Febbraio 2025 - Note di rilascio

Ecco le ultime novità introdotte sulla piattaforma Travel-as-a-Service di Spotnana. Le funzionalità sono suddivise per categoria (Contenuti, Self-service, ecc.).

Esperienza del viaggiatore

Nuova esperienza email

Per semplificare e ridurre la quantità di email che viaggiatori e approvatori ricevono da Spotnana, abbiamo introdotto un nuovo sistema di comunicazioni via email che si basa sull’intero viaggio. In questo modo, tutte le notifiche – che si tratti di una nuova prenotazione, di una modifica o di una cancellazione – vengono presentate nel contesto completo dell’itinerario del viaggiatore.

Con questo aggiornamento sono state apportate le seguenti modifiche:

• Intestazioni e oggetti delle email uniformati per una maggiore chiarezza.

• Tutte le comunicazioni relative ai viaggi ora utilizzano il formato di itinerario consolidato.

• Ogni modifica a una prenotazione genera un nuovo itinerario consolidato, in cui la variazione apportata viene evidenziata chiaramente.

Questo aggiornamento introduce anche nuovi modelli email riprogettati. Tutte le email relative ai viaggi verranno ora inviate in uno dei tre formati standardizzati:

• Email con itinerario consolidato per il viaggiatore - Inviato ai viaggiatori, questo modello si distingue per un design moderno e pulito, ottimizzato sia per dispositivi mobili che per computer. La struttura è pensata per mettere in risalto le informazioni più importanti e facilitare la consultazione dei dettagli del viaggio. Questo modello verrà utilizzato per tutte le comunicazioni relative al viaggio, comprese conferme di prenotazione, modifiche e cancellazioni.

• Email consolidata di richiesta per l’approvatore - Inviato agli approvatori, questo modello offre un’interfaccia di approvazione semplificata, con indicatori visivi chiari per le azioni richieste e un nuovo Visualizza approvazioni pulsante che porta direttamente alla bacheca delle approvazioni.

• Allegato PDF - Inviato sia ai viaggiatori che agli approvatori, questo PDF include un riepilogo completo del viaggio all’inizio per una consultazione rapida, una suddivisione dettagliata di ogni tratta e informazioni dettagliate su pagamenti e transazioni.

Questa nuova esperienza email è ora disponibile per i nostri partner di canale e clienti. Per maggiori informazioni, contatta il tuo Partner Success Manager per l’attivazione.

Gestione dei viaggi

Politica: Blocco prenotazioni fuori policy

Gli amministratori aziendali ora possono scegliere l’opzione Blocca prenotazione quando configurano la policy della propria azienda. Blocca prenotazione può essere selezionato per le prenotazioni fuori policy ed è disponibile per voli, hotel, auto e treni. Quando si sceglie Blocca prenotazione il viaggiatore non potrà procedere con prenotazioni che non rispettano la policy aziendale. 

Per configurare Blocca prenotazione, seleziona Policy dal menu Programma . Verrà visualizzata la pagina della policy predefinita. Seleziona la policy desiderata (ad esempio, Policy predefinita) dal menu a sinistra sotto la voce Policy. Poi espandi la sezione Generale e scorri fino alla sezione Approvazione e utilizza il menu per selezionare il tipo di approvazione per le prenotazioni fuori policy. Per maggiori dettagli, consulta Impostazione delle policy di approvazione o Imposta tipo di approvazione (per prenotazioni).

Politica: Tariffa camera hotel più bassa

Gli amministratori aziendali ora possono impostare la policy hotel in modo che solo la tariffa camera più bassa di ogni struttura sia considerata conforme alla policy. La piattaforma Spotnana individua automaticamente la tariffa più conveniente quando il viaggiatore seleziona un hotel e accede alla pagina della struttura. Di conseguenza, solo le camere con il prezzo più basso saranno indicate come in-policy, mentre tutte le altre saranno fuori policy. Se più tipologie di camera hanno lo stesso prezzo più basso, tutte saranno in-policy; tutte le altre tariffe saranno fuori policy nella pagina dei dettagli dell’hotel.

Per configurare, seleziona Policy dal menu Programma . Seleziona la policy desiderata (ad esempio, Policy predefinita) dal menu a sinistra sotto la voce Policy. Poi espandi la sezione Hotel e individua l’impostazione Considera solo la tariffa più bassa come in-policy . Per maggiori dettagli, consulta Accetta solo la tariffa più bassa dell’hotel come in-policy.

