Отказивање железничког путовања (за Европу и Велику Британију)

Можете отказати већ резервисану железничку карту. 

Како да откажете железничку резервацију или путовање

1. Пријавите се у Online Booking Tool.
2. Кликните на Путовања. 
3. Изаберите картицу Предстојећа .
4. Пронађите путовање у оквиру ког се налази железничка резервација коју желите да откажете. 
5. Пронађите жељену железничку резервацију (можда ће бити потребно да проширите мени са резервацијама) и кликните на њу. 
6. Кликните на Откажи (црвеним словима).
7. Означите све карте које је могуће рефундирати (користећи поље за потврду). 
8. Кликните на Настави. Отвориће се страница Плаћање . 
9. Проверите резиме отказа и кликните на Потврди отказивање. Ваша железничка резервација ће бити отказана. 

Када завршите, добићете потврду отказа путем е-поште и од Spotnana платформе и од железничке компаније код које сте резервисали карту. Ако је ваша карта била рефундибилна, након умањења за евентуалне трошкове отказивања, повраћај новца ће бити извршен на исти начин на који сте платили (процес може потрајати неколико дана). У појединим случајевима, железничка компанија може уместо новца послати ваучере за повраћај.