Φεβρουάριος 2025 - Σημειώσεις Έκδοσης

Παρακάτω θα βρείτε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις στην πλατφόρμα Travel-as-a-Service της Spotnana. Οι νέες λειτουργίες παρουσιάζονται ανά κατηγορία (Περιεχόμενο, Αυτοεξυπηρέτηση κ.λπ.).

Εμπειρία Ταξιδιώτη

Νέα εμπειρία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας

Για να μειώσουμε και να οργανώσουμε καλύτερα τα email που λαμβάνουν οι ταξιδιώτες και οι εγκριτές από τη Spotnana, δημιουργήσαμε ένα νέο σύστημα αποστολής email με επίκεντρο το ταξίδι. Έτσι, κάθε κράτηση αντιμετωπίζεται ως μέρος ενός συνολικού ταξιδιού, ώστε όλες οι ειδοποιήσεις — είτε πρόκειται για νέα κράτηση, αλλαγή ή ακύρωση — να παρουσιάζονται στο πλαίσιο ολόκληρης της διαδρομής του ταξιδιώτη.

Με αυτή την αναβάθμιση, ισχύουν τα εξής:

• Ενοποιημένες επικεφαλίδες και θέματα στα email για μεγαλύτερη σαφήνεια.

• Όλη η επικοινωνία που αφορά ταξίδια θα αποστέλλεται πλέον σε ενιαία μορφή δρομολογίου.

• Κάθε αλλαγή σε κράτηση δημιουργεί νέο ενοποιημένο δρομολόγιο, όπου η συγκεκριμένη αλλαγή επισημαίνεται ξεκάθαρα.

Παράλληλα, παρουσιάζονται νέα, ανασχεδιασμένα πρότυπα email. Όλα τα email που σχετίζονται με ταξίδια θα αποστέλλονται σε μία από τις τρεις παρακάτω τυποποιημένες μορφές:

• Email ενοποιημένου δρομολογίου για ταξιδιώτες - Αποστέλλεται στους ταξιδιώτες με σύγχρονο, καθαρό σχεδιασμό, φιλικό τόσο για κινητές συσκευές όσο και για υπολογιστές. Υπάρχει σαφής οπτική ιεράρχηση για να ξεχωρίζουν οι σημαντικές πληροφορίες και ευανάγνωστη διάταξη για εύκολη πλοήγηση στις λεπτομέρειες του ταξιδιού. Αυτό το πρότυπο χρησιμοποιείται για όλα τα email που αφορούν το ταξίδι, όπως επιβεβαιώσεις κρατήσεων, αλλαγές και ακυρώσεις.

• Email ενοποιημένου αιτήματος για εγκριτές - Αποστέλλεται στους εγκριτές και διαθέτει απλοποιημένη διεπαφή έγκρισης, με ευδιάκριτες ενδείξεις για τις απαιτούμενες ενέργειες και νέο κουμπί Προβολή Εγκρίσεων που οδηγεί απευθείας στον πίνακα ελέγχου εγκρίσεων.

• Συνημμένο PDF - Αποστέλλεται τόσο σε ταξιδιώτες όσο και σε εγκριτές και περιλαμβάνει συνοπτική παρουσίαση του ταξιδιού στην αρχή για γρήγορη αναφορά, αναλυτική περιγραφή ανά τμήμα διαδρομής, καθώς και βελτιωμένες πληροφορίες πληρωμών και συναλλαγών.

Η νέα αυτή εμπειρία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας είναι διαθέσιμη στους συνεργάτες και πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες ή για ενεργοποίηση, επικοινωνήστε με τον Partner Success Manager σας.

Διαχείριση Ταξιδιών

Πολιτική: Αποτροπή κράτησης εκτός πολιτικής

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να επιλέξουν την επιλογή Αποτροπή κράτησης κατά τη ρύθμιση της πολιτικής της εταιρείας τους. Η επιλογή Αποτροπή κράτησης μπορεί να ενεργοποιηθεί για κρατήσεις που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική και είναι διαθέσιμη για αεροπορικά, ξενοδοχεία, ενοικίαση αυτοκινήτων και σιδηροδρομικά ταξίδια. Όταν η επιλογή Αποτροπή κράτησης είναι ενεργή, ο ταξιδιώτης δεν μπορεί να προχωρήσει σε κράτηση που παραβιάζει την ταξιδιωτική πολιτική της εταιρείας. 

