Απρίλιος 2025 - Σημειώσεις Έκδοσης

Παρακάτω θα βρείτε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις στην πλατφόρμα Travel-as-a-Service της Spotnana. Οι νέες λειτουργίες είναι οργανωμένες ανά κατηγορία (Περιεχόμενο, Αυτοεξυπηρέτηση κ.λπ.).

Εμπειρία Ταξιδιώτη

Αεροπορικά: Βελτίωση σειράς ταξινόμησης

Έχουμε αναβαθμίσει την εμπειρία αναζήτησης πτήσεων, βελτιώνοντας τη σειρά ταξινόμησης των αποτελεσμάτων. Πλέον, οι επιλογές που εμφανίζονται πρώτες είναι αυτές που έχουν το χαμηλότερο κόστος και συμμορφώνονται με την πολιτική της εταιρείας, ενώ οι περιορισμένες κατηγορίες θέσεων δεν εμφανίζονται πλέον στις κορυφαίες θέσεις. Έτσι, διασφαλίζεται ότι βλέπετε πρώτα τις πιο σχετικές και επιτρεπτές επιλογές.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κράτηση πτήσης, δείτε Κράτηση πτήσης.

Βελτιωμένο φίλτρο για διαθέσιμα πιστωτικά πτήσεων

Κάναμε πιο εύκολη την αναζήτηση πτήσεων όταν υπάρχουν διαθέσιμα πιστωτικά, ώστε οι ταξιδιώτες να βλέπουν όλες τις επιλογές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν:

• Πλήρης προβολή για πιστωτικά Sabre – Οι ταξιδιώτες που διαθέτουν μόνο πιστωτικά Sabre θα βλέπουν πλέον όλες τις διαθέσιμες επιλογές, χωρίς να αποκρύπτεται καμία.

• Βελτιωμένη διαχείριση μικτών πιστωτικών – Εάν ένας ταξιδιώτης έχει τόσο NDC όσο και Sabre πιστωτικά για διαφορετικές αεροπορικές, τα NDC πιστωτικά θα συνεχίσουν να ομαδοποιούνται, ενώ τα Sabre θα εμφανίζουν όλες τις διαθέσιμες τιμές για τη συγκεκριμένη αεροπορική.

Για όσους έχουν και NDC και Sabre πιστωτικά για την ίδια αεροπορική, το σύστημα θα συνεχίσει να ομαδοποιεί τα αποτελέσματα, εμφανίζοντας τις πιο σχετικές επιλογές.

Αυτές οι βελτιώσεις βοηθούν τους ταξιδιώτες να αξιοποιούν στο έπακρο τα πιστωτικά τους και να βλέπουν όλες τις διαθέσιμες επιλογές. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε Περιορισμοί πιστωτικών αεροπορικών και Εξαργύρωση μη χρησιμοποιημένου πιστωτικού πτήσης. 

Διαχείριση Ταξιδιών

Παράκαμψη πολιτικής από εκπροσώπους για αποκλεισμένες κρατήσεις

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να δίνουν τη δυνατότητα στους εκπροσώπους να παρακάμπτουν και να πραγματοποιούν κρατήσεις που κανονικά θα μπλοκάρονταν από την πολιτική, ανά περίπτωση. Όταν ενεργοποιηθεί αυτή η δυνατότητα, οι εκπρόσωποι μπορούν να συνεχίσουν με κρατήσεις που υπό άλλες συνθήκες θα απορρίπτονταν λόγω περιορισμών πολιτικής, χώρας, χρήστη ή προμηθευτή. Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να ορίσουν ποιες εγκρίσεις (αν χρειάζονται) θα απαιτούνται για αυτές τις εξαιρέσεις. Οι κανόνες πολιτικής εξακολουθούν να ισχύουν—δηλαδή η κράτηση ολοκληρώνεται, αλλά χαρακτηρίζεται ως εκτός πολιτικής. 

Αυτή η δυνατότητα προσφέρει στις εταιρείες μεγαλύτερη ευελιξία, καθώς:

• Επιτρέπει ταξίδια έκτακτης ανάγκης, ακόμη και αν υπάρχουν περιορισμοί.

• Υποστηρίζει κρατήσεις σε χώρες με περιορισμούς, όταν αυτό είναι αναγκαίο.

• Δίνει τη δυνατότητα εξαιρέσεων πολιτικής σε περιπτώσεις περιορισμένης διαθεσιμότητας.

