ตั้งค่าข้อความสำหรับนักเดินทาง

ผู้ดูแลระบบของบริษัทสามารถสร้างและตั้งค่าข้อความที่จะแสดงให้กับนักเดินทางได้ ท่านสามารถกำหนดเนื้อหาของข้อความ วิธีการส่ง รวมถึงช่วงเวลาที่จะแสดง และเลือกกลุ่มนักเดินทางที่ต้องการส่งข้อความถึงได้อย่างอิสระ

สารบัญ

• ตั้งค่าข้อความสำหรับนักเดินทาง
  • จะแสดงข้อความที่ไหนบ้าง
  • จะแสดงข้อความเมื่อใด
• วิธีสร้างข้อความใหม่
• ดูข้อความสำหรับนักเดินทางทั้งหมด - แดชบอร์ด
• วิธีเปิดหรือปิดใช้งานข้อความสำหรับนักเดินทาง
• วิธีแก้ไขข้อความสำหรับนักเดินทาง
• วิธีลบข้อความสำหรับนักเดินทาง
• ข้อความจะแสดงที่ส่วนใดบ้าง
  • ตัวอย่างข้อความในหน้าผลลัพธ์การค้นหา 
  • ตัวอย่างข้อความในอีเมลกำหนดการเดินทางหรือตามอีเมลที่กำหนดเอง

จะแสดงข้อความที่ไหนบ้าง

ท่านสามารถตั้งค่าให้ข้อความแสดงบนแพลตฟอร์ม Spotnana หรือส่งเป็นอีเมลก็ได้ 

• สำหรับข้อความที่แสดงบนแพลตฟอร์ม Spotnana ท่านสามารถเลือกให้แสดงในแอปเวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือแอปมือถือ 
• สำหรับข้อความที่ส่งทางอีเมล สามารถเลือกให้ส่งเป็นอีเมลเดี่ยว หรือแนบไปกับอีเมลกำหนดการเดินทางก็ได้ 

จะแสดงข้อความเมื่อใด

• ข้อความที่แสดงบนแพลตฟอร์ม Spotnana สามารถตั้งค่าให้แสดงก่อนหรือหลังการจอง ขึ้นอยู่กับหน้าที่เลือกให้แสดงข้อความ 
• ข้อความที่ส่งทางอีเมลจะถูกส่งหลังจากมีการจองเรียบร้อยแล้ว

วิธีสร้างข้อความใหม่

1. เลือก บริษัท จากเมนู โปรแกรม menu. 

2. เลือก ข้อความสำหรับนักเดินทาง จาก เมนูการตั้งค่า ทางด้านซ้าย ระบบจะเปิดหน้า ข้อความสำหรับนักเดินทาง ให้ท่าน 

3. คลิก สร้างใหม่.

4. กรอกชื่อข้อความ โดยควรตั้งชื่อที่สื่อความหมายให้ผู้ดูแลระบบท่านอื่นเข้าใจว่าสาระสำคัญของข้อความนี้คืออะไร  

5. ตั้งค่า วิธีการส่งข้อความ เป็น ในแอป หรือ อีเมล.

• หากเลือก วิธีการส่งข้อความ เป็น ในแอปท่านจะต้องตั้งค่าดังนี้ด้วย

  • เลือก แพลตฟอร์ม โดยเลือกได้ว่า เว็บแอป หรือ แอปมือถือหรือเลือกทั้งสองอย่างก็ได้  

  • เลือก หน้าหรือจุดที่จะแสดงข้อความ เพื่อกำหนดว่าข้อความจะไปแสดงในส่วนใดของระบบ ตัวเลือกได้แก่ หน้าค้นหา, หน้าผลลัพธ์การค้นหา, หน้าชำระเงิน, หน้ารายการทริป, หน้าช่วยเหลือเลือกได้เพียง 1 ตัวเลือกเท่านั้น

• หากเลือก วิธีการส่งข้อความ เป็น อีเมลท่านจะต้องเลือก แพลตฟอร์ม โดยตัวเลือกคือ อีเมลที่กำหนดเอง หรือ อีเมลกำหนดการเดินทางเลือกได้เพียง 1 ตัวเลือก  

• หากเลือก วิธีการส่งข้อความ เป็น อีเมล และเลือก แพลตฟอร์ม เป็น อีเมลที่กำหนดเองท่านจะต้องกรอกหัวข้อในช่อง หัวข้ออีเมล ในส่วน ข้อความของท่าน เพื่อให้มีหัวข้ออีเมลในอีเมลที่ส่งออกไป 