Για να ρυθμίσετε την επιλογή Αποτροπή κράτησης, επιλέξτε Πολιτικές από το μενού Πρόγραμμα . Θα εμφανιστεί η σελίδα προεπιλεγμένης πολιτικής. Επιλέξτε την πολιτική που επιθυμείτε (π.χ. Προεπιλεγμένη Πολιτική) από το αριστερό μενού στην ενότητα Πολιτική. Στη συνέχεια, ανοίξτε την ενότητα Γενικά και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Έγκριση και χρησιμοποιήστε το μενού για να επιλέξετε τον τύπο έγκρισης για κρατήσεις εκτός πολιτικής. Για αναλυτικές οδηγίες, δείτε το άρθρο Ρύθμιση πολιτικών έγκρισης ή Ορισμός τύπου έγκρισης (για κρατήσεις).

Πολιτική: Χαμηλότερη τιμή δωματίου ξενοδοχείου

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να ρυθμίσουν την πολιτική ξενοδοχείων ώστε μόνο η χαμηλότερη τιμή δωματίου σε κάθε ξενοδοχείο να θεωρείται εντός πολιτικής. Η πλατφόρμα της Spotnana εντοπίζει αυτόματα τη χαμηλότερη διαθέσιμη τιμή όταν ο ταξιδιώτης επιλέγει ξενοδοχείο και μεταβαίνει στη σελίδα του. Έτσι, μόνο τα δωμάτια με τη χαμηλότερη τιμή θα εμφανίζονται ως εντός πολιτικής, ενώ όλα τα υπόλοιπα θα θεωρούνται εκτός πολιτικής. Αν υπάρχουν περισσότερα δωμάτια με την ίδια χαμηλότερη τιμή, όλα αυτά θα είναι εντός πολιτικής και τα υπόλοιπα εκτός πολιτικής στη σελίδα λεπτομερειών του ξενοδοχείου.

Για να το ρυθμίσετε, επιλέξτε Πολιτικές από το μενού Πρόγραμμα . Επιλέξτε την πολιτική που επιθυμείτε (π.χ. Προεπιλεγμένη Πολιτική) από το αριστερό μενού στην ενότητα Πολιτική. Έπειτα, ανοίξτε την ενότητα Ξενοδοχείο και βρείτε τη ρύθμιση Να θεωρείται μόνο η χαμηλότερη τιμή ως εντός πολιτικής . Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το άρθρο Αποδοχή μόνο της χαμηλότερης τιμής ξενοδοχείου ως εντός πολιτικής.

Αναφορά εταιρείας: Ζεύγη προορισμού-αφετηρίας αεροπορικών ταξιδιών

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να δουν μια νέα αναφορά με τίτλο Ζεύγη O&D Αεροπορικών. Η αναφορά αυτή παρέχει πληροφορίες για τα ζεύγη πόλεων αφετηρίας και προορισμού (O&D), όπως:

• Τα πιο δημοφιλή ζεύγη πόλεων O&D βάσει δαπάνης, τιμής εισιτηρίου και αριθμού εισιτηρίων.

• Τα κορυφαία ζεύγη αεροδρομίων O&D βάσει δαπάνης, τιμής εισιτηρίου και αριθμού εισιτηρίων.

• Αναλυτικά δεδομένα συναλλαγών με πληροφορίες για τους τύπους δρομολογίων που έχουν κρατηθεί (απλή μετάβαση, με επιστροφή, πολλαπλών πόλεων).

Για να δείτε αυτή την αναφορά, επιλέξτε Αναφορές εταιρείας από το μενού Αναλύσεις . Έπειτα, αναπτύξτε την κατηγορία Γενικά στο πλευρικό μενού και επιλέξτε Ζεύγη O&D Αεροπορικών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού και τα φίλτρα στο πάνω μέρος της αναφοράς για να περιορίσετε τα δεδομένα που σας ενδιαφέρουν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε το άρθρο Αναφορά Ζευγών O&D Αεροπορικών.

Αναφορά εταιρείας: Εξοικονόμηση από πηγές περιεχομένου

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να δουν μια νέα αναφορά με τίτλο Εξοικονόμηση από πηγές περιεχομένου. Η συγκεκριμένη αναφορά βοηθά τους διαχειριστές να κατανοήσουν τα οφέλη που έχουν από κρατήσεις μέσω NDC ή άλλων απευθείας συνδέσεων στη Spotnana, όταν το ίδιο ναύλο διατίθεται και μέσω EDIFACT. Παρέχονται συνοπτικά στοιχεία για την υιοθέτηση και την εξοικονόμηση μέσω NDC/άμεσων συνδέσεων, με δυνατότητα ανάλυσης ανά αεροπορική εταιρεία, διαδρομή κ.ά. 

