Cancelar um voo

Siga este passo a passo para cancelar uma reserva de voo já feita. 

Algumas tarifas podem cobrar uma taxa para cancelar ou alterar o bilhete. Antes de cancelar ou trocar, confira as regras da tarifa. Dependendo do caso, ao cancelar, pode ser possível escolher entre pagar uma taxa de cancelamento e receber parte do valor de volta, ou então receber um crédito no valor total da reserva para usar em outra viagem. 
Se precisar fazer outras trocas depois, talvez seja necessário pedir ajuda de um atendente.

1. Acesse a ferramenta de reservas online. 
2. Clique em Viagens no menu principal. A página Viagens será exibida. 
3. Clique na aba Minhas Viagens .
4. Selecione Próximas no menu. 
5. Encontre a viagem que tem o voo que você quer cancelar e selecione-a. Os detalhes da viagem vão aparecer, mostrando todos os voos dessa reserva. 
6. Procure o voo que deseja cancelar e clique em Cancelar. A página Cancelar reserva de voo será exibida. 
7. Clique em Confirmar Cancelamento. 
   • Atenção: Em alguns casos em que você não conseguir cancelar o voo sozinho, será solicitado que clique em Enviar Solicitação de Cancelamento e um atendente vai te ajudar com o cancelamento. Se o valor do reembolso mostrado na página de cancelamento for diferente, um atendente entrará em contato antes de cancelar o voo.
8. Clique em Confirmar quando for solicitado para continuar. Os voos selecionados serão cancelados. 

Você receberá um e-mail confirmando o cancelamento ou a troca.