Annuller en togrejse (for Europa og Storbritannien)

Du har mulighed for at annullere en togbillet, du allerede har bestilt. 

Sådan annullerer du en togbestilling eller -rejse

1. Log ind på Online Booking Tool.
2. Klik på Rejser. 
3. Vælg fanen Kommende .
4. Find den rejse, hvor du vil annullere togbilletten. 
5. Lokaliser den togbestilling, du ønsker at annullere (du skal måske folde bestillingsmenuen ud), og klik på den. 
6. Klik på Annuller (markeret med rødt).
7. Vælg alle refunderbare billetter (brug afkrydsningsfeltet). 
8. Klik på Fortsæt. Herefter vises Betalingssiden . 
9. Gennemgå oversigten over din annullering, og klik på Bekræft annullering. Din togbestilling bliver nu annulleret. 

Når annulleringen er gennemført, modtager du en bekræftelse på e-mail fra både Spotnana og det togselskab, du har bestilt hos. Hvis billetten er refunderbar og under hensyntagen til eventuelle gebyrer, får du beløbet tilbage på det samme betalingskort (der kan gå et par dage). Nogle gange sender togselskabet i stedet et tilgodebevis.