2024. gada jūlijs – izlaiduma piezīmes

Šeit atradīsiet jaunākos uzlabojumus Spotnana Travel-as-a-Service platformā. Jaunās iespējas ir apkopotas pēc funkcionalitātes kategorijām (Saturs, Pašapkalpošanās u.c.).

Ceļošanas pieredze

Dzelzceļš: Ceļotāji var rezervēt Lielbritānijas un Eiropas vilcienus mobilajā lietotnē

Tagad Spotnana mobilajā lietotnē iespējams rezervēt vilcienu biļetes gan Lielbritānijā, gan Eiropā. Pieejami visi Spotnana platformā esošie vilcienu pārvadātāji – UK Rail (Lielbritānija), Deutsche Bahn (Vācija), SBB/CFF (Šveice), SNCB (Benilukss), Italo (Itālija) un Renfe (Spānija).

Lai lejupielādētu Spotnana mobilo lietotni, izmantojiet saiti mājaslapas apakšā Spotnana platformā, atverot to datorā vai mobilajā pārlūkā. Lietotnes lejupielādes saites pieejamas gan Apple App Store, gan Google Play Store. Plašāka informācija atrodama sadaļās Vilciena brauciena rezervēšana (Eiropa un Lielbritānija) un Spotnana mobilās lietotnes lejupielāde. 

Dzelzceļš: Pašapkalpošanās rezervāciju atcelšana mobilajā lietotnē

Ceļotāji tagad var paši atcelt savas vilcienu rezervācijas Spotnana mobilajā lietotnē. Šī iespēja pieejama visiem Spotnana platformas vilcienu pārvadātājiem ASV, Lielbritānijā un Eiropā – Amtrak (ASV), UK Rail (Lielbritānija), Deutsche Bahn (Vācija), SBB/CFF (Šveice), SNCB (Benilukss), Italo (Itālija) un Renfe (Spānija). 

Lai to izdarītu, atveriet Drīzumā cilekni sadaļā Braucieni Spotnana mobilajā lietotnē. Atrodiet braucienu, kurā ir attiecīgā vilciena rezervācija, un izvēlieties to. Tiks atvērta brauciena informācija, kurā redzamas visas vilciena rezervācijas šajā braucienā. Atrodiet to rezervāciju, kuru vēlaties atcelt, un nospiediet Atcelt. Ja vēlaties uzzināt, kā šīs darbības veikt Spotnana tīmekļa lietotāja saskarnē, skatiet Vilciena brauciena atcelšana (ASV – Amtrak) un Vilciena brauciena atcelšana (Eiropa un Lielbritānija). 

Jaunas valūtas

Spotnana paplašinoties starptautiskā mērogā, platformā tagad atbalstītas vēl 13 valūtas: Argentīnas peso, Kolumbijas peso, Polijas zlots, Saūda Arābijas riāls, Turcijas jaunā lira, Ķīnas juaņa, Indonēzijas rūpija, Japānas jena, Malaizijas ringits, Jaunzēlandes dolārs, Filipīnu peso, Taizemes bats un Vjetnamas dongs.

Ceļojumu pārvaldība

Uzlabojumi uzņēmuma braucienu lapā

Lai uzņēmuma administratoriem būtu ērtāk pārskatīt darbinieku rezervētos braucienus, uzņēmuma braucienu lapā ieviesti šādi uzlabojumi: Uzņēmuma braucieni lapā:

• Braucieni tagad pārskatāmi tabulas skatā

• Braucienus iespējams atlasīt un skatīt pēc statusa (Drīzumā, Pabeigts, Atcelts, Nepieciešama uzmanība)

• Varat pievienot vai noņemt kolonnas tabulas skatā

• Maršrutus iespējams kopīgot un lejupielādēt tieši no tabulas skata

• Lai apskatītu konkrēta ceļotāja braucienu, uzklikšķiniet uz Brauciena nosaukums

• Varat mainīt tabulā redzamo rindu skaitu un skatīt līdz pat 50 rezultātiem lapā

Lai atvērtu Uzņēmuma braucieni lapu, izvēlieties Braucieni no sadaļas Uzņēmums Spotnana platformas Braucieni izvēlnē. Uzņēmuma braucieni lapa tiks atvērta. 

