Αύγουστος 2024 - Σημειώσεις Έκδοσης

Παρακάτω θα βρείτε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις στην πλατφόρμα Spotnana Travel-as-a-Service. Οι νέες λειτουργίες είναι ταξινομημένες ανά κατηγορία (Περιεχόμενο, Αυτοεξυπηρέτηση κ.ά.).

Περιεχόμενο

Σιδηρόδρομος: Νέο ευρωπαϊκό σιδηροδρομικό περιεχόμενο

Πλέον διαθέτουμε περιεχόμενο για την Iryo, τον δεύτερο μεγαλύτερο σιδηροδρομικό πάροχο στην Ισπανία, στην πλατφόρμα Spotnana. Αυτό προστίθεται στο ήδη υπάρχον περιεχόμενο της Renfe (του εθνικού σιδηροδρόμου της Ισπανίας) που υποστηρίζεται στην πλατφόρμα μας. Οι ταξιδιώτες μπορούν να κλείσουν εισιτήρια τόσο για απλή όσο και για πρώτη θέση, καθώς και να ακυρώσουν την κράτησή τους αν χρειαστεί. 

Εμπειρία Ταξιδιού

Αεροπορικά: Διαχωρισμός πληρωμής για πρόσθετες υπηρεσίες

Η νέα δυνατότητα διαχωρισμού πληρωμής της Spotnana επιτρέπει το κόστος της κράτησης και των πρόσθετων υπηρεσιών να μοιράζεται σε δύο διαφορετικούς τρόπους πληρωμής. Έτσι, οι ταξιδιώτες μπορούν να πληρώνουν για πρόσθετες υπηρεσίες, όπως αναβάθμιση θέσης, επιπλέον αποσκευές ή το EarlyBird Check-In της Southwest, με τη δική τους κάρτα, ενώ το βασικό εισιτήριο εξακολουθεί να καλύπτεται από την εταιρική κάρτα. Για παράδειγμα, ένας ταξιδιώτης μπορεί να κλείσει πτήση μέσω Spotnana με την εταιρική κάρτα και στη συνέχεια να πληρώσει με την προσωπική του κάρτα για αναβάθμιση θέσης. 

Οι διαχειριστές της εταιρείας ορίζουν πρώτα ποιες πρόσθετες υπηρεσίες μπορούν να καλύπτονται από εταιρικούς τρόπους πληρωμής. Αυτό γίνεται με τα παρακάτω βήματα: 

1. Επιλέξτε Πολιτικές από το Πρόγραμμα μενού (η Προεπιλεγμένη σελίδα πολιτικής θα εμφανιστεί). 

2. Επιλέξτε την Προεπιλεγμένη Πολιτική κάτω από Εργαζόμενος ή Μη εργαζόμενος (στα αριστερά).

3. Ανοίξτε την ενότητα Πτήση και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Πρόσθετα . 

4. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το μενού για να επιλέξετε τα εγκεκριμένα πρόσθετα. 

Για όποιες πρόσθετες υπηρεσίες δεν καλύπτονται από την πολιτική, ο ταξιδιώτης θα καλείται να επιλέξει προσωπικό τρόπο πληρωμής κατά την προσθήκη τους στην κράτηση. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Πληρωμή πρόσθετων υπηρεσιών με προσωπική κάρτα (Αεροπορικά) και Προβολή λεπτομερειών διαχωρισμένης πληρωμής στο δρομολόγιο (Αεροπορικά).

Αεροπορικά: Βελτιώσεις στην επιλογή θέσης

Έχουμε προσθέσει τις παρακάτω βελτιώσεις στην επιλογή θέσης, ώστε να ενημερώνονται καλύτερα οι ταξιδιώτες:

• Επιλογή θέσης πριν την έκδοση εισιτηρίων: Όταν δεν επιτρέπεται η επιλογή θέσης πριν την έκδοση εισιτηρίου για συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία, θα εμφανίζεται σχετική ειδοποίηση που θα εξηγεί ότι η επιλογή θέσης είναι δυνατή μόνο μετά την έκδοση. Μόλις εκδοθούν τα εισιτήρια, οι ταξιδιώτες μπορούν να κάνουν κράτηση θέσης από τη σελίδα Ταξίδια τους.

