Februar 2025 – Napomene o izdanju

Predstavljamo vam najnovija poboljšanja Spotnana Travel-as-a-Service platforme. Funkcionalnosti su podijeljene po kategorijama (Sadržaj, Samousluga i dr.).

Korisničko iskustvo putnika

Novo iskustvo e-mail obavijesti

Kako bismo smanjili i objednili broj e-mailova koje putnici i odobravatelji primaju od Spotnana, uveli smo novi sistem e-mail obavijesti baziran na konceptu putovanja. Ovim pristupom, sve rezervacije se prikazuju u okviru kompletnog putovanja, tako da svaka obavijest – bilo da je riječ o novoj rezervaciji, izmjeni ili otkazivanju – jasno prikazuje gdje se promjena dešava u sklopu cijelog putovanja.

S ovim ažuriranjem, uvedene su sljedeće promjene:

• Standardizirani naslovi i zaglavlja e-mailova radi bolje preglednosti.

• Sve komunikacije vezane za putovanja sada koriste objedinjeni prikaz itinerera.

• Svakom izmjenom rezervacije šalje se novi objedinjeni itinerer, uz jasno istaknute promjene.

Ovim ažuriranjem uvodimo i nove, modernizirane predloške e-mailova. Sve poruke vezane za putovanja sada će biti u jednom od tri standardizirana formata:

• E-mail s objednjenim itinererom za putnika – Ovaj predložak namijenjen je putnicima i odlikuje ga moderan i pregledan dizajn, prilagođen za korištenje na mobilnim uređajima i računarima. Informacije su jasno istaknute, a raspored je intuitivan i olakšava pregled detalja putovanja. Ovaj predložak koristi se za sve e-mailove vezane za putovanja, uključujući potvrde rezervacija, izmjene i otkazivanja.

• E-mail s objednjenim zahtjevom za odobravanje – Ovaj predložak namijenjen je odobravateljima i nudi pojednostavljen prikaz za odobravanje, uz jasne vizualne oznake potrebnih radnji i novu Prikaži odobrenja dugmad koja vodi direktno na nadzornu ploču za odobravanja.

• PDF prilog – Ovaj PDF šalje se i putnicima i odobravateljima, a sadrži sažetak putovanja na početku radi brze reference, detaljan prikaz po segmentima putovanja i dodatne informacije o plaćanju i transakcijama.

Novo iskustvo e-mail obavijesti dostupno je našim partnerskim kanalima i korisnicima. Za više informacija i aktivaciju, obratite se svom Partner Success Manageru.

Upravljanje putovanjima

Pravila: Onemogućavanje rezervacija van politike

Administratori kompanije sada mogu odabrati opciju Onemogući rezervaciju prilikom podešavanja pravila kompanije. Onemogući rezervaciju može se primijeniti na rezervacije koje nisu u skladu s politikom, i dostupna je za avio, hotel, automobil i voz. Kada je opcija Onemogući rezervaciju odabrana, putniku će biti onemogućeno da rezerviše bilo koje putovanje koje nije u skladu s politikom kompanije. 

Za podešavanje opcije Onemogući rezervaciju, odaberite Pravila u okviru izbornika Program . Prikazat će se stranica s podrazumijevanom politikom. Odaberite željeno pravilo (npr. Podrazumijevana politika) u lijevom meniju pod stavkom Pravila. Potom proširite sekciju Općenito i skrolujte do sekcije Odobravanje i u meniju odaberite tip odobravanja za rezervacije van politike. Za više informacija pogledajte Postavljanje pravila odobravanja ili Odabir tipa odobravanja (za rezervacije).

Pravila: Najniža cijena hotelske sobe

Administratori kompanije sada mogu podesiti politiku tako da se samo najniža cijena sobe u svakom hotelu smatra prihvatljivom prema politici. Spotnana platforma automatski prepoznaje najnižu dostupnu cijenu kada putnik odabere hotel i otvori stranicu objekta. Samo sobe s najnižom cijenom bit će označene kao u skladu s politikom, dok će ostale biti van politike. Ako više tipova soba ima istu najnižu cijenu, svi će biti prihvaćeni, a ostale cijene će biti označene kao van politike na stranici detalja hotela.

Za podešavanje, odaberite Pravila u okviru izbornika Program . Odaberite željeno pravilo (npr. Podrazumijevana politika) u lijevom meniju pod stavkom Pravila. Zatim proširite sekciju Hotel i pronađite opciju Uvažavaj samo najnižu cijenu kao prihvatljivu . Za više informacija pogledajte Prihvati samo najnižu cijenu u hotelu kao prihvatljivu.

