Februari 2025 - Release-opmerkingen

Hier vindt u de nieuwste verbeteringen aan Spotnana’s Travel-as-a-Service Platform. De functionaliteiten zijn ingedeeld per categorie, zoals Content en Self-service.

Reiservaring

Nieuwe e-mailervaring

Om het aantal e-mails dat reizigers en goedkeurders van Spotnana ontvangen te beperken en overzichtelijker te maken, is er een nieuw e-mailsysteem geïntroduceerd dat is opgebouwd rond het concept van de volledige reis. Hierbij worden losse boekingen binnen de context van de hele reis geplaatst, zodat elke melding — of het nu om een nieuwe boeking, wijziging of annulering gaat — altijd in het geheel van de reis wordt weergegeven.

Met deze update zijn de volgende wijzigingen doorgevoerd:

• Gelijkvormige e-mailkoppen en onderwerpregels voor meer duidelijkheid.

• Alle communicatie rondom reizen wordt nu verstuurd in het samengevoegde reisschema-formaat.

• Elke wijziging in een boeking resulteert in een nieuw, samengevoegd reisschema, waarbij de aanpassing duidelijk wordt gemarkeerd.

Daarnaast zijn er nieuwe, vernieuwde e-mailsjablonen. Alle reisgerelateerde e-mails worden nu in één van de drie standaardindelingen verzonden:

• E-mail met samengevoegd reisschema voor reizigers - Deze e-mail wordt naar reizigers gestuurd en heeft een moderne, overzichtelijke opmaak die geschikt is voor zowel mobiel als desktop. Belangrijke informatie wordt duidelijk uitgelicht en het ontwerp maakt het eenvoudig om snel naar de reisinformatie te navigeren. Dit sjabloon wordt gebruikt voor alle reisgerelateerde berichten, zoals boekingsbevestigingen, wijzigingen en annuleringen.

• E-mail met samengevoegd goedkeuringsverzoek voor goedkeurders - Deze e-mail is bedoeld voor goedkeurders en bevat een gestroomlijnde interface voor het goedkeuren van aanvragen, met duidelijke visuele aanduidingen voor acties die vereist zijn en een nieuwe Goedkeuringen bekijken knop die direct leidt naar het goedkeuringsdashboard.

• PDF-bijlage - Deze PDF wordt zowel naar reizigers als goedkeurders gestuurd en bevat bovenaan een overzicht van de hele reis, een gedetailleerde opsplitsing per segment en uitgebreide betaal- en transactiegegevens.

Deze nieuwe e-mailervaring is nu beschikbaar voor onze partners en klanten. Neem contact op met uw Partner Success Manager voor meer informatie of om deze functie te activeren.

Reisbeheer

Beleid: Boeken buiten het beleid voorkomen

Beheerders van bedrijven kunnen nu kiezen voor de optie Boeken voorkomen bij het instellen van het bedrijfsbeleid. Boeken voorkomen kan worden ingesteld voor boekingen die buiten het beleid vallen en is beschikbaar voor vluchten, hotels, auto’s en treinreizen. Wanneer Boeken voorkomen is geselecteerd, kan de reiziger geen reizen boeken die niet binnen het bedrijfsbeleid vallen zoals ingesteld. 

Om Boeken voorkomenin te stellen, kiest u Beleidsregels in het Programma menu. De standaardbeleidspagina wordt dan getoond. Selecteer het gewenste beleid (bijvoorbeeld Standaardbeleid) in het menu aan de linkerkant onder Beleid. Vouw vervolgens het onderdeel Algemeen uit, scrol naar het gedeelte Goedkeuring en kies in het menu het gewenste goedkeuringstype voor boekingen buiten het beleid. Voor meer informatie, zie Goedkeuringsbeleid instellen of Goedkeuringstype instellen (voor boekingen).

Beleid: Laagste hotelkamerprijs

Beheerders kunnen nu het hotelbeleid zo instellen dat alleen de laagste kamerprijs per hotel als binnen het beleid wordt beschouwd. Spotnana’s platform zoekt automatisch de laagst beschikbare prijs zodra een reiziger een hotel selecteert en naar de pagina van het hotel gaat. Hierdoor worden alleen de kamers met de laagste prijs als in-beleid gemarkeerd; alle andere opties worden als buiten het beleid weergegeven. Als meerdere kamertypes dezelfde laagste prijs hebben, vallen die allemaal binnen het beleid en alle overige prijzen worden buiten het beleid getoond op de detailpagina van het hotel.

