Hủy chuyến bay

Quý khách có thể làm theo hướng dẫn sau để hủy đặt vé máy bay đã đặt. 

Một số loại vé có thể sẽ thu phí khi hủy hoặc đổi vé. Quý khách nên đọc kỹ các điều kiện của vé trước khi thực hiện hủy hoặc đổi. Trong một số trường hợp, khi hủy vé, quý khách có thể lựa chọn trả phí hủy để nhận lại một phần tiền hoặc nhận tín dụng chuyến bay bằng đúng giá trị đặt chỗ. 
Nếu cần đổi vé sau đó, quý khách có thể sẽ cần sự hỗ trợ từ nhân viên.

1. Đăng nhập vào công cụ Đặt vé Trực tuyến. 
2. Chọn Chuyến đi trên thanh menu chính. Trang Chuyến đi sẽ hiển thị. 
3. Nhấn vào tab Chuyến đi của tôi .
4. Chọn mục Sắp tới từ menu. 
5. Tìm chuyến đi có chứa chuyến bay mà quý khách muốn hủy và chọn vào đó. Chi tiết chuyến đi sẽ hiển thị kèm các chuyến bay trong chuyến này. 
6. Xác định chuyến bay cần hủy và nhấn Hủy. Trang Hủy đặt chỗ chuyến bay sẽ xuất hiện. 
7. Nhấn Xác nhận hủy. 
   • Lưu ý: Trongmột số trường hợp quý khách không thể tự hủy chuyến bay, hệ thống sẽ yêu cầu quý khách nhấn Gửi yêu cầu hủy và nhân viên sẽ hỗ trợ quý khách hoàn tất việc hủy. Nếu số tiền hoàn lại khác với thông tin hiển thị trên trang hủy, nhân viên sẽ liên hệ với quý khách trước khi tiến hành hủy chuyến bay.
8. Nhấn Xác nhận khi được hỏi để tiếp tục. Các chuyến bay đã chọn sẽ được hủy. 

Quý khách sẽ nhận được email xác nhận việc hủy hoặc đổi vé.