Pyydä asiantuntijan apua matkustajalle

Järjestäjät voivat varata matkoja muille matkustajille. Jos matkustaja, jolle olet tehnyt varauksen, tarvitsee asiantuntijan apua, hän voi olla itse suoraan yhteydessä tukeen. Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa tukeen yhteyttä hänen puolestaan, esimerkiksi jos matkustaja on matkalla tai ei pääse käyttämään Spotnana-mobiilisovellusta.

Näin pyydät apua matkustajallesi:

1. Kirjaudu Spotnana Online Booking -palveluun tai mobiilisovellukseen.
2. Avaa keskustelu asiantuntijan kanssa ja jaa matkustajasi matkan tunniste (trip ID) sekä muut olennaiset tiedot matkasta. Löydät matkan tunnisteen ja tiedot Matkat -sivulta.