Octombrie 2023 - Note de lansare

Iată cele mai recente îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile noi sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.). 

Conținut 

Conținut Sabre îmbunătățit

Am colaborat cu Sabre pentru a optimiza disponibilitatea biletelor de avion în timpul căutărilor pentru mai multe companii aeriene, printre care Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways și altele. Aceste îmbunătățiri vor reduce notificările de expirare a tarifelor și vor crește șansele de a găsi locuri disponibile pe zborurile aproape pline.

Deduplicare îmbunătățită pentru tarifele de avion

Am actualizat modul în care eliminăm opțiunile duplicate, astfel încât călătorii să vadă mai puține variante identice de tarif și clasă de tarif, ceea ce simplifică procesul de rezervare.

Experiența călătorului 

Anulare Amtrak direct din platformă 

Acum, călătorii pot anula singuri călătoriile Amtrak folosind Spotnana Online Booking Tool. Modificarea itinerariilor este mai simplă și nu mai este nevoie să contactați un agent de turism.

Pentru a anula o călătorie cu trenul, accesați călătoria cu rezervarea Amtrak, selectați rezervarea de tren, apăsați pe Anulează, apoi confirmați apăsând pe Confirmă anularea. După finalizare, veți primi un e-mail de confirmare atât de la Spotnana, cât și de la Amtrak. În mesajul de la Amtrak veți găsi voucherele pentru rambursare.

Notă: Călătoriile cu trenul pot fi anulate doar integral (ambele segmente ale unei călătorii dus-întors), iar creditele primite din rambursare pot fi folosite doar pe site-ul Amtrak.

Hărți de locuri Travelfusion mai precise

Am îmbunătățit acuratețea hărților de locuri pentru rezervările prin Travelfusion, astfel încât este mai ușor să alegeți dintr-o gamă mai largă de locuri la companiile aeriene low-cost.

Anulare Travelfusion direct din platformă

Acum, puteți anula zborurile cu companii low-cost rezervate prin Travelfusion fără a mai apela la un agent. 

Opțiune extinsă de rezervare „hold” pentru zboruri

De acum, puteți bloca rezervări de zbor pentru Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines și Singapore Airlines. Această opțiune oferă mai multă flexibilitate atunci când vă planificați itinerariul cu diverse companii aeriene internaționale.

Pronume pentru călători 

Este important ca fiecare călător să se simtă reprezentat corect atunci când călătorește. Acum puteți adăuga pronumele dorite în secțiunea Informații călător a profilului dumneavoastră. Profil. Dacă un utilizator își selectează pronumele preferate, acestea vor fi vizibile și agenților noștri, pentru a putea oferi o experiență personalizată.

Puteți seta pronumele accesând Profilul meu > Personal > Informații călător. În prezent, sunt disponibile următoarele opțiuni:

• El/lui

• Ea/ei

• Ei/lor

Administrarea călătoriilor

Spotnana Carbon Removal

Noua noastră funcționalitate de sustenabilitate oferă programelor de călătorii o metodă rapidă, precisă și permanentă de a elimina carbonul din atmosferă, printr-un proces științific verificat numit Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS). Companiile participante primesc un certificat digital care atestă exact cantitatea de carbon eliminată, astfel încât rezultatele pot fi comunicate ușor, atât intern, cât și extern.

Pentru mai multe detalii despre cum puteți reduce amprenta de carbon a programului dumneavoastră cu Spotnana Carbon Removal, vă rugăm să contactați Managerul de Succes al Clienților.

Rutare îmbunătățită a mesajelor în chat pentru administratori

Am simplificat modul în care administratorii și persoanele care organizează călătorii pot solicita ajutorul unui agent atunci când fac rezervări pentru altcineva. Utilizatorii cu rol de Administrator de companie sau Organizator de călătorii pot indica direct în chat pentru ce călător au nevoie de asistență, astfel încât cererea să fie direcționată rapid către agentul potrivit, iar soluționarea să fie mai eficientă.

Logică de rezervă pentru calculul emisiilor de CO2 la zboruri

Atunci când nu există date exacte pentru calculul emisiilor de CO2 la anumite zboruri, oferim acum o estimare bazată pe distanța parcursă. Estimarea se face folosind valoarea mediană a emisiilor de CO2 pentru fiecare clasă de cabină. Astfel, aveți acces la informații mai complete despre impactul de carbon al programului dumneavoastră de călătorii.