Bilješke o izdanju – lipanj 2024.

Ovdje možete pronaći najnovija poboljšanja Spotnana Travel-as-a-Service platforme. Nove funkcionalnosti podijeljene su po kategorijama (Sadržaj, Samoposluživanje i dr.). 

Globalno širenje

Meksiko 

Spotnana je sada dostupna i u Meksiku. Putnici na ovom tržištu imaju pristup:

• Zračnim ponudama preko Sabre i Travelfusion sustava, kao i izravnoj NDC integraciji s American Airlinesom

• Ponudi hotela i najma automobila putem Sabre sustava 

• Mogućnost rezervacije i izdavanja računa u meksičkim pesosima

• Prilagođeno korisničko sučelje na španjolskom jeziku

• Podrška na lokalnom jeziku – španjolski

Kostarika

Spotnana je sada dostupna i u Kostariki. Putnici na ovom tržištu imaju pristup:

• Zračnim ponudama preko Sabre i Travelfusion sustava, kao i izravnoj NDC integraciji s American Airlinesom i Copa Airlinesom

• Ponudi hotela i najma automobila putem Sabre sustava 

• Mogućnost rezervacije i izdavanja računa u kostarikanskim colónima

• Prilagođeno korisničko sučelje na španjolskom jeziku

• Podrška na lokalnom jeziku – španjolski

Iskustvo putnika 

Zrakoplov

Dodavanje ili izmjena podataka o putovnici ili osobnoj iskaznici prilikom plaćanja 

Putnici sada mogu unijeti ili ažurirati podatke o svojoj putovnici i osobnoj iskaznici izravno na stranici za plaćanje prilikom kupnje avionske karte. Na stranici za plaćanje otvorite odjeljak Podaci o putniku i kliknite na Uredi putnika. Zatim proširite odjeljak Putni dokumenti, poznati broj putnika, kontakt za hitne slučajeve i ostalo . Kliknite na Putovnica ako želite urediti ili dodati podatke o putovnici. Kliknite na Osobna iskaznica ako želite urediti ili dodati podatke o osobnoj iskaznici. Sve izmjene bit će spremljene u vaš profil putnika za buduće rezervacije. 

Imajte na umu da ova opcija trenutno nije dostupna za rezervacije kod Southwest Airlinesa. 

Hotel

Samostalne izmjene Expedia rezervacija 

Zahvaljujući izravnoj integraciji s Expediom, putnici sada mogu samostalno mijenjati svoje hotelske rezervacije napravljene preko Expedie na Spotnana platformi, bez potrebe za kontaktiranjem putničkog agenta. Putnici mogu mijenjati cijenu sobe, tip sobe te datum dolaska ili odlaska. 

Za izmjene otvorite stranicu Putovanja i odaberite karticu Nadolazeća . Pronađite putovanje koje sadrži hotelsku rezervaciju koju želite promijeniti i odaberite ga. Prikazat će se detalji putovanja s popisom hotelskih rezervacija. Pronađite željenu rezervaciju i kliknite na Izmijeni. Otvorit će se stranica Izmjena rezervacije gde možete unijeti željene promjene. Za više informacija pogledajte Izmjena hotelske rezervacije. 

Automobil 

Samostalne izmjene rezervacija najma automobila

Putnici sada mogu samostalno mijenjati postojeće rezervacije najma automobila na Spotnana platformi. Moguće je promijeniti dobavljača, datume ili vrijeme najma. Da biste to napravili, odaberite karticu Nadolazeća unutar stranice Putovanja . Pronađite putovanje koje sadrži željenu rezervaciju najma automobila i odaberite ga. Prikazat će se detalji putovanja s popisom rezervacija najma automobila. Pronađite rezervaciju koju želite promijeniti i kliknite na Izmijeni. Otvorit će se stranica Izmjena rezervacije gdje možete unijeti željene promjene. Za više informacija pogledajte Izmjena rezervacije najma automobila. 

Vlak

Putnici mogu rezervirati Amtrak vlakove putem mobilne aplikacije

Putnici sada mogu rezervirati putovanja vlakom u SAD-u (Amtrak) putem Spotnana mobilne aplikacije. Za preuzimanje Spotnana mobilne aplikacije, koristite poveznicu na dnu početne stranice Spotnane na računalu ili mobilnom webu. Dostupne su poveznice za Apple App Store i Google Play Store. Za više informacija pogledajte Rezervacija putovanja vlakom (SAD – Amtrak) i Preuzimanje aplikacije. 

Podrška 

Poveznica na Centar za pomoć sada je dostupna na stranici Podrška

Dodana je poveznica na Spotnana Centar za pomoć na stranici Podrška, što putnicima omogućuje dodatni način pristupa korisnim uputama i vodičima. Centru za pomoć možete pristupiti i u bilo kojem trenutku putem ikone za chat u donjem desnom kutu Spotnana platforme.

Upravljanje putovanjima

Pravila: Pasivna odobrenja

Administratori tvrtke sada mogu odabrati opciju Pasivno odobrenje prilikom postavljanja pravila za svoju tvrtku. Pasivno odobrenje može se postaviti za rezervacije unutar i izvan pravila, i dostupno je za odobravanje zrakoplovnih, hotelskih i automobilskih rezervacija. Ovo je dodatak postojećim opcijama stroge i fleksibilne kontrole odobravanja. Kada je odabrano pasivno odobrenje, odobravatelj zaprimi obavijest e-poštom, ali nije potrebna nikakva dodatna radnja. 

Za postavljanje pasivnih odobrenja, odaberite Pravila u izborniku Program (prikazat će se stranica Zadana pravila ). Zatim proširite odjeljak Općenito i skrolajte do odjeljka Odobrenje i u izborniku odaberite željenu vrstu odobrenja. Za više informacija pogledajte Postavljanje pravila odobravanja.