Noteikumi: Pasīvā apstiprināšana vilcienu rezervācijām

Uzņēmuma administratoriem tagad ir iespēja noteikt Pasīvā apstiprināšana vilcienu rezervācijām, veidojot uzņēmuma politiku. Pasīvā apstiprināšana var tikt piemērota gan noteikumu ietvaros, gan ārpus tiem veiktām rezervācijām. Izvēloties Pasīvā apstiprināšana apstiprinātājs saņem e-pasta paziņojumu, bet nekāda papildu darbība no viņa puses nav nepieciešama. Sakarā ar dzelzceļa pārvadātāju ierobežojumiem attiecībā uz anulēšanas periodiem un atmaksām, vilcienu rezervācijām nav pieejama ne stingra, ne elastīga apstiprināšana. 

Lai iestatītu pasīvo apstiprināšanu, izvēlieties Noteikumi no sadaļas Programma izvēlnes ( Noklusējuma politikas lapa tiks atvērta). Izvēlieties Noklusējuma politika zem Darbinieks vai Nedarbinieks (kreisajā pusē). Tad atveriet sadaļu Vispārīgi un ritiniet līdz sadaļai Apstiprināšana un atrodiet Dzelzceļš apstiprināšanas iestatījumus. Izvēlieties apstiprināšanas veidu gan noteikumu ietvaros, gan ārpus tiem veiktām vilcienu rezervācijām. Plašāka informācija atrodama sadaļās Apstiprināšanas politiku iestatīšana un Apstiprināšanas veida izvēle (rezervācijām).

Noteikumi: Uzlabojumi zemākās loģiskās cenas funkcionalitātē

Zemākās loģiskās cenas (LLF) funkcija salīdzina ceļotāja izvēlēto cenu ar zemāko atbilstošo cenu tajā pašā meklēšanas rezultātu kopā, ņemot vērā tādus kritērijus kā izlidošanas laiks, lidojuma ilgums, pārsēšanās u.c. Plašāka informācija pieejama sadaļā Zemākā loģiskā cena (LLF) – pārskats.

Mēs esam veikuši šādus uzlabojumus LLF funkcionalitātē, lai ceļotājiem būtu vieglāk izvēlēties izdevīgākos atbilstošos lidojumus:

• Aprēķinot zemāko loģisko cenu (LLF), tagad katram lidojumam tiek noteikts tikai viens LLF maršruts un cena (balstoties uz maksimālo atļauto klasi konkrētajam ceļotājam). 

• Ceļotāji tagad redzēs LLF ieteikumu katram meklēšanas posmam, kas palīdzēs izvēlēties piemērotāko variantu jau meklēšanas laikā, nevis tikai norēķinu brīdī.

• Ja ceļotājs izvēlas lidojuma posmu, kas neatbilst noteikumiem, tiks atvērts lodziņš ar atbilstošiem LLF piedāvājumiem. Ceļotājs varēs viegli pārslēgties starp ieteiktajiem lidojumiem un atrast sev piemērotāko. 

• Nospiežot uz atzīmes "ārpus noteikumiem" pie konkrētas cenas meklēšanas laikā, ceļotājam būs iespēja apskatīt atbilstošus lidojumu variantus, kas atbilst LLF noteikumiem.

• Ja ceļotājs izvēlas maršrutu ārpus noteikumiem un ir pieejama lētāka iespēja, norēķinu laikā tiks parādīts paziņojums ar saiti uz ieteiktajiem lidojumiem, lai varētu izvēlēties izdevīgāku variantu.

Šie LLF uzlabojumi ir aktuāli tikai tad, ja jūsu uzņēmumā ir aktivizēta LLF politika. Kā to iestatīt, skatiet sadaļā Zemākās loģiskās cenas iestatījumu konfigurēšana – tur atradīsiet soli pa solim norādījumus.

Uzņēmumiem ar aktivizētu LLF politiku pieejami arī detalizēti LLF atskaišu dati. Lai piekļūtu atskaitēm, izvēlieties Uzņēmuma atskaites no sadaļas Analītika izvēlnes. Pēc tam izvēlieties Zemākā loģiskā cena no kategorijas Ietaupījumi Atskaitē redzami tādi rādītāji kā neizmantotie ietaupījumi, izvēlētā maršruta ceļošanas laika atšķirība u.c.