6. ใช้ช่องวันที่และเวลาเพื่อกำหนดช่วงเวลาที่ข้อความนี้จะแสดง โดยข้อความจะเริ่มแสดงหลังวันที่เริ่มต้นที่กำหนด และจะหยุดแสดงเมื่อถึงวันสิ้นสุด 

7. ใช้ช่องในส่วน ข้อความของท่าน เพื่อสร้างเนื้อหาข้อความที่ต้องการให้นักเดินทางเห็น ท่านสามารถปรับแต่งข้อความ เช่น ตัวหนา ตัวเอียง สีตัวอักษร หรือเพิ่มลิงก์ได้ สำหรับข้อความที่เลือก วิธีการส่งข้อความ เป็น อีเมลข้อความที่สร้างในส่วนนี้จะถูกแนบไฟล์ PDF กำหนดการเดินทางไปกับอีเมลด้วย 

8. ใช้ช่องในส่วน กลุ่มเป้าหมาย เพื่อกำหนดเงื่อนไขว่ากลุ่มนักเดินทางใดจะเห็นข้อความของท่าน สามารถเพิ่มเงื่อนไขได้โดยคลิกที่ เพิ่มเงื่อนไขโดยทุกเงื่อนไขในกลุ่มเดียวกันจะต้องตรงตามที่กำหนดทั้งหมด (AND) จึงจะแสดงหรือส่งข้อความได้ หากต้องการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม ให้คลิกที่ เพิ่มกลุ่มเป้าหมายใหม่แต่ละกลุ่มจะถูกประเมินแยกจากกัน หมายความว่าหากนักเดินทางตรงตามเงื่อนไขครบในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ข้อความจะถูกแสดงหรือส่งไปให้ ตัวเลือกที่สามารถตั้งค่าได้ (แต่ละข้อความอาจมีตัวเลือกไม่เหมือนกัน) ได้แก่ 

• ระยะเวลาทริป (กำหนดจำนวนวัน) คือจำนวนวันระหว่างวันเริ่มต้นการจองแรกสุดถึงวันสิ้นสุดการจองสุดท้ายในทริปนี้ ใช้ไม่ได้กับ ในแอป ที่เลือก หน้าค้นหา, หน้าผลลัพธ์การค้นหา, หน้าชำระเงินและ หน้าช่วยเหลือ.

• ประเภทการจอง (เครื่องบิน โรงแรม รถยนต์ รถไฟ) ใช้ไม่ได้กับ ในแอป ที่เลือก หน้าค้นหา, หน้าผลลัพธ์การค้นหา, หน้าชำระเงินและ หน้าช่วยเหลือ.

• ระยะเวลาการจอง (ดูจำนวนวัน) คือจำนวนวันระหว่างวันเริ่มต้นและวันสิ้นสุดของแต่ละการจองในทริป แต่ข้อความจะถูกแสดง/ส่งเฉพาะการจองแรกที่ตรงตามเงื่อนไขเท่านั้น ใช้ไม่ได้กับ ในแอป ที่เลือก หน้าค้นหา, หน้าผลลัพธ์การค้นหา, หน้าชำระเงินและ หน้าช่วยเหลือ.

• เมืองที่ค้นหา (กรอกชื่อเมือง) ใช้ได้เฉพาะกับ ในแอป ที่เลือก หน้าค้นหา หรือ หน้าผลลัพธ์การค้นหา.

• ประเทศ/ภูมิภาคที่ค้นหา (เลือกประเทศ) ใช้ได้เฉพาะกับ ในแอป ที่เลือก หน้าค้นหา หรือ หน้าผลลัพธ์การค้นหา.

• ประเทศ/ภูมิภาคต้นทาง (เลือกประเทศ) คือประเทศที่เริ่มต้นทริป (วันเริ่มต้นของการจองแรกในทริป) 

• เมืองปลายทาง (กรอกชื่อเมือง)

• ประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง (เลือกประเทศ)

• สนามบินต้นทางของแต่ละช่วงการเดินทาง (กรอกชื่อและเลือกสนามบิน) คือสนามบินที่ใช้เดินทางออกในแต่ละช่วงของการเดินทางทางอากาศ ใช้ได้เฉพาะกับ อีเมลที่กำหนดเอง และ อีเมลกำหนดการเดินทาง.

• สนามบินปลายทางของแต่ละช่วงการเดินทาง (กรอกชื่อและเลือกสนามบิน) คือสนามบินที่ใช้เดินทางถึงในแต่ละช่วงของการเดินทางทางอากาศ ใช้ได้เฉพาะกับ อีเมลที่กำหนดเอง และ อีเมลกำหนดการเดินทาง.