• Τιμές Basic Economy/Saver: Ορισμένοι τύποι ναύλων (π.χ. Basic Economy ή Saver) δεν επιτρέπουν επιλογή θέσης. Πλέον, η πλατφόρμα εμφανίζει ξεκάθαρα όταν αυτό οφείλεται στον τύπο ναύλου.

Αναφορά Booking ID σε όλες τις κρατήσεις

Για μεγαλύτερη διαφάνεια και συνέπεια στην πλατφόρμα, οι ταξιδιώτες θα βλέπουν πλέον το Booking ID να εμφανίζεται ευδιάκριτα σε όλα τα email, τα ταξίδια και τα τιμολόγια της Spotnana. Η ύπαρξη του Booking ID διευκολύνει την επικοινωνία με πράκτορες ή προμηθευτές ταξιδίων. Αυτό έρχεται επιπλέον του Trip ID που εμφανίζεται σε επίπεδο ταξιδιού. 

Διαχείριση ταξιδιών

Ομαδικά ταξίδια: Κράτηση αεροπορικών για πολλούς επιβάτες (ένα PNR ανά επιβάτη)

Η Spotnana επιτρέπει πλέον στους διαχειριστές εταιρειών και στους υπεύθυνους κρατήσεων να κλείνουν πτήσεις για πολλούς ταξιδιώτες ταυτόχρονα, αντί να κάνουν ξεχωριστή κράτηση για κάθε μέλος της ομάδας. Μπορούν να γίνουν κρατήσεις για έως έξι άτομα κάθε φορά. Μερικές επιπλέον λεπτομέρειες για τις ομαδικές κρατήσεις:

• Όλοι οι ταξιδιώτες της ομάδας πρέπει να είναι εργαζόμενοι με προφίλ στη Spotnana (όχι προσκεκλημένοι). 

• Ο βασικός ταξιδιώτης στην κράτηση καθορίζει ποιες πολιτικές ταξιδιού και τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι. Αν απαιτούνται εγκρίσεις για την κράτηση, αυτό εξαρτάται από τις πολιτικές του βασικού ταξιδιώτη. 

• Κατά την αναζήτηση πτήσεων, οι τιμές εμφανίζονται ανά επιβάτη. Όταν επιλέξετε και ανοίξετε μια συγκεκριμένη επιλογή πτήσης, θα εμφανίζεται το συνολικό κόστος για όλους τους επιβάτες.

• Αφού ολοκληρωθεί η κράτηση, κάθε ταξιδιώτης της ομάδας θα βλέπει το ταξίδι του στη σελίδα Ταξίδια του. Αυτά τα ταξίδια μπορούν να τροποποιηθούν ανεξάρτητα.

• Ο διαχειριστής ή ο υπεύθυνος που έκανε την ομαδική κράτηση θα βλέπει το ομαδικό ταξίδι στη σελίδα Ομαδικά Ταξίδια του. Αυτό το ταξίδι θα περιλαμβάνει όλες τις κρατήσεις των ταξιδιωτών που σχετίζονται με το ταξίδι. 

• Κάθε επιβάτης της ομάδας θα έχει μοναδικό PNR για την παρακολούθηση τυχόν αλλαγών στην κράτησή του.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Κρατήσεις αεροπορικών για πολλούς ταξιδιώτες. 

Ορισμός κόστους άνθρακα

Οι διαχειριστές εταιρειών έχουν πλέον τη δυνατότητα να ορίσουν σταθερό κόστος για τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα που προκαλούνται από τα ταξίδια. Για να το ρυθμίσετε, επιλέξτε Εταιρεία από το Πρόγραμμα μενού. Η σελίδα Γενικά θα εμφανιστεί. Εντοπίστε την ενότητα Πληροφορίες εταιρείας όπου μπορείτε να εισάγετε το Κόστος άνθρακα. Αυτή η τιμή καθορίζει πώς υπολογίζεται το κόστος των εκπομπών άνθρακα από τα ταξίδια. Το υπολογισμένο ποσό εμφανίζεται στους ταξιδιώτες κατά το checkout.

