Квітень 2025 — Огляд змін

Ознайомтеся з останніми оновленнями платформи Spotnana Travel-as-a-Service. Нові функції згруповано за категоріями (Контент, Самообслуговування тощо).

Досвід мандрівника

Авіаквитки: вдосконалений порядок сортування

Ми покращили пошук авіарейсів, оновивши стандартний порядок сортування. Тепер у першу чергу відображаються найдоступніші варіанти, які відповідають політиці компанії, з урахуванням обмежених класів обслуговування. Обмежені класи більше не з’являтимуться серед перших результатів, тож користувачі бачитимуть найбільш релевантні та дозволені варіанти.

Детальніше про бронювання авіаквитків читайте у статті Бронювання авіаквитка.

Покращений фільтр авіакредитів

Ми зробили пошук авіарейсів із використанням авіакредитів зручнішим — тепер мандрівники легко побачать усі доступні варіанти:

• Повна видимість кредитів Sabre — якщо у мандрівника є лише кредити Sabre, він побачить усі відповідні рейси без прихованих варіантів.

• Краща підтримка змішаних кредитів — якщо у мандрівника є і NDC, і Sabre кредити для різних авіакомпаній, кредити NDC як і раніше будуть об’єднані, а для Sabre відобразяться всі відповідні тарифи для конкретної авіакомпанії.

Якщо у мандрівника є і NDC, і Sabre кредити для однієї авіакомпанії, система продовжить використовувати об’єднаний пошук, групуючи результати для показу найактуальніших варіантів.

Завдяки цим змінам мандрівники зможуть максимально ефективно використати свої авіакредити та побачити всі доступні пропозиції. Детальніше читайте у статтях Обмеження щодо використання авіакредитів та Використання невикористаного авіакредиту. 

Управління подорожами

Перевизначення агентом бронювань, заблокованих політикою

Тепер адміністратори компанії можуть дозволяти агентам оформляти бронювання, які зазвичай блокуються політикою, для окремих політик. Якщо ця функція увімкнена, агент може забронювати подорож навіть у випадках, коли це заборонено політикою, країною, користувачем або постачальником. Адміністратори також можуть налаштувати, які саме дії з погодження (якщо потрібні) необхідні для таких винятків. Водночас політики залишаються чинними — бронювання буде позначено як таке, що не відповідає політиці. 

Це оновлення дає компаніям більше гнучкості, зокрема:

• Можливість організувати термінову поїздку, навіть якщо це суперечить політиці.

• Підтримка бронювань у країнах із обмеженнями, коли це необхідно.

• Дозвіл на винятки з політики у випадках обмеженої доступності.

• Контроль за дотриманням політик із урахуванням реальних потреб.

Детальніше дивіться у статті Дозвіл агенту перевизначати заблоковані бронювання.

Налаштування правил щодо класу обслуговування

З цим оновленням адміністратори компанії отримують більше можливостей для налаштування політик щодо класів обслуговування. Тепер можна визначати окремі дії для правил щодо класу обслуговування незалежно від основних політик. Адміністратор може встановити конкретну дію (Без дії, Пасивне погодження, М’яке погодження, Строге погодженняабо Блокування бронювання) для Правил для найвищого класу обслуговування — окремо для внутрішніх і міжнародних рейсів. Якщо мандрівник намагається забронювати рейс із порушенням правила щодо класу, платформа Spotnana застосує саме цю дію, а не стандартну дію політики.

Завдяки цьому оновленню можна точніше контролювати політики, наприклад, блокувати Бізнес-клас при порушенні політики, але дозволяти порушення для Найнижчого логічного тарифу (LLF), залишаючи такі варіанти доступними для вибору, але позначаючи їх як ті, що не відповідають політиці.

Детальніше дивіться у статті Налаштування політик для авіаперельотів.

Правила підвищення класу залежно від наявності місць

Тепер адміністратори компанії можуть гнучко налаштовувати винятки щодо підвищення класу обслуговування, дозволяючи бронювати вищий клас лише якщо місця у дозволеному класі відсутні.

З цим оновленням адміністратори можуть більш точно налаштовувати правила підвищення класу, зокрема:

• Дозволяти підвищення класу лише за відсутності місць у дозволеному класі

• Встановлювати максимальні межі підвищення класу (наприклад, «лише до Бізнес-класу»)

• Застосовувати різні правила для внутрішніх і міжнародних рейсів

Наприклад, компанія може дозволити бронювати Premium Economy, якщо Economy недоступний, і Бізнес — якщо Premium Economy недоступний, але ніколи не Перший клас (з окремими правилами для внутрішніх і міжнародних рейсів).

Детальніше дивіться у статті Налаштування політик для авіаперельотів.

Аналітика: оновлення звітності

Ми розширили можливості звітності за валютами для глобальних користувачів. Раніше можна було конвертувати дані лише у п’ять валют (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Тепер адміністратори можуть обрати одну з 57 валют для перегляду звітів — достатньо кількох кліків. Для цього виберіть потрібну валюту у випадаючому списку Код валюти у верхній частині звіту. Після вибору всі суми автоматично перераховуються.

Ми використовуємо щоденні курси валют, щоб забезпечити точність конвертації. 

Можливі незначні відмінності у порівнянні з курсами у реальному часі або курсами платіжних систем. Для звірки рекомендуємо орієнтуватися на валюту рахунків та виписки з карток, а не на конвертовані суми у звітах.

Інфраструктура TMC

Налаштування компанії: нотатки з обслуговування

Адміністратори TMC тепер можуть створювати й редагувати нотатки з обслуговування безпосередньо у платформі Spotnana. Агенти можуть переглядати ці нотатки у супутньому вікні, що дозволяє швидко знаходити актуальну інформацію під час роботи з клієнтами.

З цим оновленням адміністратори TMC можуть:

• Додавати та редагувати нотатки для конкретної компанії на сторінці Компанія у розділі Налаштування .

• Створювати нотатки для окремих політик подорожей (авіа, авто, готель, залізниця).

• Створювати нотатки для різних способів оплати (авіа, авто, готель, залізниця).

• Додавати нотатки для всіх стандартних або VIP-мандрівників.

• Додавати нотатки для мандрівників із певної країни чи регіону.

• Форматувати нотатки за допомогою редактора з розширеними можливостями.

Конфіденційну інформацію, наприклад, CVV-коди, не слід зберігати в нотатках з обслуговування.

Щоб отримати документацію щодо цієї функції, адміністратори TMC можуть звернутися до Spotnana. 

Досвід розробника

Новий API для керування картками у профілях користувачів

Ми запускаємо новий Payments API— тепер TMC та партнери можуть зручно керувати особистими платіжними картками у профілях мандрівників. Цей API особливо стане у пригоді для:

• Міграції клієнтів із попередніх систем профілів до Spotnana.

• Регулярного керування картками мандрівників — наприклад, заміни прострочених карток або додавання карток для окремих поїздок.

З цим новим публічним API TMC та партнери можуть:

• Додавати, оновлювати або видаляти картки у профілі мандрівника.

• Переглядати всі збережені картки у профілі користувача.

• Призначати картку профілю організатора подорожей і ділитися нею з усіма підопічними мандрівниками.

• Визначати, чи можуть мандрівники використовувати спільні картки у режимі самообслуговування.

Уся інформація про картки обробляється через VGS, що гарантує відповідність вимогам захисту даних. 

Цей новий API спрощує керування картками, підвищує гнучкість програм подорожей і забезпечує зручний платіжний досвід як для мандрівників, так і для організаторів.

Документація API (з описом концепцій, сценаріїв використання та довідковими матеріалами) доступна на Порталі розробника Spotnana.