Chỉnh sửa đặt chỗ chuyến bay

Quý khách có thể sử dụng hướng dẫn này để thay đổi các thông tin liên quan đến chuyến bay như điểm đi, điểm đến, thời gian khởi hành hoặc lựa chọn chỗ ngồi. Ngoài ra, quý khách cũng có thể cập nhật thông tin hành khách (số TSA, số redress, chương trình hội viên, v.v.). Ngay cả khi đang trong danh sách chờ nâng hạng (ví dụ: nâng hạng ghế, nâng hạng khoang), quý khách vẫn có thể thay đổi đặt chỗ chuyến bay. 

Một số hành khách cũng sẽ có thể gửi yêu cầu dịch vụ đặc biệt (SSR) hoặc thay đổi lựa chọn suất ăn (ví dụ: Suất ăn đặc biệt hoặc Suất ăn không có đậu phộng). 

Trong một số trường hợp, hãng hàng không sẽ không cho phép thay đổi chuyến bay. Ví dụ, khi hành khách đã làm thủ tục lên máy bay hoặc các điều kiện vé quy định không được phép đổi. Nếu quý khách cố gắng thay đổi chuyến bay không thể chỉnh sửa, hệ thống sẽ hiển thị lý do cụ thể.

1. Đăng nhập vào công cụ Đặt vé Trực tuyến. 
2. Nhấn vào Chuyến đi trên thanh menu chính. Trang Chuyến đi sẽ được hiển thị.
3. Nhấn vào tab Chuyến đi của tôi .
4. Chọn Sắp tới từ menu.
5. Tìm chuyến đi có chứa chuyến bay mà quý khách muốn chỉnh sửa và nhấn Chỉnh sửa hoặc hủy. Chọn Chỉnh sửa chuyến đi từ menu. Thông tin chi tiết về chuyến đi sẽ hiển thị, bao gồm các chuyến bay trong hành trình này. 
6. Tìm chuyến bay quý khách muốn thay đổi. Sau đó, tùy vào nội dung muốn chỉnh sửa, hãy làm theo các bước dưới đây:

   Để thay đổi chỗ ngồi	Chọn chuyến bay và nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa (hình bút chì) bên cạnh số ghế. Trang Chọn chỗ ngồi sẽ được hiển thị. Chọn vị trí ghế mong muốn rồi nhấn Lưu. Một số lựa chọn chỗ ngồi có thể phát sinh thêm phí. Nếu ghế quý khách chọn có phụ phí, quý khách có thể thanh toán bằng phương thức đã dùng khi đặt vé ban đầu (nếu được hỗ trợ) hoặc bằng phương thức cá nhân.
   Để thêm mới hoặc cập nhật thông tin hành khách	Chọn chuyến bay và nhấn vào biểu tượng mở rộng (mũi tên xuống bên phải). Các trường Thông tin hành khách sẽ được hiển thị. Nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa (hình bút chì) bên cạnh trường thông tin muốn chỉnh sửa (ví dụ: số TSA), sau đó cập nhật theo nhu cầu. Nhấn Cập nhật khi hoàn tất.
   Để gửi yêu cầu dịch vụ đặc biệt (SSR) hoặc lựa chọn suất ăn phù hợp (ví dụ: do dị ứng thực phẩm)	Lưu ý: Không phải tất cả hành khách đều có thể gửi yêu cầu dịch vụ đặc biệt hoặc chọn suất ăn theo ý muốn. Chọn chuyến bay và nhấn vào biểu tượng mở rộng (mũi tên xuống bên phải). Các trường Thông tin hành khách sẽ được hiển thị. Nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa(hình bút chì) bên cạnh yêu cầu mà quý khách muốn gửi. Ví dụ:  đối với SSR, nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa bên cạnh Yêu cầu dịch vụ đặc biệt. Sau đó chọn dịch vụ mong muốn, nhập mô tả và nhấn Cập nhật. Đối với suất ăn, nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa bên cạnh Suất ăn ưu tiên. Sau đó chọn loại suất ăn mong muốn và nhấn Cập nhật. Quý khách nên liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để xác nhận các yêu cầu này đã được ghi nhận và sẽ được phục vụ trên chuyến bay.
   Để thay đổi điểm đi, điểm đến hoặc thời gian khởi hành của chuyến bay	Chọn chuyến bay và nhấn Chỉnh sửa. Trang Thay đổi chuyến bay sẽ được hiển thị. Chọn vào ô của chuyến bay mà quý khách muốn chỉnh sửa. Thay đổi Điểm đi hoặc Điểm đến hoặc Ngày (sử dụng lịch để chọn ngày khởi hành mới). Nhấn  Tìm chuyến bay . TrangChuyến bay sẽ hiển thị các chuyến bay phù hợp với thay đổi của quý khách. Tìm chuyến bay và hạng vé phù hợp, nhấn mở rộng để xem chi tiết.  Mọi chênh lệch giá sẽ được hiển thị. Lưu ý, nếu chuyến bay ban đầu của quý khách không hoàn tiền, thì chuyến bay mới chọn cũng sẽ không hoàn tiền. Chọn khoang và hạng vé mong muốn, sau đó nhấn  Chọn . TrangThanh toán sẽ hiển thị giá vé cũ, giá vé mới và các khoản hoàn tiền/tín dụng hoặc phụ phí (nếu có). Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin. Lưu ý: Quý khách cũng có thể lựa chọn chỗ ngồi. Nhấn  Đặt chuyến bay . Thay đổi chuyến bay của quý khách sẽ được hoàn tất.Để mua nâng hạng
   Chọn chuyến bay và nhấn	Chỉnh sửa . TrangChuyến bay cần thay đổi sẽ được hiển thị. Chọn vào ô của chuyến bay mà quý khách muốn chỉnh sửa. Nhấn Tìm chuyến bay . TrangChuyến bay sẽ hiển thị các chuyến bay phù hợp. Tìm chuyến bay và hạng vé mong muốn, nhấn mở rộng để xem chi tiết.  Mọi chênh lệch giá sẽ được hiển thị. Lưu ý, nếu chuyến bay ban đầu của quý khách không hoàn tiền, thì chuyến bay mới chọn cũng sẽ không hoàn tiền. Chọn khoang và hạng vé mong muốn, sau đó nhấn  Chọn . TrangThanh toán sẽ hiển thị giá vé cũ, giá vé mới và các khoản hoàn tiền/tín dụng hoặc phụ phí (nếu có). Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin. Nhấn Đặt chuyến bay . Thay đổi của quý khách sẽ được hoàn tất.Thông thường, việc nâng hạng khoang sẽ phát sinh thêm phí. Nếu chuyến bay và khoang quý khách chọn có phụ phí, quý khách có thể thanh toán bằng phương thức đã dùng khi đặt vé ban đầu (nếu được hỗ trợ) hoặc bằng phương thức cá nhân. Quý khách sẽ nhận được email xác nhận về việc thay đổi chuyến bay.

   

Khi đổi vé, nếu phát sinh thêm phí, quý khách có thể sử dụng phương thức thanh toán khác với lần đặt vé ban đầu.

Các chủ đề liên quan

Đặt chuyến bay

• Giữ chỗ chuyến bay
• Hủy chuyến bay
• Trạng thái đặt chỗ và chuyến bay
• Trip and Flight booking statuses