2025年8月 - 更新说明

以下是 Spotnana 旅行即服务平台的最新功能更新。我们按照不同的功能类别（如内容、自助服务等）进行了归类，方便您查阅。

内容

德国铁路（DB）

德国铁路（Deutsche Bahn）的车票内容现已重新上线，旅客可以通过平台预订所有德国境内及国际线路的车票，并可使用相关铁路卡享受优惠。 

如需了解如何预订火车行程，请参见 预订火车行程（欧洲）。

旅客体验

个人升舱

我们全新推出了“旅客先行支付”模式，让旅客即使超出公司政策，也能在平台上直接预订更高舱位的机票。此功能需由公司管理员在政策设置中开启。开启后，旅客可用个人信用卡全额支付，并获得相关报销凭证，后续可按公司政策报销允许的部分费用。 

该功能的主要亮点包括：

• 购物流程清晰指引： 全新弹窗会明确提示个人升舱适用场景及相关费用，帮助旅客做出明智选择。

• 结算页面透明度提升： 结算时会有专门的提示，清楚展示可报销的政策内金额，以及旅客需自费且无法报销的部分。

• 费用确认必选： 结算前需勾选确认框，确保旅客了解个人升舱的费用责任。

了解更多详情，请参见 预订高于公司政策的机舱等级（使用个人卡支付）。

差旅管理

个人升舱的政策设置

公司管理员现在可以在政策设置中，直接通过自助开关配置“旅客先行支付”升舱模式。这一新支付方式大大减少了人工操作的需求，让升舱流程更加高效便捷。

如需了解详情，请参见 允许使用个人支付方式升舱。

行程管理中心及导航优化

我们对行程管理功能进行了重大升级， 行程 页面现已成为高效管理差旅的集中枢纽。此次更新带来了动态搜索、排序优化和更流畅的导航体验，方便差旅协调人、助理、代理和管理员快速查找和管理各类行程。

主要优化点包括：

• 导航更便捷： 现在， 行程 页面采用了“标签页”设计，让不同类型的行程一目了然，快速切换：

  • 我的行程： 展示与旅客个人预订相关的所有行程。

  • 全部行程 （管理员和助理可见）：展示组织内所有旅客的全部行程。

  • 活动： 集中管理与活动相关的差旅安排。

  • 审批 （管理员、经理及审批人可见）：展示所有需要审批的行程预订。

• “全部行程”标签页支持动态搜索： 用户可通过输入行程名称、旅客姓名/邮箱、行程ID、预订ID或来源PNR等关键词，快速查找所需行程。 

• “组织”选择器更醒目： 对于TMC用户，“组织”选择器现已固定显示在页面标题旁，并在各标签页间保持选中状态，方便随时了解当前数据归属。

• 行程阶段与审批筛选： 用户现在可以轻松筛选 我的行程、 全部行程和 活动 ，按 即将出行、 已完成和 已取消 等阶段分类。对于 审批，可按 待审批 和 历史记录进行筛选。

