Travanj 2025. – Napomene o izdanju

Ovdje možete pronaći najnovija poboljšanja Spotnana Travel-as-a-Service platforme. Nove funkcionalnosti su podijeljene prema kategorijama (Sadržaj, Samoposluživanje i dr.).

Iskustvo putnika

Zračni prijevoz: poboljšano sortiranje rezultata

Dodatno smo unaprijedili pretraživanje letova tako što smo poboljšali zadani redoslijed prikaza. Sada se najprije prikazuju najpovoljnije opcije koje su u skladu s pravilima putovanja, uzimajući u obzir i ograničene klase kabina. Opcije s ograničenim klasama više se neće prikazivati među prvim rezultatima, tako da su najrelevantnije i usklađene opcije uvijek na vrhu.

Više informacija o rezervaciji leta možete pronaći u odjeljku Rezervacija leta.

Poboljšani filtar za iskorištavanje bonova za letove

Putnicima smo olakšali pretragu letova kada mogu iskoristiti bonove za let, pa sada jednostavnije mogu pregledati sve dostupne opcije:

• Puna vidljivost za Sabre bonove – Putnici koji imaju samo Sabre bonove sada će vidjeti sve letove na koje ih mogu iskoristiti, bez skrivenih opcija.

• Poboljšano upravljanje kombiniranim bonovima – Ako putnik ima i NDC i Sabre bonove za različite zrakoplovne kompanije, NDC bonovi će se i dalje grupirati bez ponavljanja, dok će Sabre bonovi prikazivati sve moguće cijene za određenu kompaniju.

Ako putnik ima i NDC i Sabre bonove za istu zrakoplovnu kompaniju, sustav će i dalje koristiti grupirano pretraživanje kako bi prikazao najrelevantnije opcije.

Zahvaljujući ovim poboljšanjima, putnici mogu maksimalno iskoristiti svoje bonove i imati potpuni pregled svih mogućnosti. Više informacija potražite u odjeljcima Ograničenja za bonove zrakoplovnih kompanija i Iskoristite neiskorišteni bon za let. 

Upravljanje putovanjima

Mogućnost agenta za odobravanje rezervacija koje su blokirane pravilima

Administratori tvrtke sada mogu agentima omogućiti da, prema potrebi, zaobiđu određena ograničenja i izvrše rezervacije koje bi inače bile blokirane pravilima. Kada je ova opcija uključena, agenti mogu nastaviti s rezervacijom i u slučajevima kada postoje ograničenja po pravilima, zemlji, korisniku ili dobavljaču. Administratori također mogu odrediti koje su radnje odobravanja (ako ih ima) potrebne za ovakve iznimke. Pravila i dalje ostaju na snazi – što znači da će rezervacija biti označena kao izvan pravila, ali će se ipak moći dovršiti. 

Ova novost tvrtkama omogućuje veću fleksibilnost u radu, primjerice:

• Omogućavanje hitnih putovanja unatoč postojećim ograničenjima.

• Podrška za rezervacije u zemljama s ograničenjima kada je to potrebno.

• Dozvoljavanje iznimki od pravila u slučajevima ograničene dostupnosti.

• Očuvanje nadzora nad pravilima, uz istovremeno uvažavanje opravdanih potreba.

Više informacija potražite u odjeljku Omogućite agentu zaobilaženje blokiranih rezervacija.

Postavljanje pravila za klase kabina

Ovim poboljšanjem administratori tvrtke dobivaju veću kontrolu nad pravilima za klase kabina. Sada mogu odrediti posebne radnje za pravila vezana uz klase kabina, neovisno o zadanim radnjama za grupu pravila. Administratori mogu postaviti određenu radnju (Bez radnje, Pasivno odobrenje, Meko odobrenje, Tvrdo odobrenjeili Blokiraj rezervaciju) za Najvišu klasu kabine , i to odvojeno za domaće i međunarodne letove. Kada putnik pokuša rezervirati let koji nije u skladu s pravilom za klasu kabine, Spotnana će primijeniti točno određenu radnju za tu klasu, a ne zadanu radnju za grupu pravila.

Ova nadogradnja omogućuje preciznije provođenje pravila, primjerice blokiranje poslovne klase kada nije u skladu s pravilima, dok se Najniža logična cijena (LLF) može i dalje odabrati, ali će biti označena kao izvan pravila.

Više informacija potražite u odjeljku Postavljanje pravila za letove.

