Aprilie 2025 – Note de lansare

Iată cele mai noi îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile sunt organizate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.).

Experiența călătorului

Zboruri: Îmbunătățire a ordinii de afișare

Am optimizat modul în care sunt afișate rezultatele la căutarea zborurilor. Acum, sistemul va prioritiza automat cele mai ieftine opțiuni care respectă politicile companiei, luând în calcul și clasele de cabină cu restricții. Opțiunile cu restricții de cabină nu vor mai apărea în primele rezultate, astfel încât să vedeți din start variantele cele mai relevante și conforme cu politicile.

Pentru detalii suplimentare despre rezervarea unui zbor, consultați Rezervarea unui zbor.

Filtru îmbunătățit pentru credite de zbor

Am simplificat modul în care călătorii pot căuta zboruri atunci când pot folosi credite de zbor, pentru a vedea mai ușor toate opțiunile disponibile:

• Vizibilitate completă pentru creditele Sabre – Călătorii care au doar credite Sabre vor vedea acum toate zborurile eligibile, fără ca unele să fie ascunse.

• Gestionare îmbunătățită pentru credite mixte – Dacă un călător are atât credite NDC, cât și Sabre pentru companii aeriene diferite, creditele NDC vor fi în continuare deduplicate, iar pentru Sabre vor fi afișate toate tarifele disponibile pentru compania respectivă.

Pentru călătorii care dețin atât credite NDC, cât și Sabre pentru aceeași companie aeriană, sistemul va continua să grupeze și să afișeze cele mai relevante rezultate.

Aceste îmbunătățiri vă ajută să valorificați la maximum creditele de zbor, având acces la toate opțiunile disponibile. Pentru detalii suplimentare, consultați Restricții pentru creditele de companie aeriană și Utilizarea unui credit de zbor nefolosit. 

Managementul călătoriilor

Suprascrierea de către agent a rezervărilor blocate de politici

Administratorii de companie pot oferi acum agenților posibilitatea de a face excepții și de a efectua rezervări care, în mod normal, ar fi blocate de anumite politici. Odată activată această opțiune, agenții pot continua cu rezervări pentru călători chiar dacă există restricții impuse de politicile companiei, țară, utilizator sau furnizor. Administratorii pot stabili și ce tip de aprobare (dacă este cazul) este necesară pentru aceste excepții. Regulile de politică rămân valabile – astfel, rezervarea va putea fi finalizată, dar va fi marcată ca fiind în afara politicii. 

Această funcționalitate oferă companiilor mai multă flexibilitate operațională prin:

• Permite organizarea călătoriilor de urgență, chiar dacă există restricții de politică.

• Susține rezervările în țări cu restricții, atunci când este necesar.

• Permite excepții de la politici în situații cu disponibilitate limitată.

• Păstrează controlul asupra politicilor, dar permite soluționarea unor nevoi justificate.

Pentru detalii suplimentare, consultați Permiteți agentului să suprascrie rezervările blocate.

Configurarea regulilor de politică pentru clasele de cabină

Prin această îmbunătățire, administratorii de companie au mai mult control asupra regulilor de politică pentru clasele de cabină. Acum, se pot defini acțiuni specifice pentru regulile legate de clasele de cabină, separat de cele stabilite la nivelul grupului de politici. Administratorii pot alege o acțiune anume (Fără acțiune, Aprobare pasivă, Aprobare flexibilă, Aprobare strictă, sau Blocare rezervare) pentru regulile de Cea mai înaltă clasă de cabină , atât pentru zboruri interne, cât și internaționale. Dacă un călător încearcă să rezerve un zbor care nu respectă regula pentru clasa de cabină, platforma Spotnana va aplica acțiunea stabilită pentru acea clasă, nu cea implicită pentru grupul de politici.

Această actualizare permite o aplicare mai precisă a politicilor, de exemplu, blocarea Business Class când nu este permisă, dar păstrarea opțiunii Cel mai mic tarif logic (LLF) ca selectabil, însă marcat ca fiind în afara politicii.

Pentru detalii suplimentare, consultați Setarea politicilor pentru zboruri.

