Reservar un hotel 

Siga estos pasos para buscar y reservar un hotel. 

Todas las reservas deben estar vinculadas a un viaje. El sistema puede asignar automáticamente la reserva a un viaje existente o crear uno nuevo y asociar la reserva por usted. Si lo prefiere, también puede crear el viaje manualmente desde la página de Viajes o bien crear el viaje al momento de hacer la reserva.  
Si cree que podría necesitar modificar o cancelar la reserva más adelante, asegúrese de elegir un hotel y tarifa que permitan cancelación gratuita. 

1. Haga clic en Reservar en el menú principal dentro de la herramienta de reservas en línea.
2. Seleccione el ícono de Hotel (cama) que aparece a la izquierda. 
3. Ingrese la ubicación o el nombre del hotel que desea reservar. Puede ser una dirección, el nombre de una ciudad, una oficina o un aeropuerto. 
4. Indique las fechas de Entrada y Salida para su estancia en el hotel. 
5. Si corresponde, seleccione alguna tarifa especial (por ejemplo, para personas mayores o empleados de gobierno/fuerzas armadas). Por defecto, la opción seleccionada es Tarifas estándar y se pueden consultar a la derecha de los íconos de modo de viaje.
6. Si despliega el panel de viajeros, podrá hacer clic en Agregar más viajeros para incluir a otras personas en la reserva.
   
7. Haga clic en Buscar. La página de Hoteles mostrará las opciones de hotel que cumplen con los criterios que ingresó. 
   • Puede alternar entre vista de lista y vista de mapa utilizando el interruptor en la parte superior izquierda. 
   • También podrá ver la tarifa media o mediana para el destino buscado (si su administrador ha habilitado esta función). 
   • Si su empresa tiene hoteles o cadenas hoteleras preferidas, estos aparecerán marcados como Preferido banner y podrías acceder a tarifas especiales o servicios adicionales. Si deseas ver únicamente los hoteles que tu empresa ha seleccionado como "preferidos", selecciona la opción Sólo preferidos de la empresa (que encontrarás en la sección Populares de los filtros).
   • En los hoteles que ya han sido reservados por tus compañeros, verás un aviso pequeño indicando cuántas veces se ha reservado ese hotel (por ejemplo, "Reservado 12 veces por tus compañeros"). También puedes ordenar los resultados según la Popularidad (en la opción Ordenar por, que por defecto está en Relevancia). Nota: Es posible que esta función no esté habilitada por tu empresa. 
8. Puedes aplicar cualquiera de los siguientes filtros para reducir tu lista de opciones:
   
   • Precio
   • Mostrar fuera de política – en la sección Populares de los filtros. Es está seleccionado por defecto, pero puedes desactivarlo si lo prefieres.
   • Mostrar propiedades agotadas - bajo Filtros populares.  Las ubicaciones sin disponibilidad no aparecerán a menos que actives esta opción.
   • Sólo ecológicos - bajo Filtros populares 
   • Sólo con cancelación gratuita - bajo Filtros populares
     
   • Nombre del hotel - debes ingresar un nombre para usar este filtro
   • Cadena hotelera - puedes seleccionar una o varias
   • Pago (Prepago o pago en el alojamiento)
     
   • Calificación del alojamiento (número de estrellas)
     
   • Tipo de propiedad (Hotel, Apartamento, Bed and Breakfast)
   • Programa de fidelidad
   • Tipo de tarifa (AAA, Gobierno, Senior, Regular) - por defecto se muestran “Tarifas regulares”
   • Servicios (Cocina/Kitchenette, estacionamiento, centro de negocios, etc.) - selecciona uno o más, o búscalos y agrégalos
   • Radio de búsqueda (desde la ubicación que ingresó o el centro de la ciudad): el valor predeterminado es "Menos de 20 millas"
9. Puede hacer clic Ordenar por para organizar las opciones de hotel según sus preferencias (haga clic en Relevancia si esa es la opción predeterminada). 
   
10. Haga clic en Ver habitaciones para consultar los detalles de una oferta de hotel en particular. En la tarjeta principal del hotel verá fotos, sus fechas y horarios de check-in y check-out, así como la dirección y los datos de contacto del hotel. Debajo de eso, se mostrarán las diferentes tarifas de habitaciones junto con fotos (si están disponibles) y los servicios incluidos. Puede filtrar por puntos de fidelidad, política de cancelación, tipo de tarifa, forma de pago, precio, servicios o tipo de camas. 
11. Haga clic en Seleccionar esta tarifa para elegir y continuar con una tarifa de habitación específica. Se mostrará la página de Finalizar compra. 
12. En la página de Finalizar compra podrá revisar los detalles y condiciones de la habitación y del hotel, verificar o actualizar la información de contacto del viajero, ingresar los datos de su programa de fidelidad (si no se cargaron automáticamente) y seleccionar solicitudes especiales (cuna, cama adicional, habitación accesible, check-in temprano o tardío). Revise y actualice esta información según lo necesite. Luego: 
    • seleccione un viaje para asociar su reserva de hotel (en la mayoría de los casos, el sistema asignará automáticamente tu reserva a un viaje.). También puedes elegir un viaje existente o crear uno nuevo. 
    • selecciona un método de pago. En algunos casos, es posible que ya haya uno predeterminado o que tu empresa solo permita ciertos métodos de pago. 
    • ingresa cualquier información específica que requiera tu empresa (por ejemplo, Motivo del viaje).
    • revisa cualquier actualización importante sobre el viaje. 
13. Marca la casilla He leído y acepto los Términos y Condiciones de Viaje (si aparece).
14. Cuando estés listo para finalizar la reserva, haz clic en Reservar hotel. El hotel y la tarifa que seleccionaste quedarán reservados. 

    Nota: Si tu administrador ha configurado el sistema para requerir aprobación previa para las reservas, haz clic en Solicitar aprobación. Una vez aprobada, el sistema completará la reserva automáticamente (siempre que el precio no haya subido más de un 10% desde que se solicitó la aprobación). En algunos casos excepcionales, puede que tengas que finalizar la reserva manualmente (recibirás un enlace por correo electrónico para hacerlo en la Viajes página). Si la solicitud no es aprobada, no podrás completar la reserva.

    

Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu reserva de hotel.

Si tu administrador lo permite, puedes reservar para un invitado haciendo clic en la opción Reservar para un invitado . Al activarla, el nombre del viajero cambiará a Viajero invitado (tu nombre seguirá apareciendo debajo). 

Nota: Para cualquier reserva de hotel dentro de tus viajes próximos o finalizados, puedes hacer clic en Reservar de nuevo para buscar disponibilidad en ese hotel, ya sea para las mismas fechas u otras, tanto para ti como para otra persona. Spotnana te mostrará si el hotel que reservaste antes está disponible o no.

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