Февраль 2025 — что нового в релизе

Здесь вы найдете последние обновления платформы Spotnana Travel-as-a-Service. Все изменения сгруппированы по категориям (Контент, Самообслуживание и др.).

Опыт путешественника

Новый формат писем

Чтобы упростить и сократить количество писем, которые получают путешественники и согласующие, мы внедрили новую систему уведомлений, основанную на принципе «всё о поездке». Теперь каждое письмо — будь то новое бронирование, изменение или отмена — будет привязано к конкретной поездке, чтобы вы всегда видели всю информацию в одном месте.

В рамках этого обновления были внесены следующие изменения:

• Заголовки и темы писем теперь оформлены по единому стандарту для большей понятности.

• Вся переписка по поездкам теперь оформляется в едином формате маршрута.

• Каждое изменение в бронировании автоматически формирует новый маршрут с четко выделенным изменением.

Также появились новые шаблоны писем. Все уведомления по поездкам теперь отправляются в одном из трех стандартных форматов:

• Письмо с маршрутом для путешественника Этот шаблон отправляется путешественникам и отличается современным, лаконичным дизайном, который удобно смотреть как на телефоне, так и на компьютере. Вся важная информация выделена визуально, а структура письма позволяет быстро найти нужные детали поездки. Такой шаблон используется для всех писем по поездке: подтверждения, изменения, отмены.

• Письмо-запрос для согласующего Этот шаблон предназначен для согласующих и содержит удобный интерфейс для одобрения с четкими подсказками по действиям, а также новой кнопкой «Просмотреть согласования» , которая ведет напрямую на панель согласований.

• PDF-вложение Этот PDF отправляется и путешественникам, и согласующим. В нем — краткая сводка по поездке в начале, подробное описание по каждому сегменту, а также расширенные данные по оплате и транзакциям.

Новая система писем уже доступна нашим партнерам и клиентам. Если хотите подключить этот функционал, обратитесь к вашему менеджеру по работе с партнерами.

Управление поездками

Политика: Запрет на бронирование вне политики

Теперь администраторы компаний могут выбрать опцию Запретить бронирование при настройке политики компании. Запретить бронирование можно включить для авиабилетов, отелей, автомобилей и поездов, если бронирование не соответствует политике. Если Запретить бронирование активировано, путешественник не сможет оформить поездку, если она не соответствует установленным правилам компании. 

Чтобы включить опцию Запретить бронирование, откройте Политики в меню Программа . Откроется страница с политиками по умолчанию. В левом меню выберите нужную политику (например, Политика по умолчанию) в разделе Политика. Далее разверните раздел Общие и прокрутите до раздела Согласование . Здесь в меню можно выбрать тип согласования для бронирований вне политики. Подробнее см. в разделах Настройка политики согласования или Выбор типа согласования (для бронирований).

Политика: Самая низкая цена на номер в отеле

Теперь администраторы могут настроить политику так, чтобы в каждом отеле в качестве «разрешённой» считалась только самая низкая цена на номер. Платформа Spotnana автоматически определяет минимальную стоимость при выборе отеля и переходе на его страницу. Таким образом, только самые дешевые варианты номеров будут отмечены как соответствующие политике, остальные — как вне политики. Если несколько типов номеров имеют одинаковую минимальную цену, все они будут считаться в рамках политики, а остальные — нет.

Для настройки откройте Политики в меню Программа . В левом меню выберите нужную политику (например, Политика по умолчанию) в разделе Политика. Затем разверните раздел Отель и найдите настройку Учитывать только самую низкую цену как соответствующую политике . Подробнее см. в разделе Принимать только самую низкую цену в отеле как соответствующую политике.

Отчет компании: Пары O&D по авиаперелетам

Теперь администраторы могут просматривать новый отчет под названием Пары O&D по авиаперелетам. В этом отчете собраны данные по направлениям (O&D — отправление и прибытие), в том числе:

• Топовые пары городов по расходам, средней цене билета и количеству билетов.

• Топовые пары аэропортов по расходам, цене и количеству билетов.

• Детализированные данные по транзакциям с информацией о типах маршрутов (в одну сторону, туда-обратно, мульти-сити).

Чтобы открыть отчет, выберите Отчеты компании в меню Аналитика . Затем в боковом меню разверните категорию Общие и выберите Пары O&D по авиаперелетам. В верхней части отчета можно воспользоваться фильтрами для уточнения данных. Подробнее см. в разделе Отчет по парам O&D.

Отчет компании: Экономия по источникам контента

Теперь администраторы могут просматривать новый отчет под названием Экономия по источникам контента. Этот отчет помогает понять, сколько компания экономит, когда сотрудники бронируют тарифы NDC или по прямым каналам в Spotnana, если такой же тариф доступен через EDIFACT. В отчете есть сводные показатели по использованию NDC/прямых каналов и сэкономленным средствам, а также можно детально посмотреть экономию по авиакомпаниям, маршрутам и другим параметрам. 

В отчете Экономия по источникам контента администраторы могут увидеть:

• Общие расходы и количество бронирований через NDC/прямые каналы.

• Долю бронирований через NDC/прямые каналы от общего числа PNR.

• Экономию при бронировании через NDC/прямые каналы по сравнению с EDIFACT для идентичных маршрутов (одинаковые рейсы, классы и правила тарифа).

• Количество бронирований, по которым была достигнута экономия.

• Процент сэкономленных средств по всем маршрутам, которые также были доступны через EDIFACT.

• Как менялась экономия с течением времени. 

• Экономию по авиакомпаниям и маршрутам.

• Детализированные данные по каждому PNR.

Чтобы открыть отчет, выберите Отчеты компании в меню Аналитика . Затем в боковом меню разверните категорию Экономия и выберите Экономия по источникам контента. В верхней части отчета можно воспользоваться фильтрами для уточнения данных. Подробнее см. в разделе Отчет по экономии по источникам контента.

Отчет компании: CO2-выбросы

Теперь администраторы могут просматривать новый отчет под названием CO2-выбросы. В этом отчете можно подробно посмотреть выбросы углекислого газа по авиаперелетам и поездкам на поезде, забронированным через компанию. Доступна как общая статистика по выбросам на поездку, так и разбивка по поставщикам, датам и другим параметрам. Также можно просмотреть и скачать таблицу выбросов по каждой транзакции для более глубокого анализа.

Чтобы открыть отчет, выберите Отчеты компании в меню Аналитика . Затем в боковом меню разверните категорию Выбросы и выберите CO2-выбросы. В верхней части отчета можно воспользоваться фильтрами для уточнения данных. Подробнее см. в разделе Отчет по выбросам CO2.

Опыт разработчика

Документация по вебхукам на портале Spotnana Developer

На портале Spotnana Developer вы найдете документацию по API и инструкции для партнеров, которые хотят интегрироваться со Spotnana или создавать собственные решения на нашей платформе Travel-as-a-Service. Мы опубликовали новые материалы по работе с вебхуками Spotnana, в том числе:

• Обзорную документацию, где описан процесс подключения, лучшие практики и общие принципы работы с вебхуками.

• Список всех доступных событий вебхуков с описанием их схем.

• Примеры запросов и ответов.

Ознакомиться с документацией по вебхукам можно в разделе Вебхуки.