• Διατηρεί τον έλεγχο της πολιτικής, ενώ παράλληλα καλύπτει πραγματικές ανάγκες.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε Παραχώρηση δυνατότητας παράκαμψης αποκλεισμένων κρατήσεων σε εκπρόσωπο.

Ρυθμίσεις πολιτικής για κατηγορία θέσης

Με αυτή τη βελτίωση, οι διαχειριστές εταιρειών αποκτούν μεγαλύτερο έλεγχο στη διαμόρφωση πολιτικών για τις κατηγορίες θέσεων. Πλέον, μπορούν να ορίζουν συγκεκριμένες ενέργειες για τους κανόνες κατηγορίας θέσης, ανεξάρτητα από τις προεπιλεγμένες ενέργειες της πολιτικής. Οι διαχειριστές μπορούν να επιλέξουν συγκεκριμένη ενέργεια (Καμία ενέργεια, Παθητική έγκριση, Ήπια έγκριση, Αυστηρή έγκρισηή Αποκλεισμός κράτησης) για τους κανόνες Ανώτερης κατηγορίας θέσης , τόσο για εσωτερικές όσο και για διεθνείς πτήσεις. Εάν ένας ταξιδιώτης προσπαθήσει να κάνει κράτηση που παραβιάζει τον κανόνα κατηγορίας θέσης, η πλατφόρμα της Spotnana θα εφαρμόσει τη συγκεκριμένη ενέργεια που έχει οριστεί για την κατηγορία, αντί της προεπιλεγμένης ενέργειας της πολιτικής.

Αυτή η αλλαγή επιτρέπει πιο ακριβή εφαρμογή των πολιτικών, όπως για παράδειγμα να μπλοκάρεται η Business Class όταν είναι εκτός πολιτικής, ενώ παραμένει διαθέσιμη η επιλογή Χαμηλότερου Λογικού Ναύλου (LLF), η οποία μπορεί να επιλεγεί αλλά θα επισημαίνεται ως εκτός πολιτικής.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ορισμός πολιτικών πτήσεων.

Κανόνες αναβάθμισης θέσης ανάλογα με τη διαθεσιμότητα

Με αυτή τη βελτίωση, οι διαχειριστές εταιρειών έχουν πλέον τη δυνατότητα να ορίζουν εξαιρέσεις για αναβάθμιση κατηγορίας θέσης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Για παράδειγμα, μπορούν να επιτρέψουν την κράτηση ανώτερης κατηγορίας μόνο όταν οι θέσεις εντός πολιτικής δεν είναι διαθέσιμες.

Πλέον, οι διαχειριστές μπορούν να διαμορφώσουν πιο συγκεκριμένους κανόνες αναβάθμισης, όπως:

• Να επιτρέπουν αναβάθμιση θέσης μόνο όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις εντός πολιτικής

• Να ορίζουν μέγιστο όριο αναβάθμισης (π.χ. «έως και Business Class»)

• Να εφαρμόζουν διαφορετικούς κανόνες αναβάθμισης για εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις

Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να επιτρέπει κράτηση Premium Economy όταν δεν υπάρχει Economy και Business όταν δεν υπάρχει Premium Economy, αλλά ποτέ First Class (με ξεχωριστούς κανόνες για εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις).

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ορισμός πολιτικών πτήσεων.

Αναλύσεις: Τρέχουσες βελτιώσεις αναφορών

Επεκτείναμε τις δυνατότητες αναφορών συναλλάγματος για να καλύψουμε καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών μας παγκοσμίως. Μέχρι τώρα, τα χρηματικά δεδομένα μπορούσαν να μετατραπούν μόνο σε πέντε νομίσματα (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Με τη νέα αναβάθμιση, οι διαχειριστές μπορούν να μετατρέπουν τα δεδομένα αναφορών σε 57 διαφορετικά νομίσματα με λίγα μόνο κλικ. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το επιθυμητό νόμισμα από το Currency Code μενού στο επάνω μέρος κάθε αναφοράς. Μόλις το επιλέξετε, όλα τα χρηματικά ποσά θα ενημερωθούν αυτόματα.

Χρησιμοποιούμε καθημερινές ισοτιμίες για να διασφαλίζουμε ακριβείς μετατροπές νομισμάτων. 

Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε σχέση με τις πραγματικές ή τις ισοτιμίες παρόχων πληρωμών. Για συμφωνία λογαριασμών, οι χρήστες θα πρέπει να βασίζονται στα νομίσματα χρέωσης και στα εκκαθαριστικά καρτών και όχι στις μετατροπές των αναφορών.

Υποδομή TMC

Ρυθμίσεις εταιρείας: Σημειώσεις εξυπηρέτησης

Οι διαχειριστές TMC μπορούν πλέον να δημιουργούν και να διαχειρίζονται σημειώσεις εξυπηρέτησης απευθείας μέσα από την πλατφόρμα Spotnana. Οι εκπρόσωποι μπορούν να βλέπουν αυτές τις σημειώσεις στη συνοδευτική προβολή, ώστε να έχουν άμεση πρόσβαση σε ενημερωμένες πληροφορίες όταν εξυπηρετούν πελάτες.

Με αυτή την έκδοση, οι διαχειριστές TMC μπορούν:

• Να προσθέτουν και να επεξεργάζονται σημειώσεις εξυπηρέτησης που αφορούν συγκεκριμένη εταιρεία στη σελίδα Εταιρεία στις ρυθμίσεις, στην ενότητα Διαμόρφωση .

• Να δημιουργούν σημειώσεις που αφορούν συγκεκριμένες πολιτικές ταξιδιών (αεροπορικά, αυτοκίνητο, ξενοδοχείο, τρένο).

• Να δημιουργούν σημειώσεις που αφορούν συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής (αεροπορικά, αυτοκίνητο, ξενοδοχείο, τρένο).

• Να εφαρμόζουν σημειώσεις σε όλους τους τυπικούς ή VIP ταξιδιώτες.

• Να εφαρμόζουν σημειώσεις για ταξιδιώτες που εδρεύουν σε συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή.

• Να μορφοποιούν τις σημειώσεις μέσω επεξεργαστή εμπλουτισμένου κειμένου.

Πληροφορίες ασφαλείας, όπως αριθμοί CVV, δεν πρέπει να αποθηκεύονται στις σημειώσεις εξυπηρέτησης.

Για τεκμηρίωση σχετικά με αυτή τη λειτουργία, οι διαχειριστές TMC μπορούν να επικοινωνήσουν με τη Spotnana. 

Εμπειρία Προγραμματιστή

Νέο API Πληρωμών για διαχείριση καρτών σε προφίλ χρηστών

Παρουσιάζουμε το νέο Payments API, το οποίο επιτρέπει σε TMCs και συνεργάτες να διαχειρίζονται εύκολα προσωπικές κάρτες πληρωμών στα προφίλ των ταξιδιωτών. Το API αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για:

• Μεταφορά πελατών από υπάρχον σύστημα προφίλ στη Spotnana.

• Συνεχή διαχείριση καρτών πληρωμών ταξιδιωτών, όπως αντικατάσταση ληγμένων καρτών ή έκδοση καρτών για συγκεκριμένα ταξίδια.

Με το νέο δημόσιο API, οι TMCs και οι συνεργάτες μπορούν πλέον:

• Να προσθέτουν, να ενημερώνουν ή να διαγράφουν κάρτες σε προφίλ ταξιδιώτη.

• Να ανακτούν όλες τις αποθηκευμένες κάρτες σε προφίλ χρήστη.

• Να αντιστοιχίζουν μια κάρτα στο προφίλ διαχειριστή ταξιδιών και να τη μοιράζονται με όλους τους διαχειριζόμενους ταξιδιώτες.

• Να ελέγχουν αν οι ταξιδιώτες μπορούν να χρησιμοποιούν τις κοινόχρηστες κάρτες σε λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης.

Όλες οι πληροφορίες καρτών διαχειρίζονται με ασφάλεια μέσω της VGS, εξασφαλίζοντας συμμόρφωση με τους κανόνες προστασίας δεδομένων. 

Το νέο αυτό API απλοποιεί τη διαχείριση καρτών, προσφέρει ευελιξία στα ταξιδιωτικά προγράμματα και διασφαλίζει ομαλή εμπειρία πληρωμής για ταξιδιώτες και διαχειριστές.

Η τεκμηρίωση του API (με έννοιες, παραδείγματα χρήσης και αναφορές) είναι διαθέσιμη στο Spotnana’s Developer Portal.