Reservar un hotel

Siga este procedimiento para buscar y reservar un hotel.

Toda reserva que realice debe estar asociada a un viaje. El sistema puede asignar automáticamente su reserva a un viaje existente o crear un viaje nuevo y asociar la reserva a este. También puede optar por crear un viaje manualmente de antemano desde la página Viajes o crear el viaje durante el proceso de reserva.  
Si cree que podría necesitar modificar o cancelar la reserva de hotel en el futuro, asegúrese de seleccionar un hotel y una tarifa de habitación que permitan la cancelación gratuita.

1. Haga clic en Reservar en el menú principal en la Herramienta de Reserva Online.
2. Seleccione el icono de Hotel (cama) en la parte izquierda.
3. Introduzca la ubicación o el nombre del hotel donde desea reservar. La ubicación puede ser una dirección, el nombre de una ciudad, una oficina o el nombre de un aeropuerto.
4. Introduzca las fechas de Entrada y Salida para su reserva de hotel.
5. Seleccione cualquier tarifa especial que pueda corresponder (por ejemplo, Senior, Gobierno/Militar). La configuración predeterminada es Tarifas regulares y se encuentra a la derecha de los iconos de modo de viaje.
6. Puede desplegar el panel de viajeros y hacer clic en Añadir más viajeros para añadir otros viajeros.
   
7. Haga clic en Buscar. La página de Hoteles mostrará las opciones de hotel que coincidan con los criterios introducidos. 
   • Puede alternar entre la Vista de lista y la Vista de mapa utilizando el selector en la parte superior izquierda.
   • También se mostrará la tarifa mediana o media para la ubicación buscada (si su administrador ha habilitado esta opción).
   • Si su empresa ha especificado hoteles o cadenas hoteleras preferidas, estos hoteles aparecerán con una banda Preferido y es posible que tenga derecho a tarifas especiales o servicios adicionales. Para mostrar únicamente los hoteles designados como "preferidos" por su empresa, seleccione el filtro Solo preferidos de la empresa (en los filtros Populares).
   • Cualquier hotel que haya sido reservado por sus compañeros mostrará un aviso indicando el número de veces que sus compañeros han reservado ese hotel (por ejemplo, "Reservado 12 veces por sus compañeros"). También puede ordenar los resultados según la Popularidad (en Ordenar por, cuyo valor predeterminado es Relevancia). Nota: Es posible que esta función no esté habilitada por su empresa.
8. Puede seleccionar cualquiera de los siguientes filtros para limitar su lista de opciones:
   
   • Precio
   • Mostrar fuera de política - enPopulares filtros. Esta opción está seleccionada por defecto, pero puede desactivarla.
   • Mostrar alojamientos sin disponibilidad - enPopulares filtros. Las ubicaciones sin disponibilidad no se mostrarán a menos que seleccione esta opción.
   • Solo ecológicos - en los filtros Populares
   • Solo con cancelación gratuita - enPopulares filtros
     
   • Nombre del hotel - debe introducir un nombre para aplicar este filtro
   • Empresa matriz del hotel - seleccione una o varias
   • Pago (prepago o pago en el alojamiento)
     
   • Valoración del establecimiento (número de estrellas)
     
   • Tipo de establecimiento (hotel, apartamento, bed and breakfast)
   • Programa de fidelización
   • Tipo de tarifa (AAA, Gobierno, Senior, Regular): la configuración predeterminada es "Tarifas regulares".
   • Servicios (cocina/kitchenette, aparcamiento, centro de negocios, etc.): seleccione uno o varios, o búsquelos y márquelos.
   • Radio de búsqueda (desde la ubicación introducida o el centro de la ciudad): la configuración predeterminada es "Menos de 20 millas".
9. Puede hacer clic en Ordenar por para organizar las opciones de hotel según sus necesidades (haga clic en Relevancia si esa es la opción predeterminada).
   
10. Haga clic en Ver habitaciones para consultar los detalles de un hotel concreto. La tarjeta principal del hotel mostrará fotos, sus fechas y horas de entrada y salida, así como la dirección y la información de contacto del hotel.Debajo de esto, se mostrarán las distintas tarifas de habitación con fotos (si están disponibles) y los servicios de la habitación. Puede filtrar por puntos de fidelización, política de cancelación, tipo de tarifa, tipo de pago, precio, servicios o camas.
11. Haga clic en Seleccionar esta tarifa para elegir y continuar con una tarifa de habitación concreta. Se mostrará la página de Finalizar compra.
12. La página de Finalizar compra le permite revisar cualquier detalle y restricción del hotel y de la tarifa de habitación, revisar y actualizar la información de contacto del viajero, introducir la información del programa de fidelización (si no se ha cargado automáticamente) y seleccionar cualquier solicitud especial (cuna, cama supletoria, habitación accesible, entrada/salida anticipada o tardía). Revise y actualice esta información según sea necesario. Después:
    • seleccione un viaje para su reserva de hotel (en la mayoría de los casos, el sistema asignará automáticamente su reserva a un viaje). También puede seleccionar un viaje existente o crear uno nuevo.
    • seleccione un método de pago. En algunos casos, es posible que ya haya un método de pago predeterminado seleccionado o que su empresa solo permita utilizar métodos de pago específicos.
    • Introduzca cualquier información específica de la empresa que sea necesaria (por ejemplo, Motivo del viaje).
    • Revise cualquier actualización importante sobre viajes.
13. Seleccione la casilla He leído y acepto los Términos y Condiciones de Viaje (si aparece).
14. Cuando esté listo para completar su reserva, haga clic en Reservar hotel.Su hotel y la tarifa de habitación seleccionada serán reservados.

    Nota: Si su administrador ha configurado el sistema para requerir aprobación previa para las reservas, haga clic en Solicitar aprobación. Una vez aprobada, el sistema finalizará automáticamente la reserva por usted (siempre que el precio de la reserva no haya aumentado más de un 10 % desde que se solicitó la aprobación). En algunos casos excepcionales, es posible que deba finalizar la reserva manualmente (recibirá un enlace por correo electrónico que le permitirá hacerlo en la página Viajes). Si la solicitud no es aprobada, no podrá finalizar la reserva.

    

Recibirá una confirmación de su reserva de hotel por correo electrónico.

Si su administrador lo permite, puede reservar para un invitado haciendo clic en el interruptor Reservar para un invitado. Esto cambiará el nombre del viajero a Viajero invitado (su nombre seguirá apareciendo debajo de este).

Nota: Para cualquier reserva de hotel dentro de sus viajes próximos o completados, puede hacer clic en Reservar de nuevo para buscar disponibilidad en ese hotel para las mismas u otras fechas, para usted u otro viajero. Spotnana indicará si el hotel reservado previamente está disponible o no.

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