Νέο πλαίσιο εγκρίσεων μέσω email

Για να μειώσουμε τον αριθμό των email που λαμβάνουν ταξιδιώτες και εγκριτές από τη Spotnana, εφαρμόσαμε βελτιωμένα κριτήρια που καθορίζουν πότε και σε ποιον αποστέλλονται email. Επιπλέον, προσθέσαμε νέα πρότυπα email με περιεχόμενο προσαρμοσμένο σε κάθε περίπτωση. Ως αποτέλεσμα, μειώθηκε ο αριθμός των email που σχετίζονται με εγκρίσεις ως εξής:

• Έως 1 email για παθητικές εγκρίσεις

• Έως 2 email για ήπιες εγκρίσεις

• Έως 3 email για αυστηρές εγκρίσεις

Επιπλέον, τα email προς εγκριτές θα εμφανίζουν πλέον το προτιμώμενο όνομα του ταξιδιώτη, αντί για το επίσημο όνομα του διαβατηρίου.

Βελτιώσεις στα μηνύματα της πλατφόρμας

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν να εμφανίζουν εύκολα μηνύματα στους εργαζομένους μέσα από το Spotnana Online Booking Tool (desktop), την εφαρμογή για κινητά και τα email ταξιδιωτών. Οι παρακάτω βελτιώσεις έχουν προστεθεί:

• Κατά την εισαγωγή του Κειμένου μηνύματος, μπορείτε πλέον να επιλέξετε χρώμα γραμματοσειράς και φόντου. 

• Αν προσθέσετε σύνδεσμο URL (π.χ. για περισσότερες πληροφορίες), αυτός θα ανοίγει σε νέα καρτέλα όταν ο ταξιδιώτης τον επιλέγει.  

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μηνύματα, δείτε Ρύθμιση μηνυμάτων πλατφόρμας.

Αυτοεξυπηρέτηση SFTP και ειδοποιήσεις μέσω email

Οι πελάτες μπορούν να ανεβάζουν τα δεδομένα HR στην πλατφόρμα μας με διάφορους τρόπους. Το Secure File Transfer Protocol (SFTP) είναι ένας από αυτούς, που χρησιμοποιείται συχνά για μεταφορά δεδομένων HR. Μέσω αυτής της μεθόδου, οι πελάτες μπορούν να ρυθμίσουν και να προγραμματίσουν την ενημέρωση των HR δεδομένων τους στην πλατφόρμα μας. Με αυτή την έκδοση, οι πελάτες μπορούν πλέον να ρυθμίζουν μόνοι τους την SFTP διασύνδεση (χωρίς να απαιτείται επικοινωνία με τη Spotnana). Επίσης, για όσους έχουν ήδη SFTP διασύνδεση, προσφέρουμε τη δυνατότητα να λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω email για επιτυχημένες ή αποτυχημένες μεταφορτώσεις.

Για να ρυθμίσετε την SFTP διασύνδεση, επιλέξτε Εταιρεία από το Πρόγραμμα μενού. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ενσωματώσεις από την ενότητα Ρυθμίσεις στο πλευρικό μενού. Η σελίδα Ενσωματώσεις θα εμφανιστεί. Για να ρυθμίσετε την SFTP διασύνδεση, κάντε κλικ στο Διαχείριση. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Οδηγίες ρύθμισης SFTP.

Η αυτοεξυπηρέτηση SFTP δεν είναι διαθέσιμη σε πελάτες που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση PGP ή πολλαπλά SSH κλειδιά. 

Βελτιώσεις φίλτρων αναφορών και προσβασιμότητας

Το Analytics της Spotnana επιτρέπει στους διαχειριστές εταιρειών να παρακολουθούν σημαντικά στατιστικά, να εφαρμόζουν δυναμικά φίλτρα, να ελέγχουν επιλογές ταξινόμησης και να κατεβάζουν δεδομένα για περαιτέρω ανάλυση. Έχουμε προσθέσει τις παρακάτω βελτιώσεις στη σελίδα Αναφορές εταιρείας (κάτω από το μενού Analytics ) για ευκολότερο φιλτράρισμα και προσβασιμότητα:

• Προκαθορισμένα φίλτρα ημερομηνίας: Μπορείτε πλέον να επιλέγετε τυποποιημένα χρονικά διαστήματα όταν εφαρμόζετε φίλτρα στις αναφορές. Για παράδειγμα, αν θέλετε να δείτε στοιχεία των τελευταίων 6 μηνών, απλώς επιλέξτε Τελευταίοι 6 μήνες από το μενού. 

