Batalkan perjalanan kereta api (untuk Eropah dan UK)

Anda boleh membatalkan tempahan kereta api yang telah dibuat. 

Cara membatalkan tempahan/perjalanan kereta api

1. Log masuk ke Alat Tempahan Dalam Talian.
2. Klik Trips. 
3. Pilih tab Upcoming.
4. Cari perjalanan yang mengandungi tempahan kereta api yang ingin anda batalkan. 
5. Cari tempahan kereta api yang ingin dibatalkan (anda mungkin perlu kembangkan menu tempahan) dan klik padanya. 
6. Klik Cancel (berwarna merah).
7. Pilih semua tiket yang boleh dipulangkan wang (gunakan kotak pilihan). 
8. Klik Continue. Halaman Checkout akan dipaparkan. 
9. Sila semak ringkasan pembatalan anda dan klik Confirm cancellation. Tempahan kereta api anda akan dibatalkan. 

Sebaik sahaja selesai, anda akan menerima e-mel pengesahan pembatalan daripada Spotnana dan rangkaian kereta api yang anda gunakan untuk membuat tempahan. Jika tiket yang anda beli boleh dipulangkan wang, dan tertakluk kepada sebarang caj pembatalan, jumlah bayaran balik akan dikreditkan semula ke kaedah pembayaran asal anda (proses ini mungkin mengambil masa beberapa hari). Dalam sesetengah keadaan, rangkaian kereta api mungkin akan menghantar baucar bayaran balik.