Novembro 2024 - Notas de Lançamento

Aqui pode encontrar as mais recentes melhorias na plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As novidades estão organizadas por categoria funcional (Conteúdo, Self-service, etc.).

Conteúdo

Ligação direta à RyanAir

A Spotnana criou uma ligação direta à RyanAir, o que permite aos viajantes aceder a mais opções de voos e tarifas. Com esta integração, os clientes podem:

• Aceder ao conteúdo e tarifas da RyanAir em todos os pontos de venda (POS)

• Reservar voos da RyanAir sem custos adicionais de GDS, conseguindo assim preços mais baixos

• Aceder a duas opções de tarifa extra que não estão disponíveis via GDS, nomeadamente Regular e Plus

Para saber mais sobre todas as nossas integrações diretas via NDC e outras APIs de companhias aéreas, consulte o artigo NDC e Ligações Diretas - Visão Geral.  

Gestão de Viagens

Configuração self-service de single sign-on (SSO)

Os administradores da empresa já podem configurar, de forma autónoma, a ligação da Spotnana ao seu fornecedor de identidade (IdP). Assim, é possível ativar o single sign-on (SSO) diretamente na plataforma Spotnana. Depois de configurado, os utilizadores deixam de precisar de inserir o ID e password específicos da Spotnana, passando a aceder através do SSO.

Para configurar a ligação SSO, selecione Empresa no menu Programa . Depois, escolha Integrações na secção Configuração do menu lateral. A página Integrações vai abrir. Depois selecione o separador SSO . Aqui pode ver os três métodos de autenticação suportados pela Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Depois de escolher uma das opções de configuração, vão aparecer as instruções para a respetiva configuração. Assim que ligar a Spotnana ao seu IdP (ou editar uma ligação já existente), será convidado a testar a configuração. Para mais informações, consulte Configurar o Single Sign-on (SSO) da Spotnana para o seu fornecedor de identidade.

Nota: Se não ligar um IdP para SSO, os utilizadores terão de inserir o ID e password da Spotnana. 

Esta funcionalidade não está ativa por defeito. Se não aparecerem métodos de autenticação na página de Integrações, significa que a configuração self-service do SSO ainda não está ativa para a sua conta. Caso não veja esta opção e queira ativá-la, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. 

Dados de emissões de CO2 da ATPCO

Ao reservar viagens na plataforma Spotnana, os viajantes podem consultar os dados de emissões ao longo do processo de reserva, ajudando a tomar decisões mais informadas. Os administradores da empresa também têm acesso a análises para acompanhar o impacto de carbono das viagens da organização. Por defeito, a Spotnana mostra os dados de emissões de carbono da Atmosfair para voos. A nossa plataforma aberta permite ainda integrar outros calculadores de carbono.

Agora, os administradores podem escolher a ATPCO para obter dados de emissões de CO2 em viagens aéreas. Esta opção junta-se às já existentes, como Atmosfair (apenas voos), Google Flights (apenas voos) e Thrust Carbon (para voos, hotéis, comboios e aluguer de carros). 

Para mais detalhes, consulte Cálculo das emissões de carbono.

Se quiser ativar os dados de emissões de CO2 da ATPCO ou precisar de mais informações, entre em contacto com o apoio ao cliente da Spotnana.

Uniformização do nome preferencial

Quando os viajantes indicam o seu nome próprio preferido na plataforma, esse nome passa agora a ser apresentado em toda a Spotnana. O nome legal só aparece quando é mesmo necessário, por exemplo, para coincidir com os documentos de viagem. 

O nome preferido surge nas pesquisas de viajantes, durante as reservas, em emails e em várias áreas da plataforma. O nome legal continua a aparecer na secção Detalhes do viajante no Checkout e nos bilhetes. Administradores e agentes de viagens podem pesquisar um viajante tanto pelo nome legal como pelo nome preferido. Isto facilita o trabalho de quem faz marcações, aprovações ou presta apoio, respeitando sempre as preferências de cada viajante.

Infraestrutura TMC

Atribuição de níveis de viajante (Standard e VIP)

Os administradores TMC já podem atribuir aos viajantes o nível Standard ou VIP dentro da plataforma. Isto permite que as TMC atribuam o estatuto VIP a pessoas de topo e possibilita às TMC:

• Configurar taxas de viagem diferentes para viajantes VIP

• Filtrar relatórios da empresa por Nível de Viajante

• Usar o filtro Mostrar apenas VIP na tabela de Viajantes para identificar viajantes VIP (na página Utilizadores no menu Programa ) 

Para definir o nível de um viajante, selecione Utilizadores no menu Programa . A página Viajantes vai mostrar a lista de viajantes da empresa. Escolha o viajante e depois atribua o Nível (VIP ou Standard) na secção Informação do viajante . Assim que o nível for definido como VIP, tanto os administradores como os agentes TMC vão ver uma etiqueta de VIP na vista do agente, indicando o estatuto VIP do viajante.

Experiência do Agente

Interface do Formulário Manual melhorada

Renovámos por completo o Formulário Manual, utilizado pelos agentes de viagens para criar e gerir reservas feitas fora da Spotnana. Agora, os agentes conseguem atualizar manualmente as viagens dos viajantes na plataforma Spotnana de forma mais simples. Com esta atualização, destacam-se as seguintes melhorias:

• Passam a existir processos separados e dedicados para editar, trocar ou cancelar reservas.

• Os formulários manuais agora registam o nome da pessoa que pede a alteração. Sempre que um agente faz uma edição, é-lhe pedido que indique essa informação.

Limo Shell PNR

Estamos a desenvolver suporte completo para que viajantes e agentes possam reservar, trocar e cancelar reservas de limusina diretamente na Spotnana. Esta funcionalidade será lançada por fases, começando já com este primeiro passo.

Os agentes já podem criar um Shell PNR para reservas de limusina diretamente na página Viagens da Spotnana. O Shell PNR permite ao agente criar manualmente uma reserva através de um GDS e garantir que a mesma fica visível na Spotnana. 

Assim que o Shell PNR for criado na plataforma Spotnana, será gerado um novo registo PNR no Sabre GDS. Os principais dados da reserva, como nome do passageiro, morada, contactos e dados de pagamento, são preenchidos automaticamente no Sabre GDS e na aplicação GroundSpan Sabre. Depois de concluir a reserva na app GroundSpan Sabre, a reserva será automaticamente acompanhada na página Viagens da Spotnana. Todos os dados relevantes ficam registados na Trips API e Analytics da Spotnana, e também são partilhados com o sistema de back office da TMC. Qualquer alteração ou cancelamento é igualmente registado de forma automática, sem necessidade de usar o formulário manual para essas atualizações.