• หน่วยงานนิติบุคคล (เลือก 1 หน่วยงานขึ้นไป)

• สำนักงานพนักงาน (เลือกสำนักงาน 1 แห่งขึ้นไป)

• ประเทศ/ภูมิภาคของพนักงาน (เลือกประเทศ)

• ระดับนักเดินทาง (มาตรฐาน หรือ VIP)

• ประเภทพนักงาน (ชั่วคราว, พนักงานประจำ, นักศึกษาฝึกงาน, พนักงานตามฤดูกาล)

• สายการบิน (เลือกสายการบิน 1 สายขึ้นไป)

• ประเภทเที่ยวบิน (ภายในประเทศ, ระหว่างประเทศ)

• โรงแรม (เลือกโรงแรม 1 แห่งขึ้นไป)

• แบรนด์โรงแรม (เลือกแบรนด์ 1 แบรนด์ขึ้นไป)

• ผู้ให้บริการรถเช่า (เลือกผู้ให้บริการรถเช่า 1 รายขึ้นไป)

• ผู้ให้บริการรถไฟ (เลือกผู้ให้บริการรถไฟ 1 รายขึ้นไป)

• ประเทศที่จดทะเบียนนิติบุคคล (เลือกประเทศ 1 ประเทศขึ้นไป) คือประเทศที่นิติบุคคลจดทะเบียน

• หมายเลขสมาชิกสะสมแต้ม (มีหรือไม่มี) คือการตรวจสอบว่ามีหรือไม่มีหมายเลขสมาชิกสะสมแต้มในแต่ละการจอง หากต้องการให้ตั้งค่านี้ใช้กับประเภทการจองหรือผู้ให้บริการเฉพาะเจาะจง ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม เช่น สายการบิน, โรงแรมเป็นต้น ใช้ได้เฉพาะกับ ในแอป ที่เลือก หน้ารายการ ทริป หรือกับ อีเมลที่กำหนดเอง และ อีเมลกำหนดการเดินทาง.

• วิธีชำระเงิน (เลือกประเภทการชำระเงินที่ใช้งานได้) คือวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการจอง ใช้ได้เฉพาะกับ อีเมลที่กำหนดเอง และ อีเมลกำหนดการเดินทางโดยตัวเลือกประกอบด้วย

  • บัตรเครดิต/เดบิต

  • บัตรเสมือน 

  • ชำระเงินภายหลัง

  • โปรแกรมผู้ขาย เช่น การวางบิลโดยตรงหรือโปรแกรมสายการบิน (เช่น UATP)

  • เครดิตเที่ยวบิน 

  • เงินสด

• ฟิลด์กำหนดเอง (เลือกฟิลด์ที่ต้องการ) เลือกฟิลด์ที่ต้องการให้แสดงต่อนักเดินทาง และกำหนดคำตอบที่จะทำให้ข้อความแสดง/ส่ง ใช้ได้เฉพาะกับ อีเมลที่กำหนดเอง และ อีเมลกำหนดการเดินทาง. 

9. หากเลือก วิธีการส่งข้อความ เป็น อีเมล และ

• เลือก แพลตฟอร์ม เป็น อีเมลที่กำหนดเองให้ใช้ช่องในส่วน กำหนดเวลาส่งอีเมล เพื่อระบุว่าจะให้อีเมลที่กำหนดเองนี้ส่งเมื่อใด โดยสามารถตั้งให้ส่งก่อนหรือหลังเหตุการณ์สำคัญ เช่น วันเดินทางของเที่ยวบิน วันเช็คอินโรงแรม วันรับรถเช่า หรือวันออกเดินทางด้วยรถไฟ ได้ตามจำนวนชั่วโมง วัน หรือสัปดาห์ (สูงสุดไม่เกิน 1 ปี) วันออกเดินทางของเที่ยวบิน, วันเช็คอินโรงแรม, วันรับรถเช่า, วันออกเดินทางรถไฟ.  

• หากเลือก แพลตฟอร์ม เป็น อีเมลกำหนดการเดินทางในส่วน กำหนดเวลาส่งอีเมล จะระบุไว้ว่าข้อความของท่านจะถูกแนบไปกับอีเมลยืนยันการจอง ซึ่งจะส่งหลังจากการจองได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น  

10. เมื่อทำรายการเสร็จ ให้คลิก บันทึกและเผยแพร่ข้อความที่ท่านตั้งค่าจะถูกนำไปใช้แสดงหรือส่งอีเมลในวันที่เริ่มต้นที่กำหนด หากยังไม่ต้องการใช้งานทันที สามารถคลิก บันทึกเป็นฉบับร่าง เพื่อกลับมาแก้ไขภายหลังได้  

ดูข้อความสำหรับนักเดินทางทั้งหมด - แดชบอร์ด

1. หากต้องการดูข้อความที่เคยสร้างไว้ ให้เลือก บริษัท จากเมนู โปรแกรม menu. 

