Cancelar um voo

Siga este passo a passo para cancelar uma passagem aérea que você já reservou.

Algumas tarifas podem cobrar uma taxa para cancelar ou remarcar o bilhete. Por isso, sempre confira as regras da tarifa antes de cancelar ou trocar sua passagem. Dependendo da regra, ao cancelar, você pode ter a opção de pagar uma taxa de cancelamento e receber parte do valor de volta, ou então receber um crédito no valor total da reserva para usar em outro voo. 
Se precisar fazer trocas depois disso, pode ser necessário pedir ajuda de um atendente.

1. Clique em Viagens no menu principal da Online Booking Tool. A página Viagens será exibida.
2. Clique na aba Minhas Viagens.
3. Selecione Próximas no menu.
4. Encontre a viagem que contém o voo que você quer cancelar e clique em Ver detalhes da viagem. Os detalhes da viagem vão aparecer, mostrando todos os voos dessa reserva.
5. Procure o voo que deseja cancelar e clique em Cancelar reserva. A Cancelar reserva de voo a página será exibida. 
6. Clique em Confirmar cancelamento. 
   • Atenção: Em algumas situações em que não for possível cancelar o voo por conta própria, será solicitado que você clique em Solicitar cancelamento e um atendente irá te ajudar com o cancelamento. Se houver diferença no valor do reembolso mostrado na página de cancelamento, um agente entrará em contato antes de finalizar o cancelamento do voo.
7. Clique em Confirmar quando for solicitado para continuar. Os voos selecionados serão cancelados. 

Você vai receber um e-mail confirmando o cancelamento ou a troca.