Om dit in te stellen, kiest u Beleidsregels in het Programma menu. Selecteer het gewenste beleid (bijvoorbeeld Standaardbeleid) in het menu aan de linkerkant onder Beleid. Vouw vervolgens het onderdeel Hotel uit en zoek naar de instelling Alleen goedkoopste prijs als in-beleid beschouwen . Voor meer informatie, zie Alleen laagste prijs per hotel als in-beleid accepteren.

Bedrijfsrapport: Luchtvaart O&D-paren

Beheerders kunnen nu een nieuw rapport bekijken met de naam Luchtvaart O&D-paren. Dit rapport geeft inzicht in gegevens over vertrek- en aankomstlocaties (O&D), waaronder:

• Belangrijkste O&D-stadskoppels op basis van uitgaven, ticketprijs en aantal tickets.

• Belangrijkste O&D-luchthavencouples op basis van uitgaven, ticketprijs en aantal tickets.

• Transactiegegevens met inzicht in het soort vlucht (enkele reis, retour, multi-city) dat geboekt is.

Om dit rapport te bekijken, kiest u Bedrijfsrapporten in het Analytics menu. Vouw vervolgens de categorie Algemeen uit in de zijbalk en selecteer Luchtvaart O&D-paren. Met het menu en de filters bovenaan het rapport kunt u de gegevens verder verfijnen. Voor meer informatie, zie Rapport Luchtvaart O&D-paren.

Bedrijfsrapport: Besparingen via contentbron

Beheerders kunnen nu een nieuw rapport bekijken met de naam Besparingen via contentbron. Dit rapport geeft inzicht in de besparingen die worden behaald wanneer reizigers NDC- of andere directe tarieven boeken via Spotnana, terwijl hetzelfde tarief ook via EDIFACT beschikbaar is. Het rapport bevat kerncijfers over het gebruik van NDC/directe verbindingen en de behaalde besparingen, en biedt de mogelijkheid om dieper in te zoomen op details zoals besparingen per luchtvaartmaatschappij, route en meer. 

Binnen het rapport Besparingen via contentbron krijgen beheerders inzicht in:

• Totaalbedrag en aantal boekingen via NDC/directe verbindingen.

• Het percentage PNR’s dat via NDC/directe kanalen is geboekt ten opzichte van het totaal aantal PNR’s.

• Besparingen bij identieke boekingen via NDC/directe verbindingen, vergeleken met EDIFACT-tarieven voor exact dezelfde reis (zelfde vluchtnummers, reisklassen en tariefvoorwaarden).

• Aantal boekingen waarbij deze besparing is gerealiseerd.

• Het percentage besparingen via NDC/directe verbindingen over alle reizen die ook via EDIFACT beschikbaar waren.

• Besparingen bij identieke boekingen in de tijd. 

• Besparingen per luchtvaartmaatschappij en per route.

• Gedetailleerde gegevens op PNR-niveau.

Om dit rapport te bekijken, kiest u Bedrijfsrapporten in het Analytics menu. Vouw vervolgens de categorie Besparingen uit in de zijbalk en selecteer Besparingen via contentbron. Met het menu en de filters bovenaan het rapport kunt u de gegevens verder verfijnen. Voor meer informatie, zie Rapport Besparingen via contentbron.

Bedrijfsrapport: CO2-uitstoot

Beheerders kunnen nu een nieuw rapport bekijken met de naam CO2-uitstoot. Dit rapport geeft uitgebreid inzicht in de CO2-uitstoot die het gevolg is van de vlieg- en treinboekingen van het bedrijf. U vindt hier onder meer algemene uitstootcijfers per reis, maar ook gegevens uitgesplitst naar vervoerder, periode en meer. Daarnaast kunnen beheerders een tabel met uitstoot per transactie bekijken en downloaden voor verdere analyse.

Om dit rapport te bekijken, kiest u Bedrijfsrapporten in het Analytics menu. Vouw vervolgens de categorie Uitstoot uit in de zijbalk en selecteer CO2-uitstoot. Met het menu en de filters bovenaan het rapport kunt u de gegevens verder verfijnen. Voor meer informatie, zie Rapport CO2-uitstoot.

Ontwikkelaarsomgeving

Webhook-documentatie op het Spotnana Developer Portal

Het Spotnana Developer Portal bevat API-documentatie en handleidingen om partners te ondersteunen bij de integratie met Spotnana en het ontwikkelen van maatwerkoplossingen op ons Travel-as-a-Service-platform. Er is nu nieuwe documentatie beschikbaar over de webhooks van Spotnana, waaronder:

• Uitleg over het concept, het onboardingproces, best practices en een algemeen overzicht van het werken met webhooks.

• Een overzicht van alle actieve webhook-events, inclusief de bijbehorende schema’s.

• Voorbeelden van verzoeken en antwoorden.

Voor de API-documentatie over webhooks kunt u terecht bij Webhooks.