Abril de 2024 - Novidades da versão

Aqui estão as últimas melhorias na plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As novidades estão organizadas por categoria (Conteúdo, Autoatendimento, etc.). 

Conteúdo 

Integração direta NDC com a Emirates Airlines

A Spotnana agora conta com integração direta via NDC com a Emirates Airlines, oferecendo ainda mais opções de voos e tarifas para os viajantes. Agora é possível:

• Fazer cancelamentos de passagens por conta própria, sem precisar falar com um agente

• Colocar um bilhete em espera

• Escolher ou alterar o assento do voo mesmo após a reserva feita

• Visualizar o mapa de assentos personalizado de acordo com o status no programa de fidelidade, após a reserva

Experiência do Viajante 

Novas funções com a Southwest Airlines

Com a integração direta com a Southwest, trouxemos duas novidades. Agora você pode:

• Fazer o check-in do voo diretamente pela plataforma Spotnana

• Usar automaticamente créditos não utilizados da Southwest durante a reserva, sem precisar de ajuda de um agente

Viajantes que possuem créditos de voos não utilizados na Southwest conseguem visualizá-los em diferentes áreas da ferramenta de reservas online da Spotnana:

• Na página inicial, logo abaixo da caixa de busca

• No topo da página de resultados, caso a busca inclua voos e tarifas onde seja possível usar o crédito  

• Na seção Pagamento dentro do Perfil em Créditos não utilizados

Para saber mais, confira Como resgatar um crédito de voo não utilizado.

Novos idiomas disponíveis: francês canadense e espanhol latino-americano

Para atender viajantes de diferentes regiões, agora a plataforma também está disponível em francês canadense e espanhol latino-americano. 

No total, já são onze idiomas (ou variantes regionais) disponíveis: inglês (EUA), inglês (Austrália), inglês (Canadá), inglês (Reino Unido), francês (França), francês (Canadá), alemão, japonês, espanhol (Espanha), espanhol (LATAM) e português.

Para definir ou alterar o idioma preferido, basta acessar a aba Pessoal dentro do seu Perfil e rolar até a opção Preferência de idioma e escolher o idioma desejado no menu. Depois disso, toda a navegação — desde a busca até o pagamento — ficará no idioma escolhido. Para mais detalhes, veja Como definir o idioma preferido.

Gestão de Viagens

Relatórios da empresa: novo visual e novos relatórios 

Apresentamos um novo layout para a página de Relatórios da empresa . Para acessar, selecione Relatórios da empresa no menu Analytics . Todos os relatórios disponíveis ficam listados em uma barra lateral à esquerda. Agora, eles estão organizados nas seguintes categorias: Geral, Gastos, Economia, Conformidadee Eventos. 

Além do novo visual, também lançamos os seguintes relatórios:

• Gastos totais - Este relatório está na categoria Gastos e traz métricas como total gasto por tipo de reserva e por mês, gastos extras, gastos com alterações, impostos e taxas, número de viajantes, viagens, reservas, gastos por fonte de reserva e muito mais.

• Política - Viajantes em destaque - Este relatório está na categoria Conformidade e mostra dados como percentual de conformidade com a política, reservas fora da política, viajantes que mais fizeram reservas fora da política, entre outros.

• Violações de política - Este relatório está na categoria Conformidade e apresenta métricas como valor total gasto fora da política, gastos fora da política por tipo de reserva, por departamento e viajante, por motivo e muito mais.

• Análise de eventos - Este relatório está na categoria Eventos e inclui métricas como gastos totais da empresa com eventos, análise por tipo de reserva, relatórios de lista de participantes e outros. Se sua empresa ainda não utiliza o recurso de Eventos e deseja ativar, envie um e-mail para customersuccess@spotnana.com.  

Políticas: possibilidade de restringir reservas de carros por tipo de motor

Agora os administradores podem restringir a reserva de carros de acordo com o tipo de motor, dando mais controle sobre os veículos que os colaboradores podem alugar. Por exemplo, é possível limitar motores menos sustentáveis e, assim, ajudar a reduzir a pegada de carbono da empresa. Para configurar, acesse Políticas no menu Programa (a página padrão de política será exibida). Depois, expanda a seção Carro , role para baixo até Tipos de motor de carro não permitidos e use o menu para escolher quais tipos de motor não poderão ser reservados. Para mais informações, veja Como configurar políticas de aprovação . Possibilidade de usar país de busca como variável de público em campos personalizadosCampos personalizados

permitem que os administradores coletem informações específicas dos viajantes por meio de perguntas exibidas na finalização da reserva. É possível definir quais usuários da empresa verão cada pergunta ao reservar uma viagem.

País de busca agora pode ser usado como variável adicional para exibir perguntas específicas quando o viajante estiver indo para determinado país. Para mais informações, veja Como criar um campo personalizado . Upload em massa de escritórios e entidades legaisAgora os administradores podem fazer upload em lote de

Escritórios

e Entidades legais usando um arquivo CSV. Por exemplo, para entidades legais, acesse Empresa no menu Programa . Depois, selecione Entidades legais na seção Empresa à esquerda. A página de Entidades legais será exibida. Para adicionar novas entidades legais em lote, clique em Adicionar e depois em Fazer upload de arquivo CSV . Além disso, melhoramos a usabilidade:Para ver instruções de upload ou baixar um modelo de arquivo CSV, clique em 

Baixar

• nas páginas de Entidades legais ou Escritórios . Para visualizar o histórico de atividades, os administradores podem clicar no ícone de relógio nas páginas de Entidades legais

• ou Escritórios para abrir um painel lateral e conferir os uploads mais recentes e notificações de status. Se ocorrer algum erro no upload, o arquivo de erro agora traz todas as colunas preenchidas com as informações enviadas e o motivo do erro. Basta corrigir o arquivo e reenviar. Comprovantes de reservas de viagem

• Agora os viajantes conseguem visualizar comprovantes das reservas, que servem como recibo de pagamento. Eles ficam disponíveis na página

Viagens

. Para acessar, basta clicar em Detalhes do pagamento e depois em Exibir notas fiscais e comprovantes . Não serão gerados comprovantes para reservas pós-pagas, como pagamento no local ou na retirada.Modelo atualizado para upload de usuários de RH 

Melhoramos o processo e o modelo de upload de usuários de RH e descontinuamos o formato antigo da lista de usuários. O novo modelo inclui uma coluna de

Ação

, onde os administradores indicam se o registro do colaborador deve ser adicionado, atualizado ou removido do ambiente Spotnana da empresa. Se você ou sua equipe atualizam dados de RH via SFTP ou uploads manuais, será necessário atualizar o formato do arquivo. Clientes que fazem upload manual dos viajantes precisam passar a usar o novo modelo e ajustar o arquivo de usuários de RH.

Clientes que usam feeds SFTP também precisam ajustar o arquivo SFTP para o novo formato.

• Se você ou sua equipe ainda estiverem usando o modelo antigo, o upload de RH não será atualizado, pois faltará a coluna de 

• Ação

. Os perfis já existentes não serão afetados. Clientes que usam HRIS e API não precisam se preocupar. Action column. Existing profiles, however, will remain unaffected. HRIS and API customers are not impacted.