• Πολλαπλή επιλογή: Ανάλογα με τη διαμόρφωση και τα δικαιώματα του οργανισμού σας, μπορείτε πλέον να βλέπετε συγκεντρωτικά δεδομένα από πολλαπλές οντότητες (οργανισμούς ή νομικές οντότητες) σε μία αναφορά. 

• Προσβασιμότητα: Για να διασφαλίσουμε ότι η σελίδα Αναφορές εταιρείας είναι προσβάσιμη σε διάφορους browsers και οθόνες, προσαρμόσαμε τη διάταξη και το μέγεθος των βασικών φίλτρων. Επίσης, η πλαϊνή μπάρα πλέον προσαρμόζεται δυναμικά στο μέγεθος της οθόνης. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα analytics και τις διαθέσιμες αναφορές, δείτε Αναλυτικές αναφορές.

Εκδηλώσεις

Βελτιώσεις στις Εκδηλώσεις Spotnana

Οι Εκδηλώσεις Spotnana προσφέρουν απλοποιημένη διαχείριση ταξιδιών για ομάδες που ταξιδεύουν στον ίδιο προορισμό, δίνοντας τη δυνατότητα σε εργαζόμενους και προσκεκλημένους να κλείνουν και να διαχειρίζονται τα ταξίδια τους για συναντήσεις και εκδηλώσεις. 

Οι παρακάτω βελτιώσεις έχουν προστεθεί στη διαχείριση ταξιδιών εκδηλώσεων:

• Μαζική προσθήκη προσκεκλημένων ταξιδιωτών - Για να διευκολυνθεί η πρόσκληση πολλών προσκεκλημένων σε μια εκδήλωση, ενεργοποιήθηκε η δυνατότητα μαζικής εισαγωγής. Έτσι, οι διοργανωτές μπορούν να ανεβάζουν αρχείο CSV με τα email όλων των συμμετεχόντων. Για τους προσκεκλημένους (μη εργαζόμενους), απαιτούνται επίσης όνομα και επώνυμο εκτός από το email.

• Ανασχεδιασμένη λίστα προσκεκλημένων ταξιδιωτών - Η λίστα προσκεκλημένων εμφανίζει πλέον την κατάσταση πρόσκλησης, την κατάσταση κράτησης και τις ημερομηνίες ταξιδιού. Ο διοργανωτής μπορεί επίσης να ορίσει πόσοι συμμετέχοντες θα εμφανίζονται ανά σελίδα (10/25/50). Επιπλέον, με το ποντίκι πάνω στην κατάσταση πρόσκλησης, φαίνεται η ακριβής ώρα αποστολής της πρόσκλησης.

• Περιορισμένη διαγραφή ταξιδιωτών με κράτηση - Αν κάποιος συμμετέχων έχει ήδη κάνει κράτηση για την εκδήλωση, ο διοργανωτής δεν μπορεί να τον αφαιρέσει πριν ακυρωθούν όλες οι σχετικές κρατήσεις του. Το σύστημα θα εμφανίσει σχετικό μήνυμα που θα εξηγεί ότι πρέπει πρώτα να ακυρωθεί η κράτηση του συμμετέχοντα πριν αφαιρεθεί από την εκδήλωση.

• Νέα φίλτρα στη σελίδα Εκδηλώσεων - Πλέον μπορείτε να αναζητήσετε εκδηλώσεις με βάση το όνομα στη σελίδα Εκδηλώσεις και να φιλτράρετε ανά ημερομηνία ή κατάσταση (πρόχειρη ή δημοσιευμένη). 

