Catatan Keluaran - November 2023

Dicipta oleh Ashish Chaudhary, Diubah suai pada Sun, 5 Okt pada 2:55 PG ikut Ashish Chaudhary

November 2023 - Nota Keluaran

Berikut ialah penambahbaikan terkini untuk Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Ciri-ciri baharu ini disusun mengikut kategori fungsi (Kandungan, Layan Diri dan sebagainya).

Kandungan

Peningkatan keupayaan Southwest Airlines
Kami telah membangunkan integrasi langsung yang lebih mendalam dengan Southwest, membolehkan lebih banyak kemudahan untuk para pengembara, antaranya:

Akses penuh kepada kandungan Southwest termasuk EarlyBird Check-In dan tawaran promosi
Urusan perubahan dan pembatalan secara layan diri, termasuk pertukaran pada hari yang sama
Khidmat pelanggan melalui mana-mana saluran Spotnana atau Southwest

Pengalaman Pengembara

Penerbangan: Tempah tambang NDC American Airlines menggunakan kredit EDIFACT yang belum digunakan
Pengembara kini boleh menggunakan kredit yang belum digunakan daripada tempahan American Airlines yang dibuat melalui GDS menggunakan EDIFACT untuk membeli tambang berasaskan NDC.

Penerbangan: Paparan peta tempat duduk dalam hasil carian
Pengembara kini boleh melihat peta tempat duduk bagi sesuatu penerbangan terus dalam hasil carian, membolehkan mereka mengetahui lebih awal tempat duduk yang masih tersedia.

Penerbangan: Makluman perubahan tambang
Sekiranya pengembara memilih tambang yang tidak lagi tersedia semasa proses pembayaran, mereka akan menerima makluman bahawa tambang tersebut sudah tiada dan akan diberikan pilihan untuk menempah kelas tambang seterusnya yang tersedia. Perbezaan harga dan peraturan tambang yang berkaitan juga akan dipaparkan.

Penerbangan: Status naik taraf kabin kini boleh dilihat
Di halaman Perjalanan pengembara kini boleh melihat status senarai menunggu untuk naik taraf ke kabin yang lebih baik sekiranya tempat duduk dalam kelas tersebut tersedia.

Penerbangan: Tempah penerbangan yang sama semula
Untuk penerbangan yang akan datang atau yang telah selesai, pengembara boleh klik ‘Tempah semula’ untuk mencari penerbangan yang sama pada tarikh sama atau berbeza – sama ada untuk diri sendiri atau orang lain. Paparan mesej akan menunjukkan jika penerbangan yang pernah ditempah masih tersedia. Jika tidak, mesej alternatif serta pilihan penerbangan lain akan dipaparkan.

Penerbangan: Penambahbaikan carian
Kami telah membuat beberapa penambahbaikan pada halaman hasil carian:

Pembahagian label yang lebih jelas untuk membezakan hasil carian penerbangan berlepas atau pulang
Lebih mudah untuk susun hasil carian mengikut jenis kelas; hanya klik anak panah di sebelah jenis kelas untuk lihat susunan dari harga paling rendah ke paling tinggi

Hotel: Pengalaman hotel baharu di semua platform
Kami telah memperkenalkan reka bentuk responsif baharu, memberikan pengalaman tempahan hotel yang lebih baik di desktop, tablet dan telefon bimbit. Selain itu, pengembara boleh membandingkan kadar hotel dengan lebih mudah melalui paparan grid serta melihat modul ‘Butiran kadar’. Modul ini memaparkan pecahan harga setiap malam serta syarat-syarat kadar istimewa.

Kereta: Pengalaman tempahan kereta baharu di semua platform
Kami juga telah menambah baik pengalaman tempahan kereta dengan reka bentuk responsif baharu yang sesuai digunakan di desktop, tablet dan telefon bimbit. Selain itu, kami telah menambah penunjuk jenis bahan api dalam hasil carian, membolehkan pengembara memilih mengikut jenis enjin (elektrik, hibrid, bahan api alternatif dan sebagainya).