Izvještaj kompanije: Avio O&D parovi

Administratori kompanije sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom Avio O&D parovi. Ovaj izvještaj daje uvid u podatke o parovima polazišta i odredišta (O&D), uključujući:

• Najčešće korištene parove gradova po potrošnji, cijeni karte i broju karata.

• Najčešće korištene parove aerodroma po potrošnji, cijeni karte i broju karata.

• Detaljne podatke o transakcijama s uvidom u tipove avionskih itinerera (jedan smjer, povratno, više gradova) koji su rezervisani.

Za pregled izvještaja, odaberite Izvještaji kompanije u izborniku Analitika . Zatim proširite kategoriju Općenito na bočnoj navigaciji i odaberite Avio O&D parovi. Možete koristiti meni i dodatne filtere na vrhu izvještaja kako biste suzili podatke koje tražite. Za više informacija pogledajte Izvještaj Avio O&D parovi.

Izvještaj kompanije: Uštede po izvoru sadržaja

Administratori kompanije sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom Uštede po izvoru sadržaja. Ovaj izvještaj omogućava administratorima da vide uštede ostvarene kada putnici rezervišu NDC ili druge direktne tarife putem Spotnana platforme, u odnosu na iste tarife dostupne preko EDIFACT-a. Izvještaj prikazuje osnovne podatke o korištenju NDC/direktnih veza i ostvarenim uštedama, kao i mogućnost detaljnijeg pregleda po aviokompaniji, ruti i drugim parametrima. 

U okviru izvještaja Uštede po izvoru sadržaja administratori mogu dobiti uvid u:

• Ukupnu potrošnju i broj rezervacija putem NDC/direktnih veza.

• Procenat PNR-ova rezervisanih putem NDC/direktnih kanala u odnosu na ukupan broj PNR-ova.

• Ostvarene uštede na istim itinererima (isti letovi, klase, pravila karata) kada se rezerviše preko NDC/direktnih veza u odnosu na EDIFACT tarife.

• Broj rezervacija kod kojih su ostvarene uštede na istim itinererima.

• Procenat ukupnih ušteda ostvarenih putem NDC/direktnih veza na svim itinererima koji su bili dostupni i preko EDIFACT-a.

• Ostvarene uštede na istim itinererima kroz vrijeme. 

• Ostvarene uštede po aviokompaniji i ruti.

• Detaljne podatke na nivou PNR-a.

Za pregled izvještaja, odaberite Izvještaji kompanije u izborniku Analitika . Zatim proširite kategoriju Uštede na bočnoj navigaciji i odaberite Uštede po izvoru sadržaja. Možete koristiti meni i dodatne filtere na vrhu izvještaja kako biste suzili podatke koje tražite. Za više informacija pogledajte Izvještaj Uštede po izvoru sadržaja.

Izvještaj kompanije: CO2 emisije

Administratori kompanije sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom CO2 emisije. Ovaj izvještaj pruža detaljan uvid u emisije ugljen-dioksida nastale službenim avionskim i željezničkim putovanjima kompanije. Prikazane su ukupne emisije po putovanju, emisije po dobavljačima, periodima i još mnogo toga. Administratori mogu pregledati i preuzeti tabelu emisija na nivou svake transakcije za detaljniju analizu.

Za pregled izvještaja, odaberite Izvještaji kompanije u izborniku Analitika . Zatim proširite kategoriju Emisije na bočnoj navigaciji i odaberite CO2 emisije. Možete koristiti meni i dodatne filtere na vrhu izvještaja kako biste suzili podatke koje tražite. Za više informacija pogledajte Izvještaj CO2 emisije.

Iskustvo za programere

Dokumentacija o webhook-ovima na Spotnana Developer Portalu

Na Spotnana Developer Portalu pronaći ćete API dokumentaciju i vodiče koji pomažu našim partnerima da integrišu Spotnana i razviju vlastita rješenja na našoj Travel-as-a-Service platformi. Objavili smo novu dokumentaciju o Spotnana webhook-ovima, koja uključuje:

• Objašnjenja koncepta, proces uključivanja, preporučene prakse i opći pregled rada s webhook-ovima.

• Sve aktivne webhook događaje sa detaljima njihovih šema.

• Primjere zahtjeva i odgovora.

Za pregled API dokumentacije o webhook-ovima, pogledajte Webhook-ovi.