• 表格排序： 在 全部行程 表格中，可按 行程名称、 出发日期和 结束日期进行排序。

这些更新旨在让大规模差旅管理变得更直观高效。如需了解详情，请参见 查看行程。

酒店价格上限的税费配置

我们对酒店政策设置进行了优化，方便全球企业灵活管理。管理员现在可以为不同地点单独设置酒店价格上限的税费规则，可根据地区选择是否包含税费。 

主要功能包括：

• 按地点设置税费： 酒店价格上限现在支持按地点设置是否包含税费，每个地点都可单独选择包含或不包含税费。

• 分级应用设置： 当某一地点适用多个价格上限设置时，系统会优先采用地理范围最精确的设置（如城市、国家或地区级别）。

• 搜索结果体验优化： 酒店搜索结果中的超出政策提示现在会明确显示违规规则、地点、税费选项、价格上限及每晚房价等详细信息。

本次优化让公司管理员可以更灵活地根据当地业务和法规，精准设置符合要求的酒店价格上限。

如需了解详情，请参见 设置酒店预订的最高价格。

HR数据同步失败通知

我们已上线自动邮件通知功能，当HRIS（如ADP、BambooHR、Workday）或SCIM（Microsoft Entra）集成出现用户资料同步失败时，会自动发送邮件提醒管理员。通知内容包括用户ID、时间戳和失败原因。此功能默认为所有集成客户开启，无需额外配置，可及时提醒管理员，避免新员工无法预订差旅或资料未及时更新等问题。

支付

现已支持 Diners Travel Account Card (TAC)

Spotnana 现已支持 Diners TAC 作为机票预订的支付方式。Diners TAC 在丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典等公司中较为常用。 

Diners TAC 是由 SEB 银行发行的专用账户系统，TMC 会将账户号直接传递给供应商，由 SEB 银行扣款。TMC 随后会将预订信息提供给 SEB，以便客户开票。

TMC 或公司管理员可将 Diners TAC 添加为航空供应商项目，并选择适用的 GDS 和 NDC 航司。Diners TAC 可按国家、法人、部门和成本中心灵活配置，和其他集中支付方式一样灵活。行程服务费不能通过 Diners TAC 支付，需通过支持支付网关（如 Stripe）的中央卡或后续开票方式结算。

集成

全新费用管理集成：Ramp

我们很高兴推出与 Ramp 的全新集成。Ramp 是领先的企业费用管理及账单支付平台，旨在帮助我们的共同客户自动化并简化差旅费用管理。通过 API，Ramp 可自动将 Spotnana 的差旅费用数据导入 Ramp 平台，无需手动录入，提升报销的准确性和效率。

如需开启此集成，请联系您的合作伙伴客户经理。

TMC 管理

HX 航段自动处理

我们已上线自动处理 Sabre PNR 中 HX（Holding Cancelled）航段的功能，减少了代理人员的手动操作。

HX 航段是指旅客或航司直接取消航班后产生的记录。以往需要代理手动检查预订，现在 Spotnana 可自动确认所有航段均已取消的 PNR，并向旅客发送更新确认邮件。此自动化同样适用于：

• 未出票PNR中的HX航段。

• 航司或旅客对已出票PNR进行的取消，包括升舱或行程变更。

• 因航司为旅客升舱导致的HX航段（仅限美国航空、达美航空和美联航）。

此外，审计日志会记录自动处理PNR的时间，方便在代理操作记录中追溯。 

如需为您的TMC开启此功能，请联系您的合作伙伴客户经理。

企业差旅部（CTD）功能

CTD 功能帮助我们的TMC合作伙伴为拥有自有差旅部的企业客户提供入驻和管理服务，打造协作式服务模式。

主要特性包括：

• 灵活的服务安排： CTD 可由专属代理在工作时间内负责运营，TMC 提供非工作时间支持及升级处理，确保服务不中断。双方可共享供应商资源与内容。

• 数据隔离与访问控制： CTD 代理仅能访问本组织数据，确保隐私安全；TMC 代理则可全面查看所有客户。独立的身份验证和用户管理保障安全。

• 队列看板支持CTD筛选： CTD 可在预筛选的看板中只看到本组织任务，TMC 可在 TMC 及特定 CTD 视图间切换。

• 全面的预订与服务能力： CTD 和 TMC 代理均可创建、管理预订，使用 shell PNR 功能，处理一线客户需求。CTD 还可享受 Spotnana 自动处理预订失败及中台支持流程。

• 细致的管理员权限： CTD 和 TMC 管理员可管理公司设置。TMC 还可管理供应商设置（如价格码、供应商和中台规则），CTD 可管理自定义字段和邮件模板规则。

该功能现已通过后台配置对我们的TMC渠道合作伙伴开放。如需启用，请联系您的合作伙伴客户经理。