Οι παρακάτω βελτιώσεις αφορούν την εμπειρία του ταξιδιώτη στις Εκδηλώσεις:

• Αποθήκευση παραμέτρων αναζήτησης - Το σύστημα θυμάται τις παραμέτρους που εισήγαγε ο ταξιδιώτης κατά την κράτηση για την εκδήλωση, ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγει ξανά όταν συγκρίνει διαφορετικές ημερομηνίες ή αεροδρόμια.

• Αυτόματη συμπλήρωση ημερομηνιών - Οι ημερομηνίες ταξιδιού συμπληρώνονται αυτόματα με βάση άλλες κρατήσεις που έχει ήδη κάνει ο ταξιδιώτης για την εκδήλωση. Έτσι διασφαλίζεται ότι οι ημερομηνίες ταιριάζουν για όλους τους τύπους κρατήσεων και μειώνονται οι επαναλαμβανόμενες επιλογές.

• Βελτιώσεις παραθύρου κράτησης - Οι ημερομηνίες των εκδηλώσεων επισημαίνονται ξεκάθαρα στο ημερολόγιο επιλογής, ώστε οι ταξιδιώτες να διαλέγουν εύκολα τις κατάλληλες ημερομηνίες.

• Μορφή email εκδηλώσεων - Οι εικόνες ή/και τα εικονίδια στα email εκδηλώσεων προς τους προσκεκλημένους παραμένουν σταθερά και δεν λήγουν. Έτσι, η μορφή του email παραμένει ίδια όταν ο ταξιδιώτης το ξαναβλέπει στο μέλλον.

• Σύνδεσμος email για προσκεκλημένο - Όταν ένας προσκεκλημένος λαμβάνει πρόσκληση για εκδήλωση, ο σύνδεσμος στο email τον οδηγεί απευθείας στη σελίδα κράτησης για το ταξίδι (και όχι στην αρχική σελίδα της Spotnana).

Οι παρακάτω βελτιώσεις αφορούν την εμπειρία του πράκτορα στις Εκδηλώσεις:

• Χειροκίνητες κρατήσεις και shell PNR - Τα ταξίδια εκδηλώσεων υποστηρίζουν πλέον χειροκίνητες κρατήσεις εκτός OBT με shell PNR για όλους τους τύπους κρατήσεων που υποστηρίζει η εκδήλωση.

• Αναζήτηση ταξιδιών εκδηλώσεων - Τα ταξίδια εκδηλώσεων χωρίς PNR είναι πλέον αναζητήσιμα από πράκτορες και διαχειριστές εταιρειών, διευκολύνοντας τον εντοπισμό ταξιδιών όταν δεν έχουν γίνει ακόμα κρατήσεις.

Πληρωμές

Αναγνώριση ιδιοκτήτη τρόπου πληρωμής

Προσθέσαμε τις παρακάτω βελτιώσεις για να διακρίνεται ευκολότερα αν μια κάρτα είναι προσωπική, εταιρική ή κεντρική:

• Όταν οι ταξιδιώτες προσθέτουν νέο τρόπο πληρωμής, καλούνται να δηλώσουν αν η κάρτα είναι προσωπική ή εταιρική.

• Όλες οι κάρτες που προστίθενται από διαχειριστές για κεντρική (κοινή) χρήση θα επισημαίνονται αυτόματα ως “κεντρικές”. Αυτό περιλαμβάνει κεντρικές πιστωτικές κάρτες, εικονικές κάρτες, UATP travel cards και United Airlines PassPlus.  

• Η ένδειξη ιδιοκτησίας κάρτας εμφανίζεται πλέον στο προφίλ του ταξιδιώτη, κατά το checkout και στο Trips API. 

Αυτές οι αλλαγές ισχύουν μόνο για νέες κάρτες. Οι υπάρχουσες κάρτες και τρόποι πληρωμής δεν θα έχουν αυτή την ένδειξη ούτε τη δυνατότητα προσθήκης της. 

Η λειτουργία αυτή δεν είναι ενεργοποιημένη αυτόματα για όλους τους πελάτες. Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξής σας αν θέλετε να ενεργοποιηθεί.