Ograničenja za korisnike pri rezervaciji 

Preimenovali smo stranicu Sigurnost u Ograničenja rezervacija na Spotnana platformi i proširili je s mogućnošću postavljanja ograničenja za korisnike. Ove opcije su dodatak postojećim ograničenjima na razini država. 

Novi odjeljak na stranici Ograničenja rezervacija omogućuje administratorima da ograniče korisnicima ili cijelim pravnim osobama mogućnost rezervacije za sebe, kao i da zabrane drugima da za njih rezerviraju putovanja. Dodatne pojedinosti:

• Grupe korisnika s ograničenjima mogu se dodati na razini pojedinačnog korisnika unosom relevantnih e-mail adresa ili na razini pravne osobe dodavanjem određene pravne osobe.

• Prilagođeni razlozi ograničenja mogu se unijeti putem uređivača teksta. Uneseni razlog prikazat će se korisnicima s ograničenjem ako pokušaju rezervirati putovanje na Spotnana platformi. 

• Korisnici s ograničenjem i dalje mogu pretraživati putovanja na Spotnana platformi i vidjeti rezultate pretrage, ali će im biti onemogućena rezervacija.

• Ova ograničenja bit će vidljiva putnicima koji pokušavaju rezervirati za sebe, kao i onima koji pokušavaju rezervirati u ime ograničenog putnika. 

Za postavljanje ove opcije odaberite Tvrtka u izborniku Program . Zatim odaberite Ograničenja rezervacija u odjeljku Konfiguracija na lijevoj strani izbornika. Za više informacija pogledajte Ograničavanje korisnicima mogućnosti rezervacije.

Ograničenja rezervacija po državama 

Kartica Država unutar stranice Ograničenja rezervacija omogućuje administratorima da blokiraju putnicima mogućnost rezervacije određenih vrsta putovanja (zrakoplov, hotel, automobil i vlak) u pojedinim državama. Prije su putnici bili potpuno onemogućeni uvidjeti rezultate pretrage za ograničene države. Sada putnici (i organizatori) mogu pretraživati i vidjeti rezultate za putovanja u tim državama na Spotnana platformi, ali im je onemogućena rezervacija. Za više informacija pogledajte Ograničavanje rezervacija po lokaciji. 

Omogućite zaposlenicima rezervaciju za gosta

Administratori tvrtke sada mogu omogućiti zaposlenicima da rezerviraju putovanje za gosta. Ova opcija može se uključiti ili isključiti na razini pojedinog korisnika ili cijele tvrtke.  

• Tvrtka varijanta – Za postavljanje ove opcije za sve korisnike, odaberite Tvrtka u izborniku Program . Zatim odaberite Općenito u izborniku s lijeve strane i otvorite odjeljak Postavke tvrtke . Uključite opciju Omogući zaposlenicima rezervaciju za gosta . Time zaposlenici mogu rezervirati putovanje za goste koji nemaju profil. 

• Pojedinačno varijanta – Za uključivanje ili isključivanje ove opcije za pojedine korisnike, odaberite Korisnici u izborniku Program . Pronađite željene korisničke račune i otvorite karticu Konfiguracija . Uključite opciju Omogući zaposleniku rezervaciju za goste . Time korisnik može rezervirati putovanje za goste bez profila. Administratori mogu nadjačati postavku na razini tvrtke uključivanjem ili isključivanjem ove opcije za pojedince.

Za više informacija pogledajte Rezervacija putovanja za gosta.

Plaćanja

Postavljanje načina plaćanja prema vrsti putnika

Administratori tvrtke sada mogu odrediti koji putnici mogu koristiti određeni način plaćanja prilikom rezervacije putovanja. Ovo se odnosi na centralne kartice, virtualne kartice, UATP Travel Cards, United PassPlus kartice i izravno fakturiranje za najam automobila. Dostupne su sljedeće opcije za Vrstu putnika : svi putnici, zaposlenik, gost tvrtke i osobni gost. 

• Za postavljanje centralnih kartica, odaberite Tvrtka u izborniku Program . Zatim odaberite Načini plaćanja u odjeljku Plaćanja s lijeve strane i otvorite odjeljak Centralni načini plaćanja . Prilikom dodavanja novog ili uređivanja postojećeg centralnog načina plaćanja, koristite polje Vrsta putnika za određivanje tko smije koristiti tu karticu. Za više informacija pogledajte Dodavanje centralne kartice kao načina plaćanja. 

• Za postavljanje virtualnih kartica, odaberite Tvrtka u izborniku Program . Zatim odaberite Načini plaćanja u odjeljku Plaćanja s lijeve strane i otvorite odjeljak Virtualni načini plaćanja . Prilikom dodavanja novog ili uređivanja postojećeg virtualnog načina plaćanja, koristite polje Vrsta putnika za određivanje tko smije koristiti tu karticu. 

• Za postavljanje UATP i United PassPlus kartica, odaberite Tvrtka u izborniku Program . Zatim odaberite Programi dobavljača u odjeljku Dobavljač s lijeve strane i otvorite odjeljak Programi zračnih prijevoznika . Prilikom dodavanja novog ili uređivanja postojećeg programa, koristite polje Vrsta putnika za određivanje tko smije koristiti taj način plaćanja.

Za postavljanje izravnog fakturiranja za najam automobila, odaberite Tvrtka u izborniku Program . Zatim odaberite Programi dobavljača u odjeljku Dobavljač i otvorite karticu Automobil . Prilikom dodavanja novog ili uređivanja postojećeg odnosa za izravno fakturiranje, koristite polje Vrsta putnika za određivanje tko smije koristiti taj način plaćanja.