Στην αναφορά Εξοικονόμηση από πηγές περιεχομένου οι διαχειριστές μπορούν να δουν:

• Συνολικές δαπάνες και αριθμό κρατήσεων μέσω NDC/άμεσων συνδέσεων.

• Το ποσοστό των PNR που έχουν κρατηθεί μέσω NDC/άμεσων συνδέσεων σε σχέση με το σύνολο των PNR.

• Την εξοικονόμηση ανάλογων ναύλων όταν η κράτηση γίνεται μέσω NDC/άμεσων συνδέσεων, σε σύγκριση με τους ναύλους EDIFACT για το ίδιο ακριβώς δρομολόγιο (ίδιοι αριθμοί πτήσης, κατηγορία θέσης και κανόνες ναύλου).

• Αριθμό κρατήσεων όπου επιτεύχθηκε εξοικονόμηση ανάλογων ναύλων.

• Το ποσοστό εξοικονόμησης μέσω NDC/άμεσων συνδέσεων σε όλα τα δρομολόγια που ήταν διαθέσιμα και μέσω EDIFACT.

• Εξέλιξη της εξοικονόμησης ανάλογων ναύλων με την πάροδο του χρόνου. 

• Εξοικονόμηση ανάλογων ναύλων ανά αεροπορική εταιρεία και διαδρομή.

• Αναλυτικά δεδομένα σε επίπεδο PNR.

Για να δείτε αυτή την αναφορά, επιλέξτε Αναφορές εταιρείας από το μενού Αναλύσεις . Έπειτα, αναπτύξτε την κατηγορία Εξοικονόμηση στο πλευρικό μενού και επιλέξτε Εξοικονόμηση από πηγές περιεχομένου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού και τα φίλτρα στο πάνω μέρος της αναφοράς για να περιορίσετε τα δεδομένα που σας ενδιαφέρουν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε το άρθρο Αναφορά Εξοικονόμησης από πηγές περιεχομένου.

Αναφορά εταιρείας: Εκπομπές CO2

Οι διαχειριστές εταιρειών μπορούν πλέον να δουν μια νέα αναφορά με τίτλο Εκπομπές CO2. Η αναφορά αυτή προσφέρει αναλυτική εικόνα για τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα που προκύπτουν από τις αεροπορικές και σιδηροδρομικές κρατήσεις της εταιρείας. Περιλαμβάνει συνοπτικά στατιστικά στοιχεία, όπως οι συνολικές εκπομπές ανά ταξίδι, εκπομπές ανά προμηθευτή, χρονικές περιόδους και άλλα. Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να δουν και να κατεβάσουν αναλυτικό πίνακα εκπομπών ανά συναλλαγή για περαιτέρω ανάλυση.

Για να δείτε αυτή την αναφορά, επιλέξτε Αναφορές εταιρείας από το μενού Αναλύσεις . Έπειτα, αναπτύξτε την κατηγορία Εκπομπές στο πλευρικό μενού και επιλέξτε Εκπομπές CO2. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού και τα φίλτρα στο πάνω μέρος της αναφοράς για να περιορίσετε τα δεδομένα που σας ενδιαφέρουν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε το άρθρο Αναφορά Εκπομπών CO2.

Εμπειρία Προγραμματιστή

Τεκμηρίωση Webhook στο Spotnana Developer Portal

Το Spotnana Developer Portal περιλαμβάνει τεκμηρίωση API και οδηγούς για να βοηθήσει τους συνεργάτες μας να διασυνδεθούν με τη Spotnana και να αναπτύξουν προσαρμοσμένες λύσεις στην πλατφόρμα Travel-as-a-Service. Έχουμε δημοσιεύσει νέα τεκμηρίωση σχετικά με τα webhooks της Spotnana, η οποία περιλαμβάνει:

• Επεξηγηματικό υλικό για τη διαδικασία ενσωμάτωσης, βέλτιστες πρακτικές και γενική επισκόπηση για τη χρήση των webhooks.

• Όλα τα ενεργά συμβάντα webhook μαζί με τις λεπτομέρειες του σχήματός τους.

• Παραδείγματα αιτημάτων και απαντήσεων.

Για να δείτε την τεκμηρίωση API για τα webhooks, ανατρέξτε στην ενότητα Webhooks.