Zrušení vlakové jízdenky (pro Evropu a Spojené království)

Svoji stávající rezervaci na vlak můžete kdykoliv zrušit. 

Jak zrušit rezervaci nebo cestu vlakem

1. Přihlaste se do Online Booking Tool.
2. Klikněte na Cesty. 
3. Vyberte záložku Nadcházející .
4. Najděte cestu, ve které máte vlakovou rezervaci, kterou chcete zrušit. 
5. Najděte konkrétní vlakovou rezervaci (může být potřeba rozkliknout nabídku rezervací) a klikněte na ni. 
6. Klikněte na Zrušit (červeně označeno).
7. Označte všechny vratné jízdenky (zaškrtnutím políčka). 
8. Klikněte na Pokračovat. Zobrazí se stránka Pokladna . 
9. Zkontrolujte souhrn zrušení a klikněte na Potvrdit zrušení. Vaše rezervace na vlak bude zrušena. 

Po dokončení vám přijde potvrzovací e-mail o zrušení jak od Spotnana, tak od železniční společnosti, u které jste si jízdenku zakoupili. Pokud byla vaše jízdenka vratná a po odečtení případných storno poplatků, bude vám vrácena odpovídající částka na původní způsob platby (může to trvat několik dní). V některých případech může železniční společnost místo toho zaslat poukaz na vrácení peněz.