Annullare un viaggio in treno (per Europa e Regno Unito)

Hai la possibilità di annullare una prenotazione ferroviaria già effettuata. 

Come annullare una prenotazione o un viaggio in treno

1. Accedi alla piattaforma di prenotazione online.
2. Fai clic su Viaggi. 
3. Seleziona la scheda In arrivo .
4. Cerca il viaggio che include la prenotazione ferroviaria che desideri annullare. 
5. Trova la prenotazione ferroviaria che vuoi annullare (potrebbe essere necessario espandere il menu della prenotazione) e selezionala. 
6. Fai clic su Annulla (in rosso).
7. Seleziona tutti i biglietti rimborsabili (utilizzando la casella di spunta). 
8. Fai clic su Continua. Verrà visualizzata la pagina Pagamento . 
9. Controlla il riepilogo dell’annullamento e fai clic su Conferma annullamento. La prenotazione ferroviaria verrà annullata. 

Al termine della procedura, riceverai una email di conferma dell’annullamento sia da Spotnana che dalla compagnia ferroviaria presso cui hai effettuato la prenotazione. Se il biglietto acquistato è rimborsabile e salvo eventuali penali, l’importo previsto verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale (l’operazione potrebbe richiedere alcuni giorni). In alcuni casi, la compagnia ferroviaria potrebbe invece inviare dei voucher di rimborso.