Hủy chuyến tàu (áp dụng cho châu Âu và Vương quốc Anh)

Bạn có thể hủy đặt vé tàu đã đặt trước đó. 

Cách hủy một chuyến tàu đã đặt

1. Đăng nhập vào công cụ Đặt vé Trực tuyến.
2. Chọn Chuyến đi. 
3. Chọn thẻ Sắp tới .
4. Tìm chuyến đi có chứa vé tàu mà bạn muốn hủy. 
5. Tìm đến vé tàu bạn muốn hủy (có thể cần mở rộng danh sách đặt vé) và nhấp vào đó. 
6. Nhấn Hủy (màu đỏ).
7. Chọn tất cả các vé được hoàn tiền (bằng cách đánh dấu vào ô kiểm). 
8. Nhấn Tiếp tục. Trang Thanh toán sẽ hiển thị. 
9. Xem lại thông tin hủy vé và nhấn Xác nhận hủy vé. Đơn đặt vé tàu của bạn sẽ được hủy. 

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận hủy vé từ cả Spotnana và hãng tàu mà bạn đã đặt. Nếu vé của bạn đủ điều kiện hoàn tiền (và sau khi trừ các khoản phí hủy nếu có), số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu (có thể mất vài ngày). Trong một số trường hợp, hãng tàu có thể gửi phiếu hoàn tiền thay vì hoàn tiền trực tiếp.