Βελτιώσεις άμεσης χρέωσης για ενοικιάσεις αυτοκινήτων

Έγιναν οι παρακάτω βελτιώσεις στη ρύθμιση άμεσης χρέωσης για πληρωμές ενοικίασης αυτοκινήτου:

• Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να ρυθμίζουν την άμεση χρέωση μέσα από την ενότητα Πληρωμές . Αυτό γινόταν παλαιότερα στην ενότητα Προμηθευτές (κάτω από Προγράμματα προμηθευτών). 

• Οι διαχειριστές μπορούν να ορίσουν περιορισμούς για το ποιοι μπορούν να χρησιμοποιούν τον τρόπο πληρωμής, ανάλογα με τον ρόλο χρήστη (“Όλοι” ή “Μόνο διαχειριστές και πράκτορες”) και τον τύπο ταξιδιώτη (“Όλοι οι ταξιδιώτες”, “Εργαζόμενος”, “Εταιρικός προσκεκλημένος”, “Προσωπικός προσκεκλημένος”). Μπορούν επίσης να ορίσουν χώρες, νομικές οντότητες, τμήματα ή κέντρα κόστους που επιτρέπεται να το χρησιμοποιούν.

• Οι εταιρικοί κωδικοί έκπτωσης μπορούν πλέον να προστεθούν σε επίπεδο TMC, εταιρείας ή νομικής οντότητας (και δεν συνδέονται πλέον απευθείας με τον αριθμό άμεσης χρέωσης). Οι αριθμοί άμεσης χρέωσης θα λειτουργούν κανονικά και χωρίς κωδικό έκπτωσης.

Για να ρυθμίσετε την άμεση χρέωση, επιλέξτε Εταιρεία από το Πρόγραμμα μενού. Στη συνέχεια, επιλέξτε Τρόποι πληρωμής από την ενότητα Πληρωμές στο πλευρικό μενού. 

Η λειτουργία αυτή δεν είναι ενεργοποιημένη αυτόματα για όλους τους πελάτες. Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξής σας αν θέλετε να ενεργοποιηθεί.

Εικονική πληρωμή για ενοικιάσεις αυτοκινήτων

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να ρυθμίζουν εικονικούς τρόπους πληρωμής για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου. 

Κατά την προσθήκη εικονικού τρόπου πληρωμής, οι διαχειριστές μπορούν:

• Να ορίσουν περιορισμούς σχετικά με το ποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κάρτα, βάσει:

  • Ρόλου χρήστη (“Όλοι” ή “Μόνο διαχειριστές και πράκτορες”)

  • Τύπου ταξιδιώτη (“Όλοι οι ταξιδιώτες”, “Εργαζόμενος”, “Εταιρικός προσκεκλημένος”, “Προσωπικός προσκεκλημένος”) ή 

  • Νομικής οντότητας.

• Να κάνουν την εικονική κάρτα υποχρεωτική για οποιοδήποτε τύπο κράτησης (π.χ. αυτοκίνητο ή ξενοδοχείο).

• Να ορίσουν με ποια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου μπορεί να χρησιμοποιηθεί η κάρτα. 

• Να καθορίσουν αν η πληρωμή καλύπτει μόνο το βασικό κόστος, φόρους και τέλη, ή αν θα καλύπτει και πρόσθετες υπηρεσίες που αγοράζονται απευθείας από την εταιρεία ενοικίασης.

Επιπλέον, οι διαχειριστές μπορούν να ορίζουν εταιρικούς κωδικούς έκπτωσης για κάθε εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου σε επίπεδο TMC, εταιρείας ή νομικής οντότητας. Επίσης, για κάθε εταιρεία, οι κωδικοί έκπτωσης μπορούν να ρυθμίζονται ξεχωριστά για εικονική πληρωμή ή άλλους τρόπους πληρωμής.

Επιπλέον, κατά την αναζήτηση ενοικίασης αυτοκινήτου, υπάρχει πλέον νέο φίλτρο, Εμφάνιση μόνο εικονικής πληρωμής. Με αυτό το φίλτρο, εμφανίζονται μόνο επιλογές που δέχονται εικονική πληρωμή. 

