Февруари 2025 – Бележки към изданието

Тук ще откриете най-новите подобрения в платформата Spotnana Travel-as-a-Service. Функциите са подредени по категории – съдържание, самообслужване и други.

Потребителско изживяване при пътуване

Ново изживяване при имейл кореспонденцията

За да намалим броя на имейлите, които пътуващите и одобряващите получават от Spotnana, въведохме нова система за имейли, която се базира на цялостното пътуване. Така всяка резервация се разглежда като част от цялото пътуване и всички уведомления – независимо дали става дума за нова резервация, промяна или анулация – се представят в контекста на цялото пътуване на пътника.

С тази актуализация са въведени следните промени:

• Унифицирани заглавия и теми на имейлите за по-ясна комуникация.

• Всички съобщения, свързани с пътуването, вече ще използват обобщен формат на маршрут.

• Всяка промяна по резервация ще води до нов обобщен маршрут, като конкретната промяна ще бъде ясно обозначена.

С тази промяна въвеждаме и нови, обновени шаблони за имейли. Всички имейли, свързани с пътувания, ще бъдат изпращани в един от трите стандартизирани формата:

• Обобщен имейл с маршрут за пътуващия – Изпраща се до пътуващите и е с модерен, изчистен дизайн, подходящ както за мобилни устройства, така и за компютър. Включва ясна визуална йерархия за важната информация и интуитивно оформление за лесен достъп до детайлите на пътуването. Този шаблон ще се използва за всички имейли, свързани с пътуването – потвърждения, промени и анулации.

• Обобщен имейл с искане за одобрение – Изпраща се до одобряващите и предлага опростен интерфейс за одобрение с ясни визуални индикатори за необходимите действия и нов Преглед на одобренията бутон, който води директно към таблото за одобрения.

• PDF прикачен файл – Изпраща се както до пътуващите, така и до одобряващите. PDF файлът съдържа обобщение на пътуването в началото за бърз преглед, подробна разбивка по сегменти и разширена информация за плащанията и транзакциите.

Новото имейл изживяване вече е достъпно за нашите партньори и клиенти. За повече информация се обърнете към вашия Partner Success Manager, за да го активирате.

Управление на пътувания

Политика: Забрана за резервации извън политиката

Администраторите на компании вече могат да изберат опцията Забрана за резервация при настройване на фирмената си политика. Забрана за резервация може да се активира за резервации извън политиката и е налична за самолетни билети, хотели, автомобили и влакове. Когато опцията Забрана за резервация е избрана, пътуващият няма да може да прави резервации, които не отговарят на фирмената политика за пътувания. 

За да настроите Забрана за резервация, изберете Политики от менюто Програма . Ще се покаже страницата с основната политика. Изберете желаната политика (например Основна политика) в лявото меню под Политика. След това разгънете секцията Общи и превъртете надолу до секцията Одобрение и използвайте менюто, за да изберете типа одобрение за резервации извън политиката. За повече информация вижте Настройка на политики за одобрение или Избор на тип одобрение (за резервации).

Политика: Най-ниска цена за хотелска стая

Администраторите на компании вече могат да зададат политика, при която само най-ниската цена за стая във всеки хотел ще се счита за в рамките на политиката. Платформата на Spotnana автоматично открива най-ниската налична цена, когато пътуващият избере хотел и отвори страницата му. Така само най-евтините стаи в даден хотел ще са в рамките на политиката, а всички останали – извън нея. Ако има няколко типа стаи с еднаква най-ниска цена, всички те ще са в политиката, а останалите – извън нея на страницата с детайли за хотела.

За да настроите, изберете Политики от менюто Програма . Изберете желаната политика (например Основна политика) в лявото меню под Политика. След това разгънете секцията Хотел и намерете настройката Само най-ниската цена да се счита за в рамките на политиката . За повече информация вижте Приемане само на най-ниската цена в хотел като в рамките на политиката.

Фирмен отчет: Въздушни O&D двойки

Администраторите на компании вече могат да преглеждат нов отчет с име Въздушни O&D двойки. Този отчет дава информация за двойките начална и крайна точка (O&D), включително:

• Най-често използвани градски двойки по разход, цена на билет и брой билети.

• Най-често използвани летищни двойки по разход, цена на билет и брой билети.

• Данни на ниво транзакция с информация за типовете самолетни маршрути (еднопосочни, двупосочни, с няколко града), които са били резервирани.

За да видите този отчет, изберете Фирмени отчети от менюто Анализи . След това разгънете категорията Общи в страничната навигация и изберете Въздушни O&D двойки. Можете да използвате менюто и филтрите в горната част на отчета, за да прецизирате търсените данни. За повече информация вижте Отчет за въздушни O&D двойки.

Фирмен отчет: Спестявания по източник на съдържание

Администраторите на компании вече могат да преглеждат нов отчет с име Спестявания по източник на съдържание. Чрез този отчет администраторите могат да видят какви спестявания са постигнати, когато пътуващите резервират NDC или други директни тарифи през Spotnana, ако същата тарифа е налична и чрез EDIFACT. Отчетът съдържа основни показатели за използването на NDC/директни връзки и постигнатите спестявания, както и възможност за детайлен анализ по авиокомпания, маршрут и други. 

В отчета Спестявания по източник на съдържание администраторите могат да видят:

• Общо разходи и брой резервации през NDC/директни връзки.

• Процент на PNR, резервирани през NDC/директни канали спрямо общия брой PNR.

• Спестявания при резервации през NDC/директни връзки в сравнение с EDIFACT тарифи за същия маршрут (същите полети, класове и правила).

• Брой резервации, при които са постигнати такива спестявания.

• Процент на спестяванията чрез NDC/директни връзки за всички маршрути, достъпни и през EDIFACT.

• Спестявания във времето при сравними резервации. 

• Спестявания по авиокомпания и маршрут.

• Детайлни данни на ниво PNR.

За да видите този отчет, изберете Фирмени отчети от менюто Анализи . След това разгънете категорията Спестявания в страничната навигация и изберете Спестявания по източник на съдържание. Можете да използвате менюто и филтрите в горната част на отчета, за да прецизирате търсените данни. За повече информация вижте Отчет за спестявания по източник на съдържание.

Фирмен отчет: CO2 емисии

Администраторите на компании вече могат да преглеждат нов отчет с име CO2 емисии. Този отчет дава подробна информация за емисиите въглероден диоксид от самолетните и железопътните резервации на компанията. Включва общи статистики като общи емисии на пътуване, емисии по доставчик, по период и други. Администраторите могат също да преглеждат и изтеглят таблица с емисии на ниво транзакция за по-задълбочен анализ.

За да видите този отчет, изберете Фирмени отчети от менюто Анализи . След това разгънете категорията Емисии в страничната навигация и изберете CO2 емисии. Можете да използвате менюто и филтрите в горната част на отчета, за да прецизирате търсените данни. За повече информация вижте Отчет за CO2 емисии.

Изживяване за разработчици

Документация за webhook-и в Spotnana Developer Portal

Порталът Spotnana Developer Portal съдържа API документация и ръководства, които помагат на нашите партньори да интегрират Spotnana и да създават собствени решения върху платформата ни Travel-as-a-Service. Публикувахме нова документация за webhook-ите на Spotnana, която включва:

• Обяснителна документация за процеса по интеграция, добри практики и общ преглед как да работите с webhook-и.

• Всички активни webhook събития с подробности за тяхната схема.

• Примери за заявки и отговори.

За да видите нашата API документация за webhook-и, посетете Webhooks.