Apstiprināšanas panelis: Ceļotāja filtrs

Apstiprināšanas panelis ļauj uzņēmuma administratoriem un apstiprinātājiem apstrādāt gaidošos apstiprinājumus nākotnes rezervācijām vai apskatīt iepriekšējo rezervāciju apstiprinājumus. Skatot gaidošos apstiprinājumus, uzņēmuma administratoriem un apstiprinātājiem tagad ir iespēja meklēt un filtrēt pēc ceļotāja vārda. Lai to izdarītu, izvēlieties Apstiprinājumi no sadaļas Braucieni izvēlnes. Apstiprināšanas panelis tiks atvērts un parādīs gaidošos apstiprinājumus. Izvēlieties Ceļotājs un ievadiet ceļotāja vārdu. Plašāka informācija atrodama sadaļā Apstiprināšanas panelis .Neizmantoto kredītu uzskaite

Tā vietā, lai izmantotu ārēju pakalpojumu sniedzēju, Spotnana izstrādājusi savu neizmantoto kredītu uzskaites sistēmu Sabre neizmantotajiem kredītiem un MCO. Tas Spotnana klientiem sniedz šādas priekšrocības:

Ja ceļotājs atceļ savu lidojumu, pieejamie kredīti uzreiz redzami Spotnana OBT un mobilajā lietotnē.

• Aģenti var manuāli izveidot, labot, dzēst un atzīmēt kredītus kā izmantotus Spotnana platformā. Šī iespēja pieejama visiem satura avotiem, kas atbalsta neizmantotos lidojumu kredītus (Sabre, NDC tiešās integrācijas un Southwest tiešā pieslēguma).

• Aģentu darba vide 

Piezīmes brauciena līmenī

Aģenti tagad var pievienot individuālas piezīmes ceļotājiem konkrētam braucienam. Aģenti var piezīmes pievienot, labot vai dzēst. Lai to izdarītu, aģents

izvēlas cilni Drīzumā ceļotāja Braucieni lapā. Pēc tam izvēlas braucienu, kuram vēlas pievienot piezīmi. Tiks atvērta brauciena informācija. Lapas augšējā labajā stūrī atrodiet piezīmju ikonu un izvēlieties Skatīt brauciena piezīmes . Labajā pusē atvērsies sānu panelis, kurā redzama piezīmju vēsture un iespēja pievienot, labot vai dzēst piezīmes.Pēc tam, kad aģents pievienojis piezīmi, ceļotājs saņems paziņojumu savā 

Braucieni lapā un mobilajā lietotnē. Ja ir kādas nelasītas piezīmes, ceļotājam pie piezīmju ikonas brauciena informācijā tiks parādīts zils paziņojuma indikators. Apstiprināšanas panelis: Organizācijas un Ceļotāja filtri 

Apstiprināšanas panelis

ļauj uzņēmuma administratoriem un apstiprinātājiem apstrādāt gaidošos apstiprinājumus nākotnes rezervācijām vai apskatīt iepriekšējo rezervāciju apstiprinājumus. Skatot gaidošos apstiprinājumus, TMC aģenti tagad var skatīt un filtrēt apstiprinājumus pēc konkrēta ceļotāja vai organizācijas savā TMC. Lai atvērtu Apstiprināšanas paneli 

, izvēlieties Apstiprinājumino sadaļas Braucieni izvēlnes. Apstiprināšanas panelis tiks atvērts un parādīs gaidošos apstiprinājumus. Lai meklētu pēc ceļotāja, izvēlieties Ceļotājs un ievadiet ceļotāja vārdu. Lai meklētu pēc organizācijas, izmantojiet nolaižamo filtru pa kreisi no Ceļotājs un ievadiet organizācijas nosaukumu. Plašāka informācija atrodama sadaļā Apstiprināšanas panelis . Zemākās loģiskās cenas pārbaude manuālajā formā un Shell PNRJa aģents pievieno aviobiļetes rezervāciju, izmantojot Manuālo formu vai Shell PNR, kas veikta ārpus Spotnana, aģents var nospiest

Pabeigt

pogu, kas uzsāk noteikumu pārbaudi šai rezervācijai. Tagad šī pārbaude ietver arī automātisku zemākās loģiskās cenas (LLF) izvērtējumu, balstoties uz uzņēmuma LLF politiku, ja tā ir aktivizēta. Lai to izdarītu, aģentam vispirms jāizveido rezervācija ar Manuālo formu vai Shell PNR un pēc tam jānospiež Pabeigt. 

Sistēma automātiski pārbaudīs LLF politiku un noteiks, vai rezervācija atbilst noteikumiem. Finalize. The system automatically evaluates the LLF policy that’s configured and determines if the booking is out of policy or not.