Pravila za nadogradnju klase kabine prema dostupnosti

Ova nadogradnja daje administratorima tvrtke veću fleksibilnost u postavljanju pravila, jer sada mogu omogućiti iznimke za nadogradnju klase kabine ovisno o dostupnosti. Primjerice, putnicima se može dopustiti rezervacija više klase samo ako nema dostupnih mjesta u klasi koja je u skladu s pravilima.

Ovim poboljšanjem administratori mogu precizno postaviti pravila za nadogradnju, uključujući:

• Dopuštanje nadogradnje klase samo kad nema dostupnih mjesta u dozvoljenoj klasi

• Postavljanje maksimalne razine nadogradnje (npr. "samo do poslovne klase")

• Primjenu različitih pravila za domaće i međunarodne letove

Primjerice, tvrtka može omogućiti putnicima da rezerviraju Premium Economy ako nema mjesta u Economy klasi, te Business ako nema mjesta u Premium Economy, ali nikada Prvu klasu (uz zasebna pravila za domaće i međunarodne letove).

Više informacija potražite u odjeljku Postavljanje pravila za letove.

Analitika: poboljšanja izvještavanja

Proširili smo mogućnosti izvještavanja o valutama kako bismo bolje podržali korisnike diljem svijeta. Prije su se novčani podaci mogli prikazivati samo u pet valuta (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Sada administratori mogu jednostavno pretvoriti podatke izvještaja u čak 57 različitih valuta. Dovoljno je odabrati željenu valutu iz izbornika Šifra valute na vrhu izvještaja, nakon čega će se svi iznosi automatski ažurirati.

Za preračunavanje koristimo dnevne tečajeve kako bi konverzije bile što točnije. 

Moguća su manja odstupanja u odnosu na tečajeve u stvarnom vremenu ili tečajeve platnih pružatelja. Za usklađivanje preporučujemo da se korisnici oslanjaju na valutu fakturiranja i izvode kreditnih kartica, a ne na preračunate iznose u izvještajima.

TMC infrastruktura

Postavke tvrtke: Napomene za podršku

TMC administratori sada mogu izravno na Spotnana platformi kreirati i uređivati napomene za podršku. Agenti mogu te napomene pregledavati unutar svog sučelja, što im omogućuje brz pristup ažurnim i relevantnim informacijama dok pomažu korisnicima.

S ovom nadogradnjom TMC administratori mogu:

• Dodavati i uređivati napomene vezane uz pojedine tvrtke na stranici Tvrtka u odjeljku Konfiguracija .

• Kreirati napomene povezane s pravilima putovanja (zrakoplov, automobil, hotel, željeznica).

• Kreirati napomene vezane uz načine plaćanja (zrakoplov, automobil, hotel, željeznica).

• Primijeniti napomene na sve standardne ili VIP putnike.

• Primijeniti napomene na putnike iz određene zemlje ili regije.

• Formatirati napomene pomoću uređivača za oblikovanje teksta.

Povjerljive informacije, poput CVV brojeva, ne smiju se pohranjivati u napomenama za podršku.

Za dokumentaciju o ovoj funkcionalnosti TMC administratori mogu kontaktirati Spotnanu. 

Iskustvo za razvojne inženjere

Novi Payments API za upravljanje karticama u korisničkim profilima

Predstavljamo novi Payments API, koji TMC-ovima i partnerskim kanalima omogućuje jednostavno upravljanje osobnim karticama u profilima putnika. Ovaj API je posebno koristan za:

• Prebacivanje korisnika sa starog sustava profila na Spotnana platformu.

• Upravljanje karticama putnika tijekom vremena, primjerice zamjena kartica kojima je istekao rok ili izdavanje kartica za pojedinačna putovanja.

Putem ovog javnog API-ja TMC-ovi i partnerski kanali mogu:

• Dodavati, ažurirati ili brisati kartice u profilu putnika.

• Pregledati sve spremljene kartice u korisničkom profilu.

• Dodijeliti karticu profilu organizatora putovanja i podijeliti je sa svim putnicima kojima upravlja.

• Odrediti mogu li putnici koristiti zajedničke kartice u samoposlužnom načinu rada.

Sve informacije o karticama sigurno se obrađuju putem VGS-a, čime se osigurava usklađenost s pravilima zaštite podataka. 

Ovaj novi API pojednostavljuje upravljanje karticama, povećava fleksibilnost putničkih programa i osigurava jednostavno plaćanje za putnike i organizatore.

Dokumentacija za API (uključujući koncepte, radne procese i referentne materijale) dostupna je na Spotnana Developer Portalu.