ביטול נסיעת רכבת (אירופה ובריטניה)

ניתן לבטל הזמנת רכבת קיימת. 

איך מבטלים הזמנת רכבת/נסיעה

1. היכנסו למערכת ההזמנות המקוונת.
2. לחצו על נסיעות. 
3. במסך שנפתח, בחרו בלשונית הקרובות.
4. אתרו את הנסיעה שבה נמצאת הזמנת הרכבת שברצונכם לבטל. 
5. אתרו את הזמנת הרכבת שתרצו לבטל (ייתכן שתצטרכו להרחיב את תפריט ההזמנה) ולחצו עליה. 
6. לחצו על ביטול (בצבע אדום).
7. סמנו את כל הכרטיסים שניתן לקבל עבורם החזר (באמצעות תיבת הסימון). 
8. לחצו על המשך. תוצג בפניכם עמוד התשלום. page will be displayed. 
9. עברו על פרטי הביטול ולחצו על אישור הביטול. הזמנת הרכבת תבוטל. 

לאחר סיום התהליך, תקבלו הודעת אישור ביטול גם מ-Spotnana וגם מחברת הרכבת דרכה ביצעתם את ההזמנה. אם רכשתם כרטיס שמאפשר החזר, ובהתאם למדיניות דמי הביטול, תקבלו את הסכום המגיע לכם לאמצעי התשלום המקורי (לעיתים זה עשוי להימשך מספר ימים). במקרים מסוימים, ייתכן שתקבלו שוברים להחזר במקום החזר כספי.