Reguli pentru upgrade de cabină în funcție de disponibilitate

Această actualizare oferă administratorilor de companie mai multă flexibilitate în configurarea politicilor, permițând excepții pentru upgrade de cabină doar atunci când clasele permise nu sunt disponibile. De exemplu, călătorii pot rezerva o clasă superioară doar dacă nu există locuri în clasa permisă de politică.

Cu această îmbunătățire, administratorii pot configura reguli mai detaliate pentru upgrade de cabină, inclusiv:

• Permiterea upgrade-ului doar dacă nu există locuri disponibile în clasele permise de politică

• Stabilirea unor limite maxime pentru upgrade (de exemplu, „doar până la Business Class”)

• Aplicarea unor reguli diferite pentru zboruri interne față de cele internaționale

De exemplu, o companie poate permite rezervarea la Premium Economy dacă nu sunt locuri la Economy și la Business dacă nu sunt la Premium Economy, dar niciodată la First Class (cu reguli separate pentru zboruri interne și internaționale)

Pentru detalii suplimentare, consultați Setarea politicilor pentru zboruri.

Analiză: Îmbunătățiri pentru raportarea curentă

Am extins opțiunile de raportare a monedelor pentru a veni în sprijinul utilizatorilor noștri din întreaga lume. Dacă înainte datele financiare puteau fi convertite doar în cinci monede (AUD, EUR, GBP, SGD, USD), acum administratorii pot converti rapoartele în 57 de monede diferite, cu doar câteva clicuri. Pentru a face acest lucru, selectați moneda dorită din meniul Cod monedă aflat în partea de sus a oricărui raport. După selectare, toate valorile financiare se vor actualiza automat.

Folosim cursuri de schimb zilnice pentru a asigura conversii cât mai precise. 

Pot exista mici diferențe față de cursurile de schimb în timp real sau cele ale furnizorilor de plăți. Pentru reconciliere, vă recomandăm să folosiți moneda de facturare și extrasele de card, nu valorile convertite din rapoarte.

Infrastructura TMC

Configurări companie: Note de asistență

Administratorii TMC pot crea și gestiona acum note de asistență direct în platforma Spotnana. Agenții pot vizualiza rapid aceste note în modul dedicat agenților, având acces la informații actualizate și relevante pentru a oferi suport clienților.

Odată cu această versiune, administratorii TMC pot:

• Adăuga și edita note de asistență specifice companiei, în pagina de setări Companie la secțiunea Configurare .

• Crea note dedicate politicilor de călătorie (zbor, mașină, hotel, tren).

• Crea note dedicate metodelor de plată (zbor, mașină, hotel, tren).

• Aplica note pentru toți călătorii standard sau VIP.

• Aplica note pentru călătorii care pleacă dintr-o anumită țară sau regiune.

• Formata notele cu ajutorul unui editor de text avansat.

Nu trebuie stocate informații sensibile, precum coduri CVV, în notele de asistență.

Pentru documentație privind această funcționalitate, administratorii TMC pot contacta Spotnana. 

Experiența dezvoltatorilor

Noul API Payments pentru gestionarea cardurilor în profilurile utilizatorilor

Lansăm noul Payments API, care le permite TMC-urilor și partenerilor să gestioneze ușor cardurile personale de plată din profilurile călătorilor. Acest API este util mai ales pentru:

• Migrarea clienților de la un sistem de profiluri existent către Spotnana.

• Gestionarea cardurilor de plată ale călătorilor pe termen lung, de exemplu pentru înlocuirea cardurilor expirate sau emiterea unor carduri dedicate unei anumite călătorii.

Cu acest nou API public, TMC-urile și partenerii pot acum:

• Adăuga, actualiza sau șterge carduri din profilul unui călător.

• Accesa toate cardurile stocate într-un profil de utilizator.

• Atribui un card profilului unui organizator de călătorii și partaja cardul cu toți călătorii gestionați de acesta.

• Controla dacă călătorii pot folosi cardurile partajate în modul autoservire.

Toate informațiile despre carduri sunt gestionate în siguranță prin VGS, asigurând respectarea normelor de protecție a datelor. 

Acest API nou simplifică gestionarea cardurilor, oferă flexibilitate programelor de călătorii și asigură o experiență de plată eficientă atât pentru călători, cât și pentru organizatori.

Documentația API (inclusiv concepte, fluxuri de lucru și materiale de referință) este disponibilă pe Portalul pentru dezvoltatori Spotnana.