Αν ο ταξιδιώτης χρειάζεται να παρουσιάσει τον αριθμό της κάρτας στην εταιρεία ενοικίασης κατά την παραλαβή, ο αριθμός θα εμφανίζεται στη σελίδα Ταξίδια του (μέσα στην επιβεβαίωση) 24 ώρες πριν την παραλαβή του αυτοκινήτου. 

Η λειτουργία αυτή δεν είναι ενεργοποιημένη αυτόματα για όλους τους πελάτες. Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξής σας αν θέλετε να ενεργοποιηθεί.

Υποδομή TMC

Ρύθμιση Supplier PCC

Ο pseudo city code (PCC) αποτελεί βασικό στοιχείο της υποδομής κάθε TMC. Αντιπροσωπεύει μια “εγγραφή” που επιτρέπει στο TMC να έχει πρόσβαση σε περιεχόμενο προμηθευτών σε διάφορες γεωγραφικές περιοχές, νομίσματα και σημεία πώλησης. Για να επιταχύνουμε τη διαδικασία προσθήκης PCC, δώσαμε τη δυνατότητα στους διαχειριστές TMC να προσθέτουν νέο PCC μόνοι τους στην πλατφόρμα Spotnana. Αυτό σημαίνει ότι, μόλις δημιουργηθεί το PCC, δοθούν τα στοιχεία πρόσβασης και ενεργοποιηθεί από τον προμηθευτή, μπορεί να προστεθεί στην πλατφόρμα. Έτσι, ο διαχειριστής μπορεί να προσθέσει διαπιστευτήρια Sabre, NDC, Farelogix NDC, Travelfusion και Trainline μέσω νέας φόρμας, η οποία είναι προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις κάθε προμηθευτή. 

Η φόρμα αυτή είναι διαθέσιμη μόνο σε διαχειριστές TMC. Για να τη δείτε, επιλέξτε Ρυθμίσεις TMC από το Πρόγραμμα μενού. Στη συνέχεια, επιλέξτε Προμηθευτές από το πλευρικό μενού. Η σελίδα Προμηθευτές θα εμφανιστεί. Για να προσθέσετε νέο PCC, επιλέξτε τον επιθυμητό προμηθευτή από το μενού και κάντε κλικ στο Προσθήκη. 

Ο πίνακας Προμηθευτών στη σελίδα έχει ενημερωθεί ώστε να περιλαμβάνει τα εξής πεδία:

• Κωδικός PCC: Ο τετραψήφιος κωδικός του PCC

• Ετικέτα: Οποιαδήποτε προσαρμοσμένη ετικέτα επιλέξει ο διαχειριστής TMC

• Αριθμός IATA: Ο καταχωρημένος αριθμός IATA του πρακτορείου που κατέχει το PCC

• Νόμισμα: Το νόμισμα στο οποίο είναι δηλωμένο το PCC

• Χώρα: Η χώρα στην οποία είναι καταχωρημένο το PCC

• Όνομα πρακτορείου: Το όνομα του πρακτορείου που κατέχει το PCC

• Ισχύει για: Ένδειξη για το ποιες κατηγορίες ταξιδιού υποστηρίζει το PCC

Εμπειρία πράκτορα

Σιδηρόδρομος: Ολοκλήρωση

Όταν μια κράτηση γίνεται εκτός του Spotnana Online Booking Tool μέσω Χειροκίνητης Φόρμας ή Shell PNR, ο πράκτορας μπορεί να πατήσει το κουμπί Ολοκλήρωση . Πατώντας το κουμπί αυτό, γίνεται έλεγχος πολιτικής για τη συγκεκριμένη κράτηση. Ο πράκτορας θα κληθεί επίσης να απαντήσει σε τυχόν προσαρμοσμένα πεδία ή να δηλώσει λόγο εκτός πολιτικής. Επιπλέον, ο ταξιδιώτης θα λάβει email επιβεβαίωσης. Η λειτουργία του κουμπιού Ολοκλήρωση ήταν ήδη διαθέσιμη για αεροπορικές, ξενοδοχεία και αυτοκίνητα, και τώρα υποστηρίζεται και για χειροκίνητες κρατήσεις σιδηροδρόμου.