Keretapi: Muat turun e-tiket untuk perjalanan rel UK dan EU anda
Pengembara kereta api kini boleh memuat turun semua e-tiket untuk tempahan rel UK dan/atau EU mereka secara terus dari halaman Perjalanan – termasuk perjalanan yang melibatkan beberapa syarikat pengendali. Pengembara juga masih akan menerima e-tiket yang dilampirkan bersama pengesahan itinerari Spotnana mereka.

Keretapi: Carian yang lebih baik
Kami telah menambah baik pengalaman carian kereta api supaya lebih mudah untuk mencari stesen rel di Amerika Syarikat dan Eropah – sama ada menggunakan kod stesen, nama bandar atau negeri.

Susunan baharu di halaman utama Spotnana
Apabila tiba di halaman utama dalam Alat Tempahan Dalam Talian Spotnana, pengembara kini dapat melihat label yang jelas untuk setiap jenis perjalanan yang boleh ditempah – Penerbangan, Hotel, Kereta, Keretapi, dan Concierge. Ikon perjalanan berkaitan akan dipaparkan di sebelah label teks tersebut.

Pautan untuk muat turun aplikasi mudah alih Spotnana
Pengembara kini boleh mendapatkan pautan untuk memuat turun aplikasi mudah alih Spotnana di bahagian bawah halaman utama dalam Alat Tempahan Dalam Talian Spotnana. Ini memudahkan mereka mencari dan memuat turun aplikasi daripada Apple App Store atau Google Play Store, dan seterusnya mengakses butiran perjalanan mereka di mana-mana sahaja.

Pengurusan Perjalanan

Laman status: langgan pemberitahuan gangguan terjadual
Pengurus perjalanan dan pasukan mereka kini boleh melayari Laman Status Spotnana untuk melihat status operasi sistem kami (API, web, UI dan mudah alih) serta melanggan ke laman tersebut untuk menerima pemberitahuan awal sekiranya terdapat penyelenggaraan berjadual yang memerlukan gangguan perkhidmatan.

Pengalaman Ejen

Permintaan perkhidmatan khas untuk penerbangan
Bagi tempahan penerbangan, ejen perjalanan kini boleh menambah permintaan perkhidmatan khas atau maklumat tambahan bagi pihak pengembara – seperti permintaan kerusi roda atau makanan pilihan untuk tempahan NDC, selain tempahan EDIFACT.

Penambahbaikan pembatalan borang manual
Matlamat kami adalah untuk memastikan semua tugas perkhidmatan boleh dilakukan dalam Spotnana bagi meningkatkan kecekapan ejen dan mempercepatkan penyelesaian isu. Borang manual Agent Desktop membolehkan ejen mencipta, mengubah atau membatalkan tempahan dari halaman perjalanan pengembara. Tiga penambahbaikan berikut telah dibuat untuk pengalaman borang manual udara:

Ejen kini boleh membatalkan tempahan dan menjana kredit belum digunakan yang akan dipaparkan dalam profil pengembara melalui borang manual. Pengembara kemudiannya boleh menebus kredit ini secara automatik seperti kredit lain di platform.
Ejen kini boleh membatalkan tempahan tanpa bayaran balik dengan lebih mudah menggunakan borang manual.
Ejen kini boleh memilih sama ada untuk menghantar e-mel pembatalan kepada pengembara atau tidak ketika memproses pembatalan.

Penyelarasan antara Spotnana OBT dan SPRK
Sekiranya tempahan NDC dibuat di platform Spotnana dan kemudian diubah suai di SPRK atau laman web syarikat penerbangan, kemas kini tersebut kini akan dipaparkan secara automatik di platform Spotnana. Ejen tidak perlu lagi menyalin maklumat secara manual antara platform.