2. เลือก ข้อความสำหรับนักเดินทาง จาก เมนูการตั้งค่า ทางด้านซ้าย ระบบจะเปิดหน้า ข้อความสำหรับนักเดินทาง ให้ท่าน 

3. หน้าข้อความสำหรับนักเดินทาง มี 3 แท็บ ได้แก่ ปัจจุบัน ,ที่กำลังจะมาถึง ,ที่ผ่านมา Pastหากต้องการดูข้อความที่วันเริ่มต้นและวันสิ้นสุดอยู่ในอดีต ให้เลือกแท็บ 

   • ที่ผ่านมา Past หากต้องการดูข้อความที่วันเริ่มต้นและวันสิ้นสุดอยู่ในอนาคต ให้เลือกแท็บ

   • ที่กำลังจะมาถึง Upcoming หากต้องการดูข้อความที่วันเริ่มต้นมาถึงแล้ว ให้เลือกแท็บ

   • ปัจจุบัน หมายเหตุ: การแสดงในแท็บนี้ไม่ได้หมายความว่าข้อความถูกเปิดใช้งาน tab. Note that this does not mean the message is enabled. 

4. แต่ละข้อความจะแสดงชื่อ วันเริ่มต้น วันสิ้นสุด วิธีการส่ง (ในแอป, อีเมล) ตำแหน่งที่แสดง และสถานะ โดยช่อง สถานะ จะแจ้งว่าข้อความนี้กำลังใช้งานอยู่หรือไม่ 

5. หากต้องการดูรายละเอียดของข้อความใด ให้เลือก แก้ไข จากเมนูด้านขวาของแถวนั้น 

วิธีเปิดหรือปิดใช้งานข้อความสำหรับนักเดินทาง

1. เลือก บริษัท จากเมนู โปรแกรม menu. 

2. เลือก ข้อความสำหรับนักเดินทาง จาก เมนูการตั้งค่า ทางด้านซ้าย ระบบจะเปิดหน้า ข้อความสำหรับนักเดินทาง ให้ท่าน 

3. เลือกแท็บ ปัจจุบัน tab.

4. ค้นหาข้อความที่ต้องการเปิดหรือปิดใช้งาน แล้วปรับสถานะที่แถวนั้นตามต้องการ สถานะ สลับเปิด/ปิดได้ 

วิธีแก้ไขข้อความสำหรับนักเดินทาง

1. เลือก บริษัท จากเมนู โปรแกรม menu. 

2. เลือก ข้อความสำหรับนักเดินทาง จาก เมนูการตั้งค่า ทางด้านซ้าย ระบบจะเปิดหน้า ข้อความสำหรับนักเดินทาง ให้ท่าน 

3. เลือกแท็บ ปัจจุบัน (หรือจะเลือกแก้ไขในแท็บ ที่กำลังจะมาถึง และ ที่ผ่านมา ก็ได้)

4. ค้นหาข้อความที่ต้องการแก้ไข แล้วเลือก แก้ไข จากเมนูด้านขวาของแถวนั้น สำหรับรายละเอียดการแก้ไขแต่ละช่อง กรุณาดูที่ วิธีสร้างข้อความใหม่.

การเปลี่ยนแปลงที่ตั้งค่าใหม่จะมีผลกับข้อความที่จะแสดง/ส่งต่อไปในอนาคตเท่านั้น ข้อความที่เคยแสดงหรือส่งไปแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ

วิธีลบข้อความสำหรับนักเดินทาง

1. เลือก บริษัท จากเมนู โปรแกรม menu. 

2. เลือก ข้อความสำหรับนักเดินทาง จาก เมนูการตั้งค่า ทางด้านซ้าย ระบบจะเปิดหน้า ข้อความสำหรับนักเดินทาง ให้ท่าน 

3. เลือกแท็บที่เกี่ยวข้อง เช่น ปัจจุบัน, ที่กำลังจะมาถึง, ที่ผ่านมา).

4. ค้นหาข้อความที่ต้องการลบ แล้วเลือก ลบ จากเมนูด้านขวาของแถวนั้น

5. ระบบจะแจ้งเตือนให้ยืนยันการลบ คลิก ยืนยัน เพื่อดำเนินการต่อ 

ข้อความจะแสดงที่ส่วนใดบ้าง

ส่วนนี้เป็นตัวอย่างตำแหน่งที่ข้อความสำหรับนักเดินทางของท่านจะแสดง 

ตัวอย่างข้อความในหน้าผลลัพธ์การค้นหา 

ตัวอย่างข้อความในอีเมลกำหนดการเดินทาง

ตัวอย่างข้อความในอีเมลที่กำหนดเอง