for bestillinger gjort av (eller for) personer som ikke jobber i selskapet (f.eks. ikke har e-postadresse med virksomhetens domene i Spotnana-systemet). Innstillinger og funksjonalitet er de samme som for policyer for ansatte.

For å få tilgang til og endre policy for ikke-ansatte, velg Retningslinjer i Program menyen. Utvid deretter Ikke-ansatte under Retningslinjer menyen. For mer informasjon, se Policy for ikke-ansatte.

Spare-rapport: Rail Split Tickets

Administratorer har nå tilgang til en ny rapport, Rail Split TicketsNår man bestiller togreiser i Storbritannia, kan det ofte lønne seg å dele opp reisen i flere billetter. Rapporten Rail Split Tickets gir innsikt i hvor mye man kan spare ved å velge slike oppdelte billetter. 

For å se denne rapporten, velg Firmarapporter i Analyse menyen. Utvid deretter kategorien Besparelser i sidemenyen og velg Rail Split Tickets. Du kan bruke underfiltrene i rapporten til å vise data for bestemte reisende, avdelinger eller hendelser. For mer informasjon, se Rail Split Tickets-rapporten.

Kanadiske fakturaer

Fakturaer for reiser bestilt gjennom kanadiske leverandører er nå tilgjengelig i Spotnana-plattformen. Disse fakturaene er tilpasset kanadiske skatteregler og gir en detaljert oversikt for enklere og mer oversiktlig regnskap. Avhengig av provins vises merverdiavgift (GST), Québec-avgift (QST) og harmonisert omsetningsavgift (HST) på fakturaene. Dette gjør det enklere for virksomheten å følge regelverket og kreve tilbake avgifter.

Fakturaene finner du på Reiser siden, og de kan åpnes ved å klikke på Betalingsdetaljer og deretter Fakturaer og kvitteringer.

Agentopplevelse 

Visning av Sabre PCC for PNR på Reiser-siden

Sabre pseudo city code (PCC) vises nå på Reiser siden. Dette gjør det enkelt for agenter å se nøyaktig hvilken Sabre PCC en passasjerbestilling (PNR) er registrert på, slik at de kan hjelpe reisende enda raskere.

Dette gjelder kun for fly- og hotellbestillinger i GDS. For å se hvilken Sabre PCC som er knyttet til en Sabre-fly- eller hotellbestilling, finn feltet Kilde (over bestillingsboksen) på Reiser siden. Dette er synlig for brukere med agent- eller administratorrettigheter. 

Se ansattnummer i Companion-visning

Companion-visningen gir agenter mulighet til å se reisendes profil, slik at de kan gi mer personlig hjelp. For å gjøre det enklere å bekrefte identiteten til en reisende, kan agentene nå se ansattnummeret direkte i Companion-visningen. For å finne dette, gå til Companion-visning og velg Profil i nedtrekksmenyen. Klikk deretter på Arbeid og Ansattnummer vil vises. Dette er synlig for brukere med agent- eller administratorrettigheter.