Annuler un voyage en train (pour l'Europe et le Royaume-Uni)

Vous pouvez annuler une réservation de train existante. 

Pour annuler une réservation/un voyage en train

1. Connectez-vous à l'outil de réservation en ligne.
2. Cliquez sur Voyages. 
3. Sélectionnez l'onglet À venir.
4. Localisez le voyage qui contient la réservation de train que vous souhaitez annuler. 
5. Localisez la réservation de train que vous souhaitez annuler (vous devrez peut-être développer le menu de réservation) et cliquez dessus. 
6. Cliquez sur Annuler (en rouge).
7. Sélectionnez tous les billets remboursables (à l'aide de la case à cocher). 
8. Cliquez sur Continuer. La page Paiement sera affichée. 
9. Vérifiez le résumé de votre annulation et cliquez sur Confirmer l'annulation. Votre réservation de train sera annulée. 

Une fois l'opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'annulation de la part de Spotnana et du réseau ferroviaire auprès duquel vous avez réservé le voyage. Si le billet que vous avez acheté était remboursable, et sous réserve d'éventuels frais d'annulation, vous recevrez le montant remboursable sur le mode de paiement original (cela peut prendre quelques jours). Dans certains cas, le réseau ferroviaire peut envoyer des bons de remboursement à la place.