Pebrero 2023 - Mga Tala ng Paglabas

Nagdagdag kami ng mga bagong field sa mga ulat para sa Air Transactions, Hotel Transactions, at Car Transactions upang mas madali ninyong makwenta ang natipid mula sa mga napagkasunduang rate. Makikita ang mga bagong field na ito sa bahagi ng talaan ng mga sukatan sa ibaba ng bawat ulat ng transaksyon. Para sa kumpletong detalye ukol sa mga ulat, tingnan ang Spotnana Analytics Reports Guide. Narito ang mga bagong field na idinagdag:

• Uri ng Rate - Maaaring maging "published", "company negotiated", o "TMC negotiated" ang halaga.
• Pinagmulan ng Rate - Halimbawa, Sabre o NDC.
• Kodigo ng Rate - Ang kodigo ng rate na kaugnay ng napagkasunduang rate.
• Inilathalang Presyo (USD) - Ang aktuwal na inilathalang presyo sa dolyar ng Estados Unidos.
• Inilathalang Presyo (Pera ng pagsingil) - Ang aktuwal na inilathalang presyo gamit ang pera na ginagamit sa pagsingil.

Upang masulit ninyo ang mga bagong field na ito, isaalang-alang ang mga sumusunod:

• Ang inilathalang rate para sa mga hotel ay tumutukoy sa presyong inilathala para sa partikular na uri ng silid na may parehong opsyon sa refund. Hindi kasama dito ang anumang diskwento.
• May mga pagkakataon na mas mataas ang napagkasunduang rate kaysa sa inilathalang rate. Maaaring dahil ito sa mga dagdag na benepisyo o serbisyo (tulad ng insurance, gym access, libreng Wi-Fi, atbp.) na kasama sa napagkasunduang rate.
• Ang mga field na bagong idinagdag sa mga ulat na nabanggit sa itaas ay maglalaman lamang ng datos para sa mga transaksyong naitala pagkatapos ng Enero 5, 2023. Wala itong datos para sa mga transaksyong naganap bago sa petsang iyon.
• Ipinapakita rin ang inilathalang rate kahit para sa mga kinanselang transaksyon.
• Sa kasalukuyan, hindi pa naisasama sa mga ulat na ito ang posibleng natipid mula sa mga rate para sa pederal, pamahalaan, militar, o senior citizen.

Upang malaman ang natipid sa napagkasunduang rate, ibawas lamang ang halaga ng Gross Spend (kasalukuyang field) mula sa Published Price (bagong field) at makukuha ninyo ang natipid ng inyong kumpanya mula sa napagkasunduang mga rate.

Kapag nagbago ang presyo ng flight habang nasa proseso ng pag-checkout, agad na makakatanggap ng abiso ang gumagamit tungkol sa pagbabago ng pamasahe at bibigyan ng opsyon kung nais magpatuloy o magsimulang muli ng paghahanap ng pamasahe. Kung ang pagtaas ng pamasahe ay umabot sa labas ng polisiya, maaaring kailanganin ng user na magbigay ng dahilan bago makapagpatuloy.

Patuloy naming pinapalalim ang integrasyon ng NDC sa American Airlines. Sa Spotnana Online Booking Tool, maaari nang gawin ng mga gumagamit ang mga sumusunod na pagbabago sa kanilang AA NDC booking kahit tapos na ang ticketing:

Ang mga bagong gumagamit ng Spotnana na walang single-sign on (SSO) ay malinaw nang gagabayan upang gumawa ng password para sa kanilang account kapag unang beses silang nag-log in gamit ang aming mobile app.

Maaaring gumawa ng tala ang mga administrador, tagapag-ayos, at ahente gamit ang aming desktop application upang iparating ang mahahalagang impormasyon sa manlalakbay tungkol sa kanilang biyahe (halimbawa: pinayagan ang maagang pag-check-in, naiproseso ang refund, nakumpirma ang upgrade, atbp.). Makikita ng mga manlalakbay ang mga tala na ito sa desktop at mobile app, at makakatanggap din sila ng abiso sa mobile app kapag may bagong tala na idinagdag.

Mga pagpapabuti sa Agent desktop Bagaman karamihan sa pangangailangan ng manlalakbay ay maaaring tugunan sa Spotnana desktop o mobile app, may mga pagkakataon pa rin na kailangan ng dagdag na tulong. Nandiyan ang mga ahente ng Spotnana upang tumulong. Patuloy naming pinauunlad ang Agent Desktop upang matiyak na mabilis at personalisado ang serbisyong naibibigay ng aming mga ahente para sa inyong karanasan sa paglalakbay.
Narito ang ilan sa mga bagong tampok na idinagdag namin:

• Companion view para sa ahente - Mas mabilis makakatugon ang mga ahente kung madaling makita ang lahat ng mahahalagang detalye ng manlalakbay kapag nagbu-book o nagbabago ng biyahe. Sa companion view, may panel na nagpapakita ng mahahalagang impormasyon tulad ng personal at propesyonal na detalye, mga kagustuhan, loyalty program, at paraan ng pagbabayad upang mabilis makilala ng ahente ang manlalakbay.
• Trip Activity feed - Sa likod ng proseso, maaaring maraming ahente ang tumutulong sa inyong inquiry. Nagdagdag kami ng trip activity feed sa Agent Desktop kung saan makikita ng mga ahente ang lahat ng impormasyon ukol sa biyahe, kasaysayan ng mga pagbabago, at mga komento ng ibang ahente sa isang lugar, kaya mas mabilis silang makakapag-ugnayan at makakatugon sa inyong pangangailangan.
• Mga pagpapabuti sa pila ng Agent desktop - Para mapadali ang daloy ng trabaho ng mga ahente at mapabuti ang pag-priyoridad ng mga gawain, pinahusay namin ang Agent Desktop upang payagan ang mga ahente na pagsama-samahin ang mga gawain ayon sa partikular na tala, madaling makita ang mga gawain ayon sa kulay ng prayoridad, mabilis na makita ang detalye ng gawain sa pamamagitan ng pag-hover, at mas madaling i-filter ang mahahalagang impormasyon upang agad matugunan ang pangangailangan ng mga manlalakbay.