2023年11月版リリースノート

作成者 Ashish Chaudhary, 変更日金, 3 10月で 10:24 午後作成者 Ashish Chaudhary

2023年11月 - リリースノート

SpotnanaのTravel-as-a-Serviceプラットフォームに追加された最新の機能をご紹介します。各機能は「コンテンツ」や「セルフサービス」など、用途ごとにまとめています。

コンテンツ

サウスウエスト航空の機能拡張
サウスウエスト航空と直接連携を強化し、旅行者の皆様にさらに多くの機能をご利用いただけるようになりました。主な内容は以下の通りです。

EarlyBird Check-Inやプロモーションなど、サウスウエスト航空の全コンテンツへアクセス可能
当日変更を含む、予約内容の変更やキャンセルがセルフサービスで対応可能
Spotnanaまたはサウスウエスト航空のどのチャネルからでもサポート対応が可能

旅行者向け機能

航空券：American AirlinesのNDC運賃をEDIFACTの未使用クレジットで購入可能に
American AirlinesのGDS（EDIFACT）経由で発券した未使用クレジットを、NDC運賃の購入に利用できるようになりました。

航空券：検索結果で座席表を表示
検索結果画面で、フライトの座席表を確認できるようになりました。空席状況が事前に分かるので、座席選びがしやすくなります。

航空券：運賃変更アラート
選択した運賃がチェックアウト時に利用できなくなった場合、その旨をお知らせし、次に利用可能な運賃クラスをご案内します。差額や適用される運賃ルールも一緒に表示されます。

航空券：アップグレード待ち状況の表示
「旅行」ページで、上位クラスへのアップグレード待ちリストに登録されている場合、空席が出た際にその状況が確認できるようになりました。

航空券：同じフライトを再度予約
今後のフライトや過去のフライト一覧から「もう一度予約」をクリックすると、同じ便を同日または別日で、自分や他の方のために検索・予約できます。以前予約したフライトが空いている場合はお知らせが表示され、満席の場合は代替便など他の選択肢が案内されます。

航空券：検索機能の改善
検索結果ページで、以下のような改善を行いました。

出発便か復路便かが分かりやすく表示されるようにラベルを明確化
クラスごとにワンクリックで並び替えができ、安い順から高い順まで簡単に比較可能

ホテル：すべての端末で新しいホテル予約体験
デスクトップ、タブレット、スマートフォンすべてで快適に使える新しいデザインを導入しました。さらに、ホテル料金をグリッド表示で比較しやすくなり、新しい「料金詳細」モジュールで、1泊ごとの料金内訳や特別な条件も確認できます。

レンタカー：すべての端末で新しい予約体験
レンタカー予約も同様に新しいデザインとなり、どの端末からでもスムーズに利用できます。また、検索結果に燃料タイプ（電気・ハイブリッド・代替燃料など）が表示され、エンジンタイプで絞り込みができるようになりました。

鉄道：英国・EU鉄道のeチケットをダウンロード可能に
イギリスやEU圏内の鉄道予約では、「旅行」ページからeチケットを直接ダウンロードできるようになりました（複数の鉄道会社をまたぐ旅程にも対応）。これまで通り、Spotnanaの旅程確認メールにもeチケットが添付されます。

鉄道：検索機能の強化
鉄道駅の検索がより簡単になりました。アメリカやヨーロッパの駅を、駅コード・都市名・州名などでスムーズに検索できます。

Spotnanaホームページの新レイアウト
Spotnanaのオンライン予約ツールのホームページにアクセスすると、予約できる各種交通手段（ 航空券、 ホテル、 レンタカー、鉄道、コンシェルジュ ）が分かりやすくラベル表示され、それぞれのアイコンも一緒に表示されます。

Spotnanaモバイルアプリのダウンロードリンク
Spotnanaのオンライン予約ツールのホームページ下部に、モバイルアプリのダウンロードリンクが追加されました。Apple App StoreやGoogle Play Storeから簡単にアプリをダウンロードでき、外出先でも旅程をすぐに確認できます。

旅行管理

ステータスページ：計画メンテナンスの通知を受け取る機能
旅行管理者やチームの方は、 Spotnanaステータスページでシステム（API、Web、UI、モバイル）の稼働状況を確認でき、ページから計画メンテナンスによる停止予定の通知を事前に受け取ることができます。

エージェント向け機能

航空券の特別サービスリクエスト対応
旅行代理店の方は、NDC予約だけでなくEDIFACT予約でも、車椅子や特別食などの特別リクエストや情報を旅行者に代わって追加できるようになりました。

手動フォームでのキャンセル機能の強化
Spotnana内ですべての対応が完結できるよう、エージェントデスクの手動フォーム機能を強化しました。これにより、旅行者の「旅行」ページから予約の作成・変更・削除が可能です。今回、航空券の手動フォームで以下3点を改善しました。

手動フォームで予約をキャンセルし、未使用クレジットを発行できるようになりました。発行されたクレジットは旅行者のプロフィールに表示され、他のクレジット同様、自動で利用できます。
手動フォームで返金なしのキャンセルも簡単に対応できるようになりました。
キャンセル手続き時に、旅行者へキャンセルメールを送るかどうか選択できるようになりました。

Spotnana OBTとSPRK間の同期
SpotnanaでNDC予約した後、SPRKや航空会社のWebサイトで内容を変更した場合でも、その情報が自動でSpotnanaに反映されるようになりました。エージェントが手作業で情報を移す必要がなくなります。

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