Report aziendale: Coppie O&D voli

Gli amministratori aziendali ora possono visualizzare un nuovo report chiamato Coppie O&D voli. Questo report offre una panoramica dei dati sulle coppie di origine e destinazione (O&D), tra cui:

• Principali coppie di città O&D per spesa, prezzo del biglietto e numero di biglietti.

• Principali coppie di aeroporti O&D per spesa, prezzo del biglietto e numero di biglietti.

• Dati a livello di transazione con informazioni sulle tipologie di itinerario prenotate (solo andata, andata e ritorno, multi-tratta).

Per visualizzare questo report, seleziona Report aziendali dal menu Analisi . Poi espandi la categoria Generale nella barra laterale e seleziona Coppie O&D voli. Puoi utilizzare il menu e i filtri in alto nel report per affinare i dati di interesse. Per maggiori dettagli, consulta Report Coppie O&D voli.

Report aziendale: Risparmi da fonte contenuti

Gli amministratori aziendali ora possono visualizzare un nuovo report chiamato Risparmi da fonte contenuti. Questo report consente agli amministratori di comprendere i risparmi ottenuti quando i viaggiatori prenotano tariffe NDC o tramite altre connessioni dirette su Spotnana, quando la stessa tariffa è disponibile anche tramite EDIFACT. Il report mostra dati sintetici sull’adozione e i risparmi delle connessioni NDC/dirette, offrendo anche la possibilità di analizzare in dettaglio i risparmi per compagnia aerea, tratta e altro ancora. 

All’interno del report Risparmi da fonte contenuti gli amministratori possono visualizzare:

• Spesa totale tramite NDC/connessioni dirette e numero di prenotazioni effettuate tramite tali canali.

• Percentuale di PNR prenotati tramite canali NDC/connessioni dirette rispetto al totale dei PNR.

• Risparmi realizzati prenotando tramite NDC/connessioni dirette rispetto alle tariffe EDIFACT per lo stesso itinerario (stessi numeri di volo, classe e regole tariffarie).

• Numero di prenotazioni per cui sono stati ottenuti risparmi diretti.

• Percentuale di risparmio ottenuta tramite NDC/connessioni dirette su tutti gli itinerari disponibili anche via EDIFACT.

• Risparmi diretti ottenuti nel tempo. 

• Risparmi diretti per compagnia aerea e per tratta.

• Dati di dettaglio a livello di PNR.

Per visualizzare questo report, seleziona Report aziendali dal menu Analisi . Poi espandi la categoria Risparmi nella barra laterale e seleziona Risparmi da fonte contenuti. Puoi utilizzare il menu e i filtri in alto nel report per affinare i dati di interesse. Per maggiori dettagli, consulta Report Risparmi da fonte contenuti.

Report aziendale: Emissioni CO2

Gli amministratori aziendali ora possono visualizzare un nuovo report chiamato Emissioni CO2. Questo report offre una panoramica dettagliata sulle emissioni di anidride carbonica generate dai viaggi aerei e ferroviari dell’azienda. Sono disponibili statistiche generali come le emissioni totali per viaggio, emissioni per fornitore, intervalli di date e altro ancora. Gli amministratori possono inoltre consultare e scaricare una tabella dettagliata delle emissioni per singola transazione, per analisi più approfondite.

Per visualizzare questo report, seleziona Report aziendali dal menu Analisi . Poi espandi la categoria Emissioni nella barra laterale e seleziona Emissioni CO2. Puoi utilizzare il menu e i filtri in alto nel report per affinare i dati di interesse. Per maggiori dettagli, consulta Report Emissioni CO2.

Esperienza per sviluppatori

Documentazione webhook sul Portale Sviluppatori Spotnana

Il Portale Sviluppatori Spotnana contiene la documentazione API e le guide pensate per aiutare i nostri partner a integrare Spotnana e sviluppare soluzioni personalizzate sulla nostra piattaforma Travel-as-a-Service. Abbiamo pubblicato una nuova sezione dedicata ai webhook di Spotnana, che include:

• Documentazione concettuale che spiega il processo di onboarding, le migliori pratiche e una panoramica generale su come utilizzare i webhook.

• Tutti gli eventi webhook attivi con i relativi dettagli di schema.

• Esempi di richieste e risposte.

Per consultare la documentazione API relativa ai webhook, fai riferimento a Webhook.