April 2025 – Napomene o izdanju

Predstavljamo vam najnovija poboljšanja na Spotnana platformi za upravljanje putovanjima. Funkcionalnosti su podijeljene prema kategorijama (Sadržaj, Samousluga i dr.).

Korisničko iskustvo putnika

Avio: Poboljšano sortiranje rezultata

Dodatno smo unaprijedili pretragu letova tako što smo poboljšali način sortiranja rezultata. Sada se na vrhu prikazuju najpovoljnije opcije koje su u skladu s vašom putnom politikom, dok su ograničene klase kabina uklonjene iz najistaknutijih rezultata. Na taj način, prvo ćete vidjeti najrelevantnije i dozvoljene opcije.

Više informacija o rezervaciji leta možete pronaći na stranici Rezervacija leta.

Poboljšan filter za iskorištavanje avio kredita

Unaprijedili smo pretragu letova kada putnici žele koristiti avio kredite, tako da sada lakše mogu pregledati sve dostupne opcije:

• Puna preglednost za Sabre kredite – Putnici koji imaju samo Sabre kredite sada mogu vidjeti sve letove na koje ih mogu iskoristiti, bez skrivanja bilo kojih opcija.

• Bolje upravljanje kombinovanim kreditima – Ako putnik ima i NDC i Sabre kredite za različite aviokompanije, NDC krediti će se i dalje grupisati, dok će za Sabre kredite biti prikazane sve odgovarajuće cijene za tu aviokompaniju.

Ako putnik ima i NDC i Sabre kredite za istu aviokompaniju, sistem će nastaviti koristiti objedinjenu pretragu i prikazivati najrelevantnije opcije.

Ove promjene omogućavaju putnicima da maksimalno iskoriste svoje avio kredite i vide sve dostupne mogućnosti. Više informacija možete pronaći na stranicama Ograničenja avio kredita i Iskoristite neiskorišteni avio kredit. 

Upravljanje putovanjima

Agenti mogu odobriti rezervacije koje su blokirane politikom

Administratori kompanije sada mogu agentima omogućiti da, po potrebi i za određene politike, odobre i izvrše rezervacije koje bi inače bile blokirane zbog pravila, zemlje, korisnika ili dobavljača. Također mogu odrediti koje vrste odobrenja (ako su potrebna) će se primjenjivati na ovakve izuzetke. Pravila politike i dalje ostaju na snazi – rezervacija će biti izvršena, ali će biti označena kao van politike. 

Ova funkcionalnost kompanijama pruža veću fleksibilnost u radu, jer omogućava:

• Omogućavanje hitnih putovanja i kada postoje ograničenja politike.

• Podršku za rezervacije u zabranjenim zemljama kada je to neophodno.

• Izuzetke od politike u situacijama kada je ponuda ograničena.

• Očuvanje nadzora nad politikom uz istovremeno ispunjavanje stvarnih potreba.

Više informacija potražite na stranici Dozvolite agentu da odobri blokirane rezervacije.

Pravila politike za klase kabina

Ovim poboljšanjem administratori kompanije imaju veću kontrolu nad podešavanjem pravila za klase kabina. Sada mogu definisati posebne radnje za pravila vezana uz klase kabina, neovisno o zadanim radnjama za grupu politika. Administratori mogu odabrati jednu od sljedećih radnji (Bez radnje, Pasivno odobrenje, Meko odobrenje, Tvrdo odobrenjeili Blokiraj rezervaciju) za Najvišu klasu kabine pravila, i za domaće i za međunarodne letove. Kada putnik pokuša rezervisati let koji nije u skladu s ovim pravilom, Spotnana platforma će primijeniti radnju određenu za klasu kabine, a ne zadanu radnju iz politike.

Ova izmjena omogućava preciznije provođenje pravila, na primjer blokiranje poslovne klase ako nije dozvoljena, dok se Najniža logična cijena (LLF) može i dalje odabrati, ali će biti označena kao van politike.

Više informacija potražite na stranici Postavite pravila za letove.

Pravila za nadogradnju klase kabine prema dostupnosti

Ova nadogradnja daje administratorima kompanije dodatnu fleksibilnost jer mogu dozvoliti izuzetke za nadogradnju klase kabine na osnovu dostupnosti. Na primjer, putnicima se može omogućiti rezervacija više klase samo kada nema slobodnih mjesta u klasi koja je dozvoljena politikom.

Sada administratori mogu precizno podesiti pravila za nadogradnju, uključujući:

• Dozvolu za nadogradnju samo kada nema dostupnih mjesta u dozvoljenoj klasi

• Postavljanje maksimalnih ograničenja za nadogradnju (npr. „do poslovne klase”)

• Primjenu različitih pravila za domaće i međunarodne letove

Na primjer, kompanija može dozvoliti rezervaciju Premium Economy ako nema Economy, a Business ako nema Premium Economy, ali nikada Prvu klasu (uz posebna pravila za domaće i međunarodne letove).

Više informacija potražite na stranici Postavite pravila za letove.

Analitika: Poboljšanja izvještavanja

Proširili smo mogućnosti izvještavanja po valutama kako bismo još bolje podržali korisnike širom svijeta. Ranije su se podaci mogli konvertovati samo u pet valuta (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Sada administratori mogu jednostavno pretvoriti izvještaje u čak 57 različitih valuta. Dovoljno je odabrati željenu valutu iz padajućeg menija Šifra valute na vrhu svakog izvještaja. Nakon odabira, svi novčani iznosi će se automatski ažurirati.

Koristimo dnevne kurseve kako bismo osigurali tačne preračune valuta. 

Moguća su manja odstupanja u odnosu na kursne liste banaka ili platnih servisa u realnom vremenu. Za usklađivanje, preporučujemo da se korisnici oslanjaju na izvornu valutu računa i izvode s kartica, a ne na preračunate iznose u izvještajima.

TMC infrastruktura

Postavke kompanije: Servisne napomene

TMC administratori sada mogu kreirati i uređivati servisne napomene direktno na Spotnana platformi. Agenti mogu lako pristupiti ovim napomenama kroz svoj prikaz, što im omogućava brzu i tačnu podršku korisnicima.

Uz ovu verziju, TMC administratori mogu:

• Dodavati i uređivati napomene vezane za kompaniju na stranici Kompanija u okviru sekcije Konfiguracija .

• Kreirati napomene vezane za putne politike (avion, automobil, hotel, voz).

• Kreirati napomene vezane za načine plaćanja (avion, automobil, hotel, voz).

• Primijeniti napomene na sve standardne ili VIP putnike.

• Primijeniti napomene za putnike iz određene zemlje ili regije.

• Formatirati napomene putem uređivača teksta.

Osjetljive informacije poput CVV brojeva ne bi smjele biti pohranjene u servisnim napomenama.

Za dokumentaciju o ovoj funkcionalnosti, TMC administratori mogu kontaktirati Spotnana tim. 

Iskustvo za programere

Novi Payments API za upravljanje karticama u korisničkim profilima

Predstavljamo novi Payments APIkoji TMC-ovima i partnerima omogućava jednostavno upravljanje ličnim platnim karticama u profilima putnika. Ovaj API je posebno koristan za:

• Prebacivanje korisnika sa postojećeg sistema profila na Spotnana platformu.

• Kontinuirano upravljanje karticama putnika, uključujući zamjenu istekaoih kartica ili izdavanje kartica za određena putovanja.

Uz ovaj novi javni API, TMC-ovi i partneri sada mogu:

• Dodavati, ažurirati ili brisati kartice u profilu putnika.

• Pregledati sve sačuvane kartice u korisničkom profilu.

• Dodijeliti karticu profilu organizatora putovanja i podijeliti je sa svim putnicima kojima upravlja.

• Kontrolisati da li putnici mogu koristiti zajedničke kartice prilikom samostalne rezervacije.

Svi podaci o karticama se sigurno obrađuju putem VGS sistema, čime se osigurava usklađenost s pravilima zaštite podataka. 

Ovaj API olakšava upravljanje karticama, povećava fleksibilnost putnih programa i omogućava jednostavno i sigurno plaćanje za putnike i organizatore.

Dokumentacija za API (uključujući koncepte, radne tokove i referentne materijale) dostupna je na Spotnana Developer Portalu.