Kanselahin ang biyahe sa tren (para sa Europa at UK)

Maaari mong kanselahin ang na-book mong biyahe sa tren. 

Paano kanselahin ang iyong booking o biyahe sa tren

1. Mag-log in sa Online Booking Tool.
2. I-click ang Trips. 
3. Pumunta sa Upcoming na tab.
4. Hanapin ang biyahe kung saan nakapaloob ang tren na nais mong kanselahin. 
5. Hanapin ang mismong booking ng tren na gusto mong kanselahin (maaaring kailangan mong i-expand ang menu ng booking), at i-click ito. 
6. I-click ang Cancel (naka-pula).
7. Piliin ang lahat ng refundable na tiket (gamit ang checkbox). 
8. I-click ang Continue. Lalabas ang Checkout na pahina. 
9. Suriin ang buod ng iyong pagkansela at i-click ang Confirm cancellation. Makakansela na ang iyong booking sa tren. 

Kapag natapos na ang proseso, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon ng pagkansela mula sa Spotnana at mula rin sa mismong kumpanya ng tren kung saan ka nag-book. Kung refundable ang iyong tiket at depende sa anumang posibleng bayad sa pagkansela, maibabalik sa orihinal mong ginamit na paraan ng pagbabayad ang refund (maaaring abutin ng ilang araw). Sa ilang pagkakataon, maaaring refund voucher ang